LMDE

Numéro, horaires d'ouverture et heures creuses d'appel pour contacter la LMDE.

Affluence du service client LMDE

Info incorrecte ?

Donnez votre avis

La communauté vous indique l’attente

  • Extrême il y a environ 19 heures
  • Forte il y a 2 jours
  • Moyenne il y a 3 jours
  • Extrême il y a 4 jours
  • Forte il y a 5 jours

Répartition des dernières contributions

Faible
Moyenne
Forte

Attente pour joindre un conseiller LMDE

Source
LuMaMeJeVeSaDi
09:0012:00
12:0014:00
14:0018:00
  • Faible
  • Moyenne
  • Forte
  • Fermé
  • Maintenant

Source : enquête J'aime Attendre auprès de la LMDE

Numéro du service client de la LMDE

Info incorrecte ?

Informations :

Service client :

    Afficher le numéro
  • 09 69 36 96 01
    (prix d'un appel local depuis un fixe)

Affluence du service client LMDE

Info incorrecte ?

Donnez votre avis

La communauté vous indique l’attente

  • Faible il y a 9 jours
  • Faible il y a 9 jours
  • Moyenne il y a 15 jours
  • Inexistante il y a 16 jours
  • Forte il y a 17 jours

Répartition des dernières contributions

Faible
Moyenne
Forte

Attente pour joindre un conseiller LMDE

Source
LuMaMeJeVeSaDi
09:0012:00
12:0014:00
14:0018:00
  • Moyenne
  • Forte
  • Fermé
  • Maintenant

Source : enquête J'aime Attendre auprès de la LMDE

Numéro du service client de la LMDE

Info incorrecte ?

Informations :

Service client :

    Afficher le numéro
  • 09 69 36 96 01
    (prix d'un appel local depuis un fixe)

Pour joindre La Mutuelle Des Etudiants depuis les départements d'Outre-Mer

Info incorrecte ?
  • Guadeloupe : 05 90 24 26 20
  • Martinique : 05 96 71 16 31
  • Réunion : 02 62 94 47 00
  • Guyane : 05 94 30 90 04

Prix d'un appel local depuis un fixe.

N'hésitez pas à laisser votre avis sur LMDE en commentaire, mais vous vous engagez ainsi à respecter notre charte. Merci de ne pas poster de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, nous devrons les modérer. Expliquez plutôt factuellement ce qui vous est arrivé.

Avis LMDE

Lively :

Je confirme, ce numéro marche : 0810 501 601.
J'ai d'abord appelé au 09 69 369 601, résultat : 20 mn d'attente, personne qui ne répondait, j'ai fini par raccrocher. J'ai ensuite appelé le 0 810 501 601 et là, j'ai eu une personne directement qui a bien répondu à ma demande.

Avis LMDE

Capucine :

Bonjour, je viens de tomber par hasard sur vos nombreux commentaires à propose de la LMDE et je dois avouer que je ne comprend pas! Voila un peu plus de 2 ans que je suis affiliée à la LMDE et j'ai toujours reçue mes remboursements à temps tout comme mon carte vitale accompagnée de mon attestation d'affiliation après une simple demande de ma part par mail.

Avis LMDE

manon :

le numéro qui marche est celui-ci : 0810 501 601

Avis LMDE

Anne :

Coup de gueule concernant le service téléphonique:

Pensez à demander nom et prénom de la personne à qui vous vous adressez afin que cette dernière vous traite avec respect. Je n'ai pu terminer ma demande lors de mon dernier appel: on m'a raccroché au nez! J'aimerais savoir qui se charge de faire respecter les bases fondamentales d'un accueil téléphonique digne de ce nom au sein de la LMDE... Stupéfiant!

Avis LMDE

sss :

0810 501 601 ce numéro est valide

Avis LMDE

beldi :

Je partage vos galères les amis!! mais, je n'irai pas à dire incompétents, parce que je ne les ai pas eu au tel :(
jpense qu'on s'est fait grillé à la rentrée en les choisissant, mais comme on dit chez moi : it's over now!! la lmde c'est cuit. et qu'on ose m'envoyer un courier de recommendation pour aller chez eux..et ils verront ma réponse.
un seul mot! allez à la concurrence: on verra bien quand ils verront qu'ils seront seul; peut être qu'ils y arriveront!
et c'est pareil pour les opérateurs téléphoniques: un qui fait le malin, bing! la concurrence!

Avis LMDE

jenai marre :

j'ai trouvé un site mutuelle etudiant-sgpa qui peut nous aider visiblement mais ce matin une coonseillere de la lmde m'a dit qu'il fallait attendre 12 semaines avant qu'un dossier soit trait

Avis LMDE

jenai marre :

la lmde est une bonne mutuelle si vous n'avez pas besoin d'elle!
excellente pour prelever la cotisation tout les mois ,nulle pour tout le reste

Avis LMDE

CHRISTIANE :

Même histoire citée en dessous, chèque de cotisation de 257.00 € débitée. Reçu une attestation d'affiliation en décembre, dépôt de feuilles de maladie en janvier, le 27/03/2013 toujours pas de remboursement d'un montant de 160.00 €, appels téléphoniques ou on dit systématiquement que leurs lignes sont surchargées et ça raccroche, 6 mails sans réponse, j'ai donc appelé l'école de ma fille, si rien ne se passe ils verronts ce qu'ils peuvent faire, grosse colère !

Avis LMDE

yenamarre :

J'ai les mêmes problèmes. personne au bout de fil, que des incompétents. je vous suggère qu'on fasse une association des étudiants mécontents de LMDE pour faire des actions en justice avec les associations de consommateurs. Plus on est nombreux, plus fort on est.

Avis LMDE

Le Did :

JE conseil à tous d'écrire à notre cher président qui je pense doit se soucier des étudiants (selon ses dires) et là on verra si l'état qu'il soit de G ou de D sert à quelque chose... (pétitions + manifestations pr dénoncer car sur le forum ça n'ira pas plus loin...) IL FAUT AGIR !!!

Avis LMDE

Marion :

Depuis que je suis étudiante je suis affiliée à la LMDE, je n'ai JAMAIS eu un seul remboursement en 4 ans ! Et impossible de régulariser la situation... Quand on arrive enfin à parler à quelqu'un ils se renvoient tous la balle, personne n'est capable de me renseigner... c'est une honte ! Nous sommes étudiants, nous n'avons pas d'argent pour la grande majorité nous sommes en difficultés et on peut même plus se permettre d'aller chez le dentiste parce qu'on sait qu'on ne sera pas remboursé !! C'est écoeurant. Vous êtes incompétents.

Avis LMDE

Morgane :

Aucun moyen de les contacter, service santé minable, remboursement incompréhensible et aucune aide apporté, un conseil ne vous y inscrivez surtout pas!

Avis LMDE

sopblack :

je détest ils me doivent 250euro impossible qui me rembourse la c'est bon je vais porter plainte pour arnaque

Avis LMDE

Maman en colère :

Ne peut-on dénoncer ces pratiques honteuses et irrespectueuses envers les étudiants?Carte vitale en anomalie, aucun remboursement d'assuré. C'est du détournement de fonds, il faut le dénoncer.

Avis LMDE

mouni :

lmde = grosse bouze

Avis LMDE

Francis :

Mutuelle fantôme. Seul le répondeur travaille pour expliquer de rappeler plus tard : ils ont peut être un seul téléphone pour toute la France.....Vu la situation catastrophique de gestion, je pense qu'il est souhaitable qu'il s'intègre à une autre entité mutualiste pour le confort de leurs adhérents sinon c'est une situation suicidaire en perspective.

Avis LMDE

Parent payeur :

Mon fils vient de faire un saut à la permanence du Havre en prenant sur son temps de cours : nobody et en place bel écriteau: permanence fermée toute la semaine merci de votre compréhension; mais que faut il comprendre ?c'est "gaguesque"!!!

Une suggestion écrire en masse à la présidente LMDE:

Vanessa FAVARO

LMDE

37 rue Marceau

94203 IVRY sur SEINE boîte postale 210

Avis LMDE

Parent payeur :

Incompétence la + totale : beaucoup de pb pour obtenir carte vitale, pas
d'attestation de filiation (pourtant 3ème année de cotisation (!!) pas
de remboursement malgré dossier envoyé en recommandé en MAI 2012 !!!!
(environ 400€ frais qui dorment sur comptes LMDE....) + 3 réclamations
par téléphone qui n'aboutissent pas! ne veulent pas communiquer de nom
de responsable !!! (ce qui pourrait laisser penser qu'il n'y a pas de
responsable et que tout le monde s'en fout royalement !!! ) le n° tél.
:09 69 369 601 est un leurre ; faire le : 01 40 92 54 72 vous aurez peut
être plus de chance d'avoir quelqu'un.....d'incompétent de toute façon
et incapable de traiter votre demande !!!(plateforme ????) En ce qui
concerne les feuilles de soin toujours en attente de remboursement,
aucune suite à mes réclamations et seule suggestion: demander des
duplicatas et renvoyer le dossier : et pour les vignettes je fais
comment???

LMDE si vous êtes en bonne santé SMEREP si vous avez des soins

Avis LMDE

Poulain :

ne me parler pas de la lmde ma fille n'a pas de sécurité sociale elle attend le dossier pour refaire sa carte vitale depuis plusieurs mois impossible de les joindre sa feuille de soin depuis trois n'ai même pas encore rembourser une honte pour la lmde pour les étudiants surtout ne prenez. pas la lmde rester comme vous êtes assurer.

Avis LMDE

Béa Gwlwy :

Que du négatif à dire sur la LMDE, gérée par des étudiants INCOMPETENTS !!!!!! TOUJOURS IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TELEPHONE !!!!!!! NE PARLONS PAS DES DELAIS DE REMBOURSEMENTS, PLUSIEURS MOIS VOIR UNE ANNEE !!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LA LMDE AUX FUTURS ETUDIANTS.

Avis LMDE

sylvie73 :

tout à fait d'accord avec vous je passe des heures a attendre une réponse téléphonique, aucune réponse par mail et les permanences sur chambéry sont catastrophiques

Avis LMDE

Fred :

Bonjour à tous.

Ce message s'adresse à ceux et celles qui en tant qu'étudiant devront choisir leur mutuelle. Pour ma part, mon fils est à la LMDE filiale de la MGEN. Vous devez savoir que la LMDE est une mutuelle qui en vaut une autre sur le plan des remboursements et qu'elle vous donnera entière satisfaction si vous ne rencontrez pas de problème (exemple: renouvellement de carte vitale. Cela fait deux mois que je tente de les contacter. Dans le meilleur des cas le téléphone est encombré ou vous avez affaire au répondeur. Essayez vous mêmes: 09 69 369 601).

Vous devez donc être informés avant de faire votre choix, que la LMDE se moque complètement de ses adhérents et qu'en cas de souci vous n' aurez aucun interlocuteur. Je veux dire en cela qu'on ne vous répondra jamais au téléphone, qu'on ne répondra ni à vos courriers ni à vos mails et que le seul guichet que l'on mettra à votre disposition sera le site internet, les bureaux de la LMDE étant la plupart du temps fermés (RTT, vacances, ponts, week-end...).

Bref, la LMDE est une mutuelle sympathique qui aime les étudiants en bonne santé et qui n' ont pas besoin de mutuelle. Voilà... Bon courage si vous choisissez la LMDE. Pour ma part je vais tenter de les joindre autrement. J'hésite entre le morse et les nuages de fumée comme au Far West...

Avis LMDE

Étudiantpigeon :

Incompétence, mauvaise foi, arrogance ,tels sont les qualificatifs relatifs à cet organisme.j'ai eu les pires soucis, pas de mutation de la carte de SS. lors du passage à la Lmde ( une année scolaire pour obtenir une nouvelle carte de ss...) durant cette période des feuilles de soins car pas de télétransmission possible car pas de carte.
Un florilège de problèmes : feuilles de soins égarées ( puis original exigé lors de la réclamation!!!) , non prise en compte du médecin réfèrent ( d'où pénalité de remboursement) pas de transmission à la mutuelle, non prise en compte du rib.
ils ne sont pas joignables, ne répondent pas aux mails, raccrochent la communication si vous faites part de votre mécontentement.
Je déconseille plus que vivement cet organisme qui semble avoir sa plate forme délocalisée ( pb de compréhension..)

Avis LMDE

Clementine clem :

Je suis d'accord c'est très très mal organisé. Pas de remboursement, ligne injoignable, et aucun retour.... Loin d'être une aide pour les étudiants.

Avis LMDE

laura :

Quelle honte !!!! pas de remboursement, pas de réponse, accueil de montigny le bretonneux horrible vraiment pas aimable !! impossible de mettre la carte vital à jour !! c'est l'horreur !! Très mal conseiller, Je viens d'apprendre que je n'étais meme pas inscrite à la mutuelle ! ma sécu normale marchait très bien ! NE PAS PRENDRE LA LMDE !!!!

Avis LMDE

CERISE :

HONTE INCOMPÉTENCE CATASTROPHE C EST LES SEULS NOMS DE CETTE SECU ÉTUDIANTE IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE CELA FAIT 6 MOIS QUE J ATTENDS MON AFFILIATION ET COMME JE N AI PAS D ARGENT POUR AVANCER LES SOINS JE NE ME FAIS PAS SOIGNER MERCI LE RÉGIME ÉTUDIANT

Avis LMDE

chatou91 :

ma fille est adhérante à la lmde ;j ai envoyé des dossiers de remboursement de soins dentaire plus de 700e depuis 3 semaines pas de reponse;leur telephone ne repond pas
je suis prise en otage ;pourquoi ce système imposé alors que ma prope secu et mutuelle marchait bien
quelle merde la lmde

Avis LMDE

tinegrnt :

je viens de changer de Sécu étudiante via SMEREB beaucoup plus sérieux et joignable en plus c'est très simple

Avis LMDE

maman désespérée :

je ne vois qu'une solution : rattachement de la sécurité sociale étudiante à la sécurité sociale du régime général comme le suggère la ministre de la santé

En attendant pour nous consoler il reste la lecture des messages du forum , je vis les mêmes choses... , celle du rapport de UFC que choisir et les différents articles du Canard Enchaîné mais nous sommes prisonniers d'un système et impuissants

Avis LMDE

maman excédée :

il faudrait porter plainte contre ces arnaqueurs pour préjudice financier, de temps et d'énergie, pas de carte vitale, ils me remboursent en hors parcours alors que la feuille de soins est en accès direst spécifique dont remboursement maxi; n'ont toujours pas activé la télétransmission avec la mutuelle, nous prennent pour des pigeons , rejoignez le site Mutuelles étudiantes - Se grouper pour agir, ils sont très efficaces pour faire avancer les dossiers et la LMDE en a peur car elle réagit "rapidos"

Avis LMDE

Etudiant à bout ! :

Aucun professionnalisme, pas joignable au téléphone, non plus par mail et pas plus par courrier. Quand par miracle vous avez quelqu'un au bout du fil, pas aimable, incompétent, ne comprenne rien à ce que vous demandez. Pour mon cas, n'ayant jamais reçu d'attestation de carte vitale, j'ai besoin d'une attestation de fin de droits pour pouvoir être immatriculé au régime normal, et bien, pas moyen ! Nul, nul et archi nul ! A éviter de toute urgence.

Avis LMDE

étudiant exaspéré :

leur réputation n'est pas usurpée, à éviter de toute urgence !
INJOIGNABLE
NE REMBOURSE QUE TRES PEU
NE PAYE PAS LES FACTURES DUES AUX PROFESSIONNELS DE SANTE
bref, LA PIRE mutuelle, zéro pointé

Avis LMDE

client mécontent :

impossible de joindre un conseiller pas de réponse aux courriers qu'on envoie non prise en compte de la déclaration du médecin traitant et non non remboursement des frais de santé .C'est honteux de traiter les clients de la sorte je vais me plaindre à l'union des consommateurs pour leur faire une bonne publicité

Avis LMDE

une maman :

massage à la LMDE: ce n'est pas sympa de prendre l'argent des étudiants (cotisation sécurité sociale) puis de les prendre en otage en ne repondant pas a leurs demandes dans un delai résonnable. c'est même très moche

Avis LMDE

ff :

SERVICE INJOIGNABLE !! J'ENVOIE DES COURRIERS IL NE RÉPONDENT PAS C'EST PAS CE QUE J'APPELLE DU PROFESSIONALISME..

Avis LMDE

yan :

une catastrophe ce service si on peut appeler cela un service!!!!!!!!!!!!

Avis LMDE

Nounou Mutzig :

LMDE c'est pire que toutes les autre SECU ou MUTUELLE !! Ils ne sont jamais joignables !! Ras le bol !
Plus d 'un mois que j'essaye de les appeler pour avoir une carte vital pour l'étranger, et 1 mois que je me tape se p**** de répondeur !! Je pars dans moins de 10 jours Bonjour les emmerdes !

Avis LMDE

J'aime Attendre :

Le créneau vert peut malheureusement signifier qu'il est le "moins pire" de la journée !

Avis LMDE

sernath :

Effectivement non joignable actuellement, pourtant nous sommes en heures creuses !!!!

Avis LMDE

mimiagnes :

injoignable ,ni par telephone ,ni par mail !!!!!!!!!!!!!

Avis LMDE

NEYMOT :

Cela fait pratiquement 1 mois que j'ai envoyé un mail pour avoir une carte vitale et une attestation de celle ci car on m'a volé mes papiers, à ce jour je n'ai reçu aucune réponse !!!!!!!!!!!!!!!