Service client LCL

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Informations pratiques

  • Ce service est accessible à tous, clients LCL ou non.
  • Un conseiller en ligne est à votre disposition pour vous aider de 7h à 22h en semaine et de 9h à 19h le samedi.
  • Un serveur vocal interactif prend le relais pour répondre à vos demandes 24h/24 et 7j/7.
  • En règle générale, votre attente ne dépassera pas 30 secondes. En juillet et août, l’attente augmente un peu (maximum 2-3 minutes)
  • Depuis une ligne fixe, composez le 3938 (0,34 € la minute).
  • Depuis votre mobile, composez aussi le 3938 ou le 2267 si vous êtes chez Orange ou SFR, le 846 si vous êtes chez Bouygues Telecom.
  • Depuis l’étranger : +33 1 48 82 47 42.
  • Pour les particuliers non clients, il existe un numéro vert : 0800 202 800 (appel gratuit depuis un poste fixe). Un conseiller est à votre disposition en semaine de 7h à 22h et le samedi de 8h à 19h.
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Avis LCL

marredelcl :

je suis chez lcl beaumont sur oise (95) qui font a leur guise, bloque des ompte sans raison valable et loyable, j'ai du avoir recourt a la banque de france et au service client regional comme me la conseillé la BDF pour efin avoir acces a mon compte, ca ne marche qu'a coup de menace la bas, et du coup je precise a tout ceux qui ont un souci avec leur agence d'avoir recourt a leur service clientele regional (qui es geniale) ou la BDF qui ma clairement conseillé de changer de banque!!!!! si BDF le dis c'est que vraiment lcl a de gros souci et sont trop escroc

Avis LCL

JN ABRAHAM :

Je viens d'etre victime d'une arnaque sur internet en louant un chalet à la neige
je fais le transfert bancaire le soir à 20H puis me ravisant en constatant que je suis victime d'une arnaque,j' essaye dès l'ouverture à 9H de faire bloquer ce virement en rencontrant le directeur de l'agence d'Enghien (95)

IMPOSSIBLE me dit on !!! on me propose de faire une lettre de réclamation en demandant à la banque adverse de bien vouloir me rendre l'argent ( ne peut se faire qu'avec l'accord du destinataire (on marche sur la tete !!!)
conclusion SERVICE NUL mais en réalité ce n'est pas une surprise

Avis LCL

Robert :

Depuis l'apparition de l'identifiant à 10 chiffres , impossible d'avoir accès à mon compte.! C'est sans doute le progrès.!!

Avis LCL

mortureux :

l'informatique au LCL c'est nul je n'ai que des problèmes depuis 30 ans et je ne reste qu'en raison de la qualité de ma chargée de clientèle que je suis d'agences en agences.

Avis LCL

Alain :

LCL : Le Clan des Loser

j'aime attendre ! tu plaisante j'espère ??

Quand tu arrive sur cette page, rien ne te choque ?
tu es client : 39 38(0,34 € la minute depuis un fixe)

pas client : Pour les particuliers non clients, il existe un numéro vert : 0800 202 800 (appel gratuit depuis un poste fixe)

tout est dit !!

LCL, ne délivre plus d'espèce les après midi et samedi !
quand tu travail et que tu as pas de CB tu fais comment ?
les banqstere dictateur ne sont pas là pour toi, mais ton argent.

Sa ne ressemble plus a une banque, mais a une mafia de voleur.

semaine du 15 aout l'agence ferme le 15 / 16 / 17 / dimanche / lundi / ré-ouverture mardi 20 aout , oui! ils fonts le pont ( hum ! un viaduc ) et pour en informé les esclaves euh clients, juste un mots sur la porte de l'agence, et comme ont travail on passe pas tous les jours a l'agence ( il se moque de nous )

Ma con-seillere a mis en place un virement permanent depuis mon compte
vers un compte quelle a crée au nom de mon fils de vingt mois et cela a mon insu
le prénom de se compte ne correspond pas a celui de mon fils, elle a mis un prénom qui lui plaisait je pense.
je n'ai signer aucun document pour se compte
compte que j'ai découvert a la réception par courrier d'un relevé d'information concernant ce compte, vous imaginé ma surprise !!!

( client de cette agence depuis 30 ans ) je regrette de ne pas les avoirs quitté plus tôt, mais je m'y attelle de ce pas

se que dit le code du travail:

Le salaire doit obligatoirement être payé par chèque ou virement
bancaire ou postal lorsque son montant excède 1 500 € net par mois.
Si la somme due est inférieure ou égale à ce montant, le salarié peut demander à être payé en espèces

les états et gouvernement a la solde des BANQSTERE....

les peuples, leur esclave....

les choses sont claires la "loi 1973 Pompidou, Giscard, Rothschild", en réformant les statuts de la Banque de France empêche l'Etat de "battre monnaie" pour se financer ce qui permet aux banques privées de s'engraisser en encaissant les intérêts de la dette. Certains n'hésitent pas à parler de "casse du siècle".

LCL plus credible avec vos pub tv mensongere

Avis LCL

audrey :

LCL a profité du décès de mon père pour voler 600 € à ma mère... no comment...
Depuis ils se vexent quand on leur dit que l'on ne leur fait pas confiance

Avis LCL

A Laforge :

nous sommes clients depuis 1990 avec mon epoux , cadres superieurs

le service est deplorable, les messages non transmis LCL le chesnay et des documents qui nous sommes indispensables pas envoyés.

Avis LCL

fays :

Banque de voleur, parce que je ne suis pas aller a deux RDV la conseillère c'est permis de me bloquer ma carte alors que j'avais de l'argent et quand j'ai raller elle même à eu le culot de me dire que j'avais dépasser mon découvert autoriser gros mensonge, entre temps en 2011 une conseillère ma fait signé une assurance de la vie à 14,70 à mon insu, j'avais été la voire pour un découvert elle en a profiter pour me faire signer cette assurance, elle m'en avait parler mais je l'avais refuser elle me la quand même fait signé! C UNE BANQ DE VOLEUR!!!! 10euro la photocopie noire et blanc de votre compte, des courrier facturé jusqu'à 12euro alors que j'habite a 500 mètre!

Avis LCL

fays :

cette banque ma fait signé une assurance a mon insut

Avis LCL

josiane 92 :

le 24/04/2012 , je retire 60€ dans un distributeur de la caisse d'épargne dans un VILLAGE de Dordogne ( pas d'agence LCL ) mon ticket est BIEN MARQUÉ 60€, or quand je rentre Chez moi, le LCL me retire 160€.....
qui a fait l'erreur......IMPOSSIBLE DE LE SAVOIR.....
les 2agences se renvoient la balle, et me certifient l'une comme l'autre que leurs comptes sont bons.....
la caisse d'épargne me renvoie ''bouler'' me disant que je ne suis pas cliente chez eux, et que ma banque ''pourrait quand même mieux aider ses clients''
on est fin janvier....et AUCUN RÉSULTAT......MÊME AVEC MES COUPS DE GUEULE....
impossible également d'obtenir un médiateur, ni dans ma banque, qui ne se sent pas concernée, ni dans l'autre puis que je ne suis pas leur cliente.....
J'EN AI VRAIMENT MARRE....jamais les mêmes personnes en face de vous, ni au téléphone , tous me répondent: ''je m'en occupe et vous recontacte'' ILS NE ME RECONTACTENT JAMAIS....C'EST TOUJOURS MOI QUI LEUR TÉLÉPHONE OU ME DÉPLACE......
ma conseillère n'est pratiquement jamais là.....et la terre s'arrête de tourner.......
même LE DIRECTEUR D'AGENCE NE PEUT RIEN FAIRE.....alors que je les APPELLE TOUS À MON SECOURS......
QUE PENSER DE CES 2 BANQUES........RIEN DE BIEN.....
Étant cliente chez LCL DEPUIS PLUS DE 40 ANS DANS LA MÊME AGENCE.....
ON ME CERTIFIE QU'UN COURRIER D'UN DIRECTEUR N'AURA PAS PLUS D'INFLUENCE......ET BIEN MOINS QUE MON PROPRE COURRIER......je pensais le contraire.....ENFIN BREF, PRESQUE 1AN APRÈS MES 100€ NE SONT PAS REMIS SUR MON COMPTE......SI UN RESPONSABLE LCL LIT CE MESSAGE.....QU'IL CONTACTE LE LCL DE PUTEAUX WALLACE.....MERCI D'AVANCE

Avis LCL

Millam :

On est le 24 décembre jour de fête , ma banque me bloque ma carte tt le temps j'ai un compte positif et la mes gamines sont privée de cadeau à cause de ma banque qui ma rassurée que ma carte devrait fonctionner ds 24h imaginez l'ambiance à qui se plaindre qui contacter???? Personne, le service client est dead le 24 décembre . Pourtant nous sommes ds une ère moderne, bref service client très nulle.
Millam Thierry

Avis LCL

christian Gansmann :

Je suis en relation avec le service succession LCL qui prétend soutenir la famille dans le cadre d'un deuil et j'apprends aujourd'hui et à mon grand étonnement qu'en 2012 à l'heure d'internet, du téléphone mobile et de twitter, il n'est pas possible de traiter un courrier avant 10 jours, ni de donner des informations élémentaires par téléphone voire de scanner un document à adresser en pièce jointe sur une adresse email. Je suis abasourdi par le manque de réactivité d'un service qui prétend être disponible, à l'écoute et professionnel. Il en va de même pour la notion de conseil : aucune aide du conseiller gérant l'agence de Castelnaudary et pas de véritable conseiller en ligne sur la plateforme du dit service. C'est la raison pour laquelle j'affecte cette note mentionnée supra.

Christian Gansmann