Service client Chronopost particuliers
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uneclientepascontente

Lamentable...a tous les niveaux , scandaleux , on doit en plus faire 60kms aller retour pour récupérer notre colis qui n'a jamais été présenté a notre domicile ,ni jamais déposé a la poste comme signifié sur site apres un premier retour au depot, pour motif d’absence de celle ci ,comique malgré les désagréments et frais occasionnés par l’incompétence de cette entreprise...un compte de fée..plus jamais mais plus jamais chrontruc..

Pris Pour un Pigeon

Ce n'est pas la première fois, mon colis n'a pas été livré le jour indiqué, il a été renvoyé le lendemain, mais le livreur, qui devait passer avant 13h, ne s'est jamais présenté. Merci Chronopost de nous faire payer plus cher un service qui ne fonctionne pas pour qu'au final, on se déplace nous même chercher un colis! Je déconseille fortement!

lulue60

Sujet colis MA963046564fr : Mon adresse de livraison ne semblait pas complète . et par deux fois vous me mettez adresse incomplète. J'ai rajouté des complèments et toujours la meme réponse il n'y a que vous qui ne nous trouvez pas !!! Après plus d'une heure d attente tel j'ai enfin une personne au tel qui me conseille livraison a un relais chez Proxy rue maunoury à LISANT 28600, livraison qui devait avoir lieu le 16 avril 2013, j'y vais le 17 avril et pas de colis d'arrivé???? Mais ou est passé mon colis???

Aude Dechavanne-Delalande

nous sommes mardi matin je voudrai un renseignement sur mon colis, et bah j'en suis a 1h40 d'attente et j'ai toujours pas ete mis en relation!!!! C'est honteux....

Laurent

Le 0 969 391 391 est une arnaque, je ne suis même pas sûr qu'il y ait quelqu'un derrière ce numéro. 2 tentatives aujourd'hui : 27 min vers 9h (j'ai abandonné) et attente en cours depuis 44 min. Je crois que vous devriez plutôt écrire sous votre tableau "facilité à joindre LE conseiller Chronopost".

José

Catastrophique, colis que je n'ai jamais reçu signalé comme livré, 3 appels de 30 minutes sans réponse (votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes, lol). un colis livré et payé 15 euros la livraison et qui se ballade encore dans la nature. Du grand n'importe quoi. Un livreur qui dit ne pas trouver l'adresse (alors que ceux de colissimo, tnt, fedex la trouvent) sans problème

Amandine

Les colis sont hors de prix, et ils ne sont même pas capable de répondre à un coup de téléphone à 8h20, terminé les services de la poste, je préfère payer plus chère et me faire livrer par du privé, c'est HONTEUX.

nul

lun 24/12/2012 05:35VERSAILLES CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution ou est mon colis chronopost ??????????????

Nikalayéva

Service de merde! Je viens d'embaucher un avocat pour les dommages et intérêts!

chronopost=nul

Je déconseille les services chronopost. Je devais recevoir un colis en "48h" le 12 décembre, nous sommes le 28 décembre j'attends encore. Super noël. Au-dela des délais, j'ai pris 3 jours de congés pour etre présent à la réception de mon colis : Une première fois, la livraison est reportée (juste avant noël trop de colis à livrer) Une seconde fois et une troisième fois, j'ai attendu... attendu... pour voir apparaitre sur le suivi internet qu'un livreur est passé et que je n'étais pas à mon domicile. Que je dois à présent me référer à l'avis de passage. Personne n'est venu et je n'ai jamais reçu d'avis de passages. A chaque fois, j'ai appeler le service client pour valider mon adresse, digicode ect.. Ils veulent maintenant que je me rende à Rungis récupérer le colis ! Je demande à l'organisme à qui j'ai acheté le produit d'annuler ma commande. Nul Chronopost !! nullissime !!! La prochaine fois que je vois "livrer avec chronopost" je n'achete pas !! je viens retirer en boutique ou je prends collissimo, au moins eux ils le déposent dans des relais. NUL CHRONOPOST

mechante

j'ai moi aussi des soucis de livraison vu que mon colis a disparu du coté du chronopost de marseille on me tourne en bourrique a chaque fois que j'appelle a qui dois'je m'adresser ce colis na pas du etre perdu pour tout le monde

jenesuispasun vilgairecon

Je ne sais pas si ce message parviendra, chez Chronopost, à quelqu'un d'intelligent mais je prends le risque Mon problème concerne deux livraisons non effectuées sous deux prétextes différents et évidemment erronés et ceci à une quinzaine de jours d'intervalle Je vous ai écrit ( agence de Versailles) mais ma lettre est restée sans réponse Serait-il possible d'entrer en contact soit téléphoniquement soit par courrier électronique ? Voici mes coordonnées : A. Carel 13 avenue de la source Montigny le Bretonneux 78180 carel.armand@gmail.com 06 75 23 11 07 Sans plus