Cdiscount : service client

Cdiscount : numéro de téléphone du service client, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

Appelez le0899 10 63 45

Une question ? J’aime Attendre vous répond. Plus d'info.
Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30. 1,35€ l’appel + 0,34€/min.

Bravo à Rue du Commerce et Mister Good Deal qui répondent à TOUS leurs clients sur nos espaces.

Affluence et horaires d'ouverture du service client Cdiscount

Fermé
Fermé. Réouverture le jeudi 23 octobre à 09:00
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Numéros du service client Cdiscount

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Adresse du service client Cdiscount

Adresse du service client Cdiscount

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Cdiscount.com / SGPN Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Indiquer dans le courrier votre nom, prénom, email et le numéro de commande de référence.

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Attention, ce numéro en 0 811 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).

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Le suivi de livraison chez Cdiscount

Il existe plusieurs méthode pour avoir le suivi de sa commande chez Cdiscount et ainsi savoir où en est votre livraison.

    Le suivi de commande par SMS

Si les emails ne vous suffisent pas pour suivre votre commande vous pouvez demander le suivi de commande par SMS et Il vous en coûtera 0,60 € par commande pour 3 SMS :

  • Le premier pour confirmer votre commande et le nombre de colis la composant
  • Le second vous précisera que votre commande est en cours de préparation
  • Le troisième et dernier vous confirmera que la livraison est en cours

Pour en profiter vous devez suivre les instructions au moment de votre commande.


    Le suivi de de commande via votre espace client

Pour ce faire il faut vous connecter a votre espace client puis d'aller dans "Mes commandes" et sélectionner "Mes commandes en cours" dans l'onglet déroulant.

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Prix bas chez Cdiscount

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En postant votre commentaire, vous vous engagez à respecter notre charte. Merci de ne pas poster de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, nous devrons les modérer. Essayez plutôt d'expliquer factuellement ce qui vous est arrivé.

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N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Cdiscount , notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

Une question, une astuce, un problème ou une frustration ? Faites en part aux autres visiteurs

Avis Cdiscount

Gerald Roset :

Il n'est pas possible d'adresser un mail au service client
C Discount!!!

Pour commencer, j'ai été prévenu de la livraison de ma
commande l'après-midi du jour même, le 08, j'étais déjà parti de chez moi! J'ai
donc reçu un mail le lendemain, m'avertissant que…n'ayant pas pu me remettre le
coli, le chauffeur l'a déposé au relais TNT le plus proche de mon domicile. Vous
avez 15 jours pour aller le retirer. Je suis allé le retirer vendredi, et là oh
surprise! La brave dame du relais TNT, est incapable de me remettre le coli, et
pour cause, elle ne l'a jamais reçu!

"- Contactez C Discount! M'a-t-elle dit! Je suis donc
allé sur le site "C Discount service client", mais ça ne m'a pas
beaucoup avancé car, hormis la confirmation que mon coli avait bien été déposé
au relais susnommé, je n'avais aucune possibilité de contacter qui que ce soit,
pour signaler l'absence du produit!!!

Avis Cdiscount

Guillaume :

Bonjour, cette page accueil t-elle toujours des consommateurs ?

Avis Cdiscount

Amadoutidiane diallo :

Oui i son pas sérieux

Avis Cdiscount

Anais :

Cdiscount a ne pas recommander comme site j'ai commandée une seule et unique fois la plus grosse erreur que j'ai fais au bout de deux mois dattente on me dit que larticle commandé ils ne le suivent plus hors je vois que sur leur site ils le vendent toujours!!!!!!du coup j attend mon remboursement depuis 3 semaines et a chaque fois que j'apelle on me dis que c'est en cours de traitement,Pas du tout serieux je recommande Amazon lui au moins est fiable et jamais déçu.Bande d'escroc que votre boite a mensonge coule

Avis Cdiscount

Mahjoub. :

J ai acheté un canapé il y a un jeu Xbox offert avec j ai recu le canapé mais pas le jeu mes enfants sont très déçu,je ne commande plus rien ce n'est pas sérieux

Avis Cdiscount

Eric Calvia :

tout a fait d'accord avec vous, payements effectués, prélèvements effectués et toujours pas de livraison après plusieurs communications téléphoniques et de plus payantes, on a des gens incompétents qui nous font tourner en rond et qui n'apportent aucunes solutions , je ne conseille vraiment pas ce site, attention a vous, on vous met en confiance avec la première commande et par la suite, plus rin ne va , des voyoux, LAMENTABLEiiiiiiiiiiii

Avis Cdiscount

Nath72 :

je viens de contacter le service client c discount grâce à vos infos à l'instant. temps d'attente 1 minute

Avis Cdiscount

daphy :

J'ai eu une téléopératrice qui a compris mon soucis à ce 0811700233. Elle devrait, (à revérifier la semaine prochaine) régler mon litige avec la sté classerobe

Avis Cdiscount

titi33 :

il faut appeller le 05 57 14 45 00 c un appel local sur bordeaux

Avis Cdiscount

momo10 :

bonjour passer commande pour un ventilateur Dyson le 26/07/2014 reçu le 31/0/07/2014 il me manque ma télécommande plus de 50 euros de dépenser au bout de 30 minutes il décroche on vous passe le sav qui s excuse on dit on va faire le nécessaire on vous repasse un autre service et bingo au bout de 50 minutes on vous raccroches au nez une honte envoyer une letre sans reponse je ne commande plus chez eux pas email pour les conctater nis de numero mon surtaxe et on vous fait poiroter et on vous racroche au nez

Avis Cdiscount

AB :

Bjr moi j'ai reçu ma commande ce lundi 28 juillet c'est une tablette pour enfant je l'ai chargé comme ils ont dit sur la notice mais sa ne s'allume pas. Que puis je faire? Svp merci

Avis Cdiscount

MARIE :

Nul attendre 10 min et se faire raccrocher au nez

Avis Cdiscount

Mary :

une télé reçu qui n'est pas la bonne référence un service client qui vous promet des choses qui n'arrive jamais j'attend un mail depuis 2 jours et en plus on me laisse attendre 6 minute pour me dire que les lignes sont toutes occupé!!!!

Avis Cdiscount

angelique :

Bonjour j'essaye de vous appeller depuis plusieurs jour on me fait attendre 10 min puis on me raccroche au nez je trouve sa honteux surtout que je paye. Jattend une commande depuis le 15 juillet et je ne les toujours pas recu trouvez vous sa normal ???

Avis Cdiscount

Julien :

Leur numéro surtaxé est une honte. C'est du racket : j ai appelé hier et aujourd'hui et personne ne prend l appel au SAV. Résultat 10 euros dans leur poche sans rien faire. C'est plutôt malin et malhonnête.

Avis Cdiscount

Michele Schneider :

ai commandé un robot sur cdiscount le 5 juin 2014 mon retrait carte bleue le 18 juin 2014 et n'ai tooujours rien reçu je leur ai telephnoné au 3979 comme ils indiquent et j'ai eu dépassement de forfait de 8 euros je ne sais comment faire pour recupérer mon robot et mon aegent

Avis Cdiscount

cricri :

jamais fait d achat chez cdiscount, harcélement sur mon mobile pendant 2 mois par le service contentieux, 19 appels par jour, obligation de changer de numéro qui a couter 18 euros, conclusion boite de merde

Avis Cdiscount

jp :

j'ai achete une tablette en janvier , elle tombe en panne, je contacte le SAV qui me renvoie sur le fournisseur qui me donne un numero de retour en me signalant que je serais rembourse sous 1 mois car aucune reparation ni echange du materiel qui est retourne en recommande depuis 2 mois a ce jour aucune nouvelle malgré 15 minutes au telephone

Avis Cdiscount

daniele ZICOLA :

Cliente depuis 10 ans environ pour petit et gros électroménager, informatique, 1 problème il y a 5 ans, pour un lave linge, 1 pièce cassée pendant le transport. Ils ont envoyé un réparateur qui a changé la pièce, problème vite résolu. Hier ils m'ont livré une cuisinière avec plaque à induction, le four fonctionne mais la plaque à induction Niet !!! J'ai téléphoné aujourd' hui la conseillère m'a demandé de rappeler demain, ils avaient un problème et ne pouvaient accéder à leur base de données. Vu les commentaires, j'ai peur !!! Je vous tiens informés pour la suite

Avis Cdiscount

AB :

Il faut savoir que Cdiscount est une filiale de Géant Casino avec bien d'autres enseignes donc ! si vous avez un souci au niveau SAV allez dans ses enseignes près de chez vous !

Avis Cdiscount

Laura :

moi cela fait la 6eme fois en 3 mois que je commande chez eux et j'ai jamais ue de probléme , télé, robot menager , jakuzzi ect et j'en suis totalement satisfaite il faut aussi dire que n'importe qu'elle site internet on leur defaux !

Avis Cdiscount

v. :

bonjour,
Nous avons un litige avec Cdiscount depuis un mois et demi, concernant un remboursement.
Nous avons eu un soucis avec notre télé LG. Ils sont venu rapidement la récupérer mais concernant le remboursement, il y a de gros soucis. Nous les appelons régulièrement et il nous font attendre encore !!

Avis Cdiscount

Laa :

Lamentable .... Un site peu recommandable ... J attends toujours ma commande passée il y deux mois ... Pas de nouvelle du vendeur , je me suis fait escroquer de 55€ ...

Avis Cdiscount

Ninau :

C'est trop cher le coût d'un appel , je trouve que c'est exagérer et que on reste longtemps au tel avec le service et on paye cher a chaque minute . Et les livraisons a améliorer .

Avis Cdiscount

ludivine :

Réponde t'il assez vite ?!

Avis Cdiscount

HANRIOT :

jai reçu un article abimé dans mon colis j'ai effectué une réclamation pour echange ou remboursement je fais confiance à cdiscount j'attends et j'ose croire à leur sérieux roland.......

Avis Cdiscount

sylvia :

merci c cool g pu appeler pas cher

Avis Cdiscount

lorna :

moi ca fait longtemp que j y suis jamais de probleme au contraire les conseillers conseil tres bien

Avis Cdiscount

chantal :

Pour arriver à les contacter, c'est 1 vrai parcours de combattants !!!!

Avis Cdiscount

Dédié :

Bonjour je lance un appel à cdiscount envoyé moi mon colis en marre si presque 1ans j'ai commandé un robot jusqu'à aujourd'hui le 07/04/2014 j'ai pas de réponse envoyé moi mon colis mon colis mon colis

Avis Cdiscount

KATHY :

impossible de trouver une adresse mail pour CDISCOUNT quand on arrive pas à se connecter réinitialiser son mot de passe
sos

Avis Cdiscount

Bimani :

Service client super désagréable, un conseiller m'a carrément crier dessus et un autre ma raccroché au nez, ils veulent décourager les gens, j'attends mon remboursement depuis 2 semaines, le retour a été reçu et validé, et pendant ce temps je me ruine à appeler leur service client. Même leur forum d'aide "La Fourmi" ne sert à rien. Certification "relation client"... Comme dit plus bas, vive Amazon qui dispose d'un tchat pour leur service client, joignable par mail et si vous le souhaitez ils vous appellent et c'est gratuit.

Avis Cdiscount

Foued :

Le service client est HONTEUX!!!!!!!!!!!!! Les personnes ont beau sembler très sympathiques, leur incompétence est CRIANTE!!!! comment peut on expliquer à un client qui désire voir annuler sa commande 1h après l'avoir validée que tout est intercepté à temps, qu'il verra rapidement le remboursement pris en charge ALORS QUE SON COLIS ARRIVE EN POINT RELAIS UN MOIS PLUS TARD. c'est scandaleux... Tout ça pour que l'argent dorme sur leur compte plutôt que sur le mien.

C'etait mon dernier achat sur Cdiscount.

Avis Cdiscount

shady :

mdr la liberte d expression sur ce forum!!!!!!! j ai poste 2 messages hier et 1 a ete efface car il indique une methode de pression qui peu ennuyer les pseudo techniciens de chez cdiscount.
pas grave je recommence et je recommencerais tous les jours si il le faut
quoi que vous ayez a demande,quand vous etes mis en relation avec un operateur du service client,demandez lui son nom et prenom ainsi que celui de son responsable(il ou elle vous repondra probablement qu il ou elle ne peu pas vous communique cette information,INSISTEZ C EST VOTRE DROIT)et si votre demande n est pas prise en compte serieusement(ce qui m ettonerai,on est chez cdiscount quand meme)ou si vous vous faites raccroche au nez (ce qui deja PLUS PROBABLE)et bien DIVULGUEZ SES IDENTITEES SUR LE PLUS GRAND NOMBRE DE FORUM SPECIALISES ET AUTRES RESEAUX SOCIAUX .
Meme si effectivement ca ne fera pas forcement avance votre litige a cours therme,a long therme peu etre que les responsables de service client en auront mar de ce faire taper sur les doigts par leurs hierarchie puisque la ils pourront mettres des noms sur les differents probleme etsurtout sanctionner ces incapables......

N HESITEZ PAS POINTEZ DU DOIGT CEUX QUI VOUS PRENNE POUR DES IMBECILES ET QUI VOUS RACCROCHE AU NEZ SANS ARRETS!!!!!!!

Avis Cdiscount

SHADY :

D AILLEURS FUYEZ,TOUS CHEZ AMAZON QUI EST A PRIORI BIEN MIEUX EN THERME DE SERVICE CLIENT

Avis Cdiscount

SHADY :

HONTEUX...leurs service client nous balades de conseillers en conseillers avec les temps d attente qui vont avec pour au final vous raccrochez au nez...un conseille demandez avant meme d exposez votre probleme le nom de votre interlocuteur et n hesitez pas a le diffuse sur diverses forum en cas de probleme...Meme si ca ne les rendra pas plus serieux,cela pourra peu etre attire l oeil de leur responsable et qu ils soient sanctionne pour leur mediocrite...
Pour ma part j ai eu le droit a mr YASSIN DU SERVICE TECHNIQUE ,MR LIONNEL DU SERVICE CLIENT ET MME SARAH GONZALES DU SERVICE CLIENT .
EXIGEZ AUSSI D AVOIR LE NOM DE LEUR CHEF DE SERVICE ET DIFFUSER LEURS NOMS EGALEMENT.
Au final pour une chose simple ,1 heure 15mn d attente en musique(le tout surtaxe evidement)et toujours pas de solution.
Je ne sais plus quoi dire qui n ai deja ete dit sur ses incompetents....

Avis Cdiscount

lherb :

honteux de ne pouvoir avoir "de suite" si on ne veut pas payer les 34 centimes alors que l'on passe une commande!

Avis Cdiscount

Julien :

Moi pour c discount j'ai appelé le 0899030598 et je suis tombé direct sur eux et j'ai réglé mon litige.

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Bonjour Val,
Pour éviter d'attendre trop au téléphone, pensez aux tableaux d'affluence J'aime Attendre : on ne pourra pas changer votre matelas mais on peut au moins réduire le temps de hotline !
;)

Avis Cdiscount

Val :

j ai acheté un matelas chez Cdiscount une vrai catastrophe ,le matelas est tout mou j ai dormi 2 nuits dedans et maintenant j ai un mal de dos terrible!! j ai été en acheté un autre au magasin près de chez moi et maintenant je doit le renvoyé par la poste a mes frais!! je ne sais pas combien sa va me coûté tout ça !! je ne recommande pas se site et ne commanderai plus rien car pour avoir l autorisation de renvoyer ma commande j ai du téléphoner au SAV , je ne sais pas combien la minute il mon transféré de service en service sa a duré plus de 16 minutes leur cirque!!! j' ai les nerf!!! Grrrrrrr .....

Avis Cdiscount

Evelyne :

Cliente depuis plusieurs années, je ne peux pas dire que ce site soit pire qu'un autre ! des problèmes certes mais j'ai toujours réussi à joindre le service clients pour trouver une solution.

Avis Cdiscount

Paul Orsini :

Société Service No surtaxé

Cdiscount technique 0157050681

Cdiscount magasin busca 0556174233

CDISCOUNT 0811700233

cdiscount garantie sérénitée 0810007839

Avis Cdiscount

Paul Orsini :

Tres bon client depuis des années0 j'ai eu la chance de ne pas avoir a faire au SAV, J'ai commande 2 disques dur pour mon entreprise. Sur les deux recus un etait defectueux (non reconnu par le systeme) donc inutilisable.
J'ai renvoyé le produit neuf donc jamais utilisé, cela fait 3 semaines et je n'ai toujours pas recu en retour le disque que j'ai deja payé. Pas de mail, rien ...Le service apres vente sur numero surtaxé ne me dit rien d'autre que d'attendre et ne rien demander ... Je suis obligé de racheter un disque pour mon stockage de données ailleurs... en attendant....Une Honte. Je ne commanderai jamais plus chez CDISCOUNT. Amazon est bien meilleurs en SAV.

Avis Cdiscount

Michel :

Madame, ce n'est pas une critique, c'est une constatation. Moi je suis chez eux depuis 3 ans jamais eu un souci, jamais retourné un article et la j'ai du en Novembre 2013 renvoyé deux articles assurés par leur Assurance et je viens à peine d'être remboursé, j'ai téléphoné PLUSIEURS FOIS? à croire que les hôtesses ne savent pas répondre à vos questions, souvent elles me disent EXCUSEZ MOI NOTRE INFORMATIQUE EST EN MAINTENANCE, je l'ai cru 2x mais au bout de 3, 4 x vous entendez la même chose, vous êtes obligé de comprendre qu'ils vous prennent pour un idiot...Et même un m'a raccroché au nez...Après avoir dépensé 45€ de téléphone j'ai pu ENFIN avoir gagne cause ce jour OUFF!!! ...J'espère que cela ne va pas vous arriver, mais si cela vous arrive un jour, vous comprendrez peut-être la déception de tous ses clients mécontents...Bonne Journée Michel

Avis Cdiscount

Michel :

Mon dieu les soucis que j'ai eu avec eux...j'ai renvoyé deux costumes en Novembre 2013 et je viens à peine d'être remboursé, après plusieurs appels j'ai eu gagne cause...et tenez vous bien, j'ai payé une assurance pour pouvoir être remboursé dans un délai moins long, ca sert à quoi d'en prendre une hein? Et puis le 39.79 wooff que c'est cher ...j'ai dépensé en tout 45€ de téléphone ...Je suis client depuis des années , mais je n'avais jamais retourné des articles et je constate que CDISCOUNT ne sont pas trop sérieux en ce qui concerne les remboursements et en plus quand vous avez une hôtesse au bout du fil, elle ne sais pas vraiment me renseigner. J'ai perdu un temps fou...

Avis Cdiscount

Véronique Poncé :

j'ai acheté un appareil photo en decembre 2012 qui est tombé en panne, il était encore sous garanti. Je l'ai renvoyé au SAV de c discount qui a jugé qu'il était irréparable. Ils m'ont renvoyé en échange un appareil beaucoup moins cher et sans la carte mémoire, je leur ai retourné car bien sûr je n'étais pas satisfaite, et malgré 2 lettres recommandées et 6 appels (payants) je n'arrive pas à avoir gain de cause, leur remboursement est basé sur le 2ème appareil (109.99€) et pas sur le premier (150.50€).qu'Est-ce que je peux faire ?

Avis Cdiscount

Michel HUGUET :

Bonjour. Je vois que les choses ne s'arrangent pas pour CDISCOUNT. J'ai eu une mauvaise expérience il y a qq années, impossible d'annuler une commande en retard( il fallait que je reçoive les produit pour les renvoyer ensuite), TV en panne perdu par le SAV … J'ai fini par contacter Que choisir et j'ai été remboursé du TV. Si vous êtes masochiste et aimez la souffrance continuez à commander chez Cdiscount, Sinon, adressez vous à des sites sérieux (ex Rue Du Commerce, client depuis 10 ans, pas de réclamations, 1 panne sur 1 produit, réparé sans problème). --Michel.

Avis Cdiscount

hubert :

cdiscount que des arnaqueurs impossible de les contacter apres les achats tres mauvais service apres vente

Avis Cdiscount

Rio :

Voulant profiter des soldes, j'ai acheté 3 paires de baskets sur Cdiscount à presque 100€ mais ma commande n'a même pas été enregistrée sur leur site je n'ai aucun numéro de commande, aucune confirmation par mail, ni ne sais si elle a été envoyée, par contre j'ai été débité ça y'a pas de problème ! HONTEUX !

Avis Cdiscount

Yann :

Mon article ne fonctionne pas donc j'appelle le SAV pour un retour.
J'ai passé 5 appels en 10 minutes : pas de réponse, pas de musique d'attente, un voix m'indique que tous les conseillers sont occupés puis coupure de la communication!
il n'y a pas non plus d'adresse mail où poster ma demande! incroyable!
Je n'avais pas une très bonne image du SAV Cdiscount mais là, c'est le pompon!

Avis Cdiscount

madimiss :

J'aimais beaucoup ce site, j'y achète des poussettes, des jouets de marque à petit pris, mais aussi des couches, j'ai été agréablement surprise. Néanmoins j'ai eu ma première pour un achat d'un vêtement: le retour d'un article est très complexe et pour avoir ttes les infos font consulter 10 SITES différents et le remboursement pas bons me déçoit encore plus.

Avis Cdiscount

jo :

chose qui m'est arive a plusieurs reprises mais la somme debitee et jamais remboursee

Avis Cdiscount

cec2216 :

Diffuseur huiles essentielles commandé le 7/12. Livraison prévue entre le 9/12 et le 11/12. Pas de nouvelles en date du 10/12 donc j'annule ma commande auprès de Cdiscount qui me dit de prendre contact avec le vendeur. Je le harcele de message pour annuler ma commande et lui dit qu'il est pas sérieux. Et la après 3 messages pour ANNULER ma commande qui est pas expédié, je regarde sur le site "produit indisponible" et comme par enchantement ma commande à été expédié le 13/12 (aujourd'hui). j'ai renvoyé un message au vendeur pour lui dire qu'il etait pas serieux. Pas de réponses aux messages, pas de suivi....Bref j'etais contente de Cdiscount mais la c'est fini. Quand le colis arrive, c'est retour a l'envoyeur.

Avis Cdiscount

mimine :

ils profitent des prix attractifs pour nous avoir cela fait plusieurs fois que je me fais avoir !! encore une fois cette année et heureusement je m'y suis prise à tant !! commande passé le 3 décembre et devait être livré avec du retard (message après commande ) le 9 décembre. nous sommes aujourd'hui le 13 et je viens de recevoir un message que le transporter avait prit en charge ma commande !!!! donc de 72 h livré on passe à 11 ou 12 jours !!! et encore ????

Avis Cdiscount

filou60 :

Bonjour

j'ai commandé le 02/11 48 bouteilles de Vouvray avec un paiement en quatre fois , début décembre ma carte bancaire a été cassée donc j'ai fait refaire une nouvelle carte résultat lors de la présentation de la deuxième échéance le 02/12 le paiement a été rejeté , le 12/12/2013 j'ai reçu un mail du service recouvrement , me le signalant , j'ai donc donné les nouvelles données de carte et la il me prélève des trois derniers prélèvements donc le solde , me donnant comme raison que je ne l'ai pas précisé au début de notre entretien téléphonique .

C'est DU GRAND N'IMPORTE QUOI A CE JOUR JE NE VEUX PLUS ENTENDRE PARLER DE CDISCOUNT

Avis Cdiscount

berger :

bjr, mois je viens de récuperer mon téléviseur depuis le mois de mai 2013 en sav, aujourd'hui mon téléviseur n as pas été réparé, il ont meme pas ouvert mon colis et mon colis a voyager de partout en 6 mois quand j ai ouvert le colis mon téléviseur etait totalement hs, ecran etc c discount le malheur

Avis Cdiscount

philippe :

je viens de commander une tabelle qui ne me convient pas j'ai crus faire une affaire vu le prix de vente par rapport a son prix initial sur estimé remise de + de 60 % et a l'arrivé j'ai demande le remboursement de cette tablette de piètre qualité qui ne valait pas plus que son prix remisé pendant la période des 7 jours et a l'arrivé les frais de retour son a ma charge 7.50 + de 6 euros d'appel et maintenant c'est des bons de remise et pas de vrais remboursement et ça peu mettre jusqu'à 15 jours tout ça pour 41 euros avec frais livraison et obliger de recommander chez eux bravo la prochaine fois je lirai toute la chartre au lieu de me fier a des prix mensonger.

Avis Cdiscount

jean luc poirier :

archos me propose de remplacer ma tablette 25 pour cent moins chère
JE REVE. TABLETTE SOUS GARANTIES CASSE ET VOL mais il semblerait que selon archos ou cdiscount la casse nze rentre pas en jeu. ON REVE. Je déconseille fortement ce site marchand et je vois que je ne suis pas le seul.

Avis Cdiscount

jean luc poirier :

assurance cdiscount je crois spb NULLE

AI PRIS UNE ASSURANCE POUR UNE TABLETTE ARCHOS ( 2 FOIS EN PANNE ) cdiscount

archos et l'assurance refue de me rembourser ou remplacer l'appareil
assurance vol et casse
je mets ce site en indésirable. Je crois qu'il vaut mieux avoir un achat chez un marchand autre qu'eux.

Avis Cdiscount

Chris :

10:01 je me sens subitement moins seul

http://www.chassimages.com/for...

Avis Cdiscount

Chris :

09:59 le partage de l'aventure se fait désormait sur les réseaux sociaux, merci FB :)

Avis Cdiscount

Chris :

09:58 l'adresse electronique de C Discount est considéré comme "spam" à partir de tout de suite :)

Avis Cdiscount

Chris :

09:57 fin du premier acte, la rumeur donc, n'en est pas une, le SAV C Discount est conçu ainsi pour ne pas avoir à faire de SAV justement... Dieu merci il nous reste AMAZON

Avis Cdiscount

Chris :

09:39 enfin... une opératrice va me rappeler... Trop la chance :)))

Avis Cdiscount

Chris :

09:34 muuuuusique.........

Avis Cdiscount

Chris :

09:31 musique encore et toujours (guitares) ...

Avis Cdiscount

Chris :

09:29 musique encore...

Avis Cdiscount

Chris :

09:27 musique toujours....

Avis Cdiscount

Chris :

09:25 redirection vers le service client... musique

Avis Cdiscount

Chris :

09:22 quatrième tentative, je compose :)

Avis Cdiscount

Chris :

09:21 encore raté, ligne occupé...

Avis Cdiscount

Chris :

09:20 troisième tentative, j'appelle....

Avis Cdiscount

Chris :

09:13 tous les conseillers sont en ligne, on me conseille de rappeler ultörieurement

Avis Cdiscount

Chris :

09:12 elle va me mettre en relation avec le service concerné

Avis Cdiscount

Chris :

09:10 je suis en ligne, l'opératrice me demande mon N° de commande et m'identifie

Avis Cdiscount

Chris :

09:07 je rappele, "mon temps d'attente" ne devrai pas exceder 5 minutes

Avis Cdiscount

Chris :

09:00 Je viens d'appeler le SAV, l'opératrice a un "blocage de systeme et me demande de rappeler dans 5 minutes

Avis Cdiscount

Guest :

j ai passé une commande sur fnac market place pour un appareil à raclette chez cstore qui est en fait cdiscount
le prix était ridicule ( 10.54) avec frais de ports gratuits en collissimo contre signature
je me suis dit qu il y avait une erreur de prix mais bon vu que c était affiché comme tel....
de toute façons ils pouvaient ne pas valider la commande
or ils ont validé et dans la foulée cet article est passé à 54 euros.....je me suis donc dit tiens ils sont honnêtes et assument leur erreur de prix....
conclusion une cagoule reçue au lieu de l appareil...
j attends une reponse de leur part mais à lire les commentaires ils ont l air coutumier du fait
ils envoient un autre article en disant apres que l'échange n est pas possible..
il faut donc renvoyer l article à nos frais et ensuite ils remboursent le prix mais pas les frais de port
j attends mais ...
pourtant j ai déjà commande directement chez cdiscount ( il y a qq années) et je n avais jamais eu de pb avec eux

Avis Cdiscount

en colère :

suite a un appel de ma part pendant lequel vous m'avez demandé de réglé 11 euro par carte pour que mon concubin puisse obtenir un délai de paiement, en précisant que cela est du a une erreur de votre part lors de la notification de la date de prélèvement qu'il a demandé, vous vous êtes permis de réutilisé mon numéro de carte pour payé, quelque jour après, la somme qu'il lui restai a vous donné!!!
Hors après renseignement il ma été confirmé que cette acte reste ILLEGALE!!! Ayant refusé de me répondre lors d'un appel téléphonique, j'espère que ce message public vous fera réagir et que vous prendrez contacte au plus vite.

Avis Cdiscount

bob :

Je n 'ai jamais du de gros problème malgré plusieurs commande chez eux. Rien a dire.

Avis Cdiscount

Mireille Bonnaud :

Mes interêts sont en fonction de leurs très déplorable service après-vente, c’est inconcevable . après trois mois de déboires et 5 LETTRES AR ? J ai enfin eu une réponse favorable de remboursement. MAIS j attends depuis presque deux moi la reprise de l'article que l'on doit me rembourser. Non Non c'est pas un GAG

Avis Cdiscount

Grigore Sorin :

J'ai avisé retagerea votre compte bancaire

Avis Cdiscount

Grigore Sorin :

J'ai un problème,c vous pouvez dire sami quoi j'ou retirée du compte sans argent pour commander quelque hose

Avis Cdiscount

la malienne :

c dicount une vraie arnaque au lieu de me prelever 250e par moi ils mont prit la totaliter soit 760 euros. qu'est ce que je peut faire?

Avis Cdiscount

krikri :

bonjour,j'ai commandé un ordinateur et un blouson sur Cdiscount le 01/11/2013,commande acceptée pour le second article (80euros),mais la seconde bloquée par fianet (391.08 euros) donc plus chère ,puis débloquée après envoi de documents attestant mon identité( je suit client depuis longtemps et jamais aucun problème,ni de livraison,ni sur les produits) aujourd’hui ,après 8 jours d'attente je reçois un mail pour me prévenir que le produit ne sera disponible que le 12/11/2013 alors q'il est toujours en vente sur le site,le prélèvement a été effectué le jour de la commande,je paye onze euros pour la livraison par la poste je pense que j'aurai mon pc pas avant le 15 de ce mois( peut être),la je suis pas content du tout. La prochaine fois ils ne me verront plus, c'est des petits malins le numéro de téléphone ne figure pas sur le site ,ils en ont marre de se faire engueuler? c'est pas sérieux,si ils ont 30000 clients par jour ,ils ont q'a en prendre moins et faire leur boulot proprement. fini pour moi Cdiscount.

Avis Cdiscount

carmen :

J'ai commandé un frigo au mois d'aout, qui ne fonctionnait pas le sav m'envoi un technicien qui constate la panne, je doit attendre 10 jours pour la pièce je paye 63 euros de déplacement, après 10 jours un autre technicien reviens et dit que le frigo à un défaut de fabrication et qu'il faut le renvoyer encore une semaine d'attente, de puis j'ai passé je ne sais combien de coups de téléphone pour demander le remboursement nous sommes le 7 novembre j'ai toujours pas de frigo, pas de remboursement et le dernier appel on me dit que le téléphone est en maintenance et je ne vous parle pas des frais de téléphone je ne sais plus quoi faire, c'est bientôt les fêtes de noël et je ne peut pas faire des courses, on ne se rend même pas compte combien c'est utile un frigo merde alors c'est pas un micro onde, j'en ai vraiment ras le bol plus jamais je n'acheterais sur cdiscount

Avis Cdiscount

derrien :

je suis en panne avec un appareil qui est encore garanti et n'arrive pas du tout à les joindre , j'ai déjà dépensé 15€25 pour les appels et suis bien énervé , quand on est en panne les appels devraient être gratuit , ça me gonfle !!!

Avis Cdiscount

di martino :

Pouvez vous me donner un problème numéro de téléphone car en fesant le 3979 je me suis fait 40euros de dépassement de forfait cessons des escroc

Avis Cdiscount

christian :

je fait pas mal d achats sur se site depuis des années jamais eu de problème pas eu besoin du sav

Avis Cdiscount

encolèretrévolté :

VOYOUS ET ESCROCS, ceux de Cdiscount attaquez moi en justice si je mens.

Et de grace, ne me faites pas rire avec votre charte, en fait on peux (Cdiscount) vous la mettre dans le C.., mais (le consommateur) restez courtois!

L'histoire:
Je profite de l'inscription sur cdiscount de l'entreprise dans laquelle je travaille pour acheter, 1 lot de téléphones filaire (3) pour ma maison et une petite imprimante pour mon fils qui rentre a la Fac, le tout avec une extension de garantie (sérénité)

Le matériel reçu, un des trois télé est HS, l'imprimante......n'imprime pas

Appel est fait au service sérénité qui me dit envoyer un bon pour le retour du matériel, en vain.

Lettre en RAR, a Bordeaux, réponse de cdiscount: vous n'avez pas le droit a la garantie sérénité car voue êtes une entreprise!!

Faux, j'y travaille, mais j'ai payé avec ma carte perso, et de plus vous avez encaissé, de facto accepté les garanties dont vous me refusez l'utilisation. (mettre un dossard a un âne n'en fait pas un cheval de course)

Je vais me payer le luxe d'aller voir ces commerçants ESCROCS, VOYOUS a bordeaux, et les petits trouducuteux, confortablement installés derrière leur ordi a répondre des inepties, ont du soucis a se faire pour leur cul, et je partirais pas sans les fonds de cette garantie que vous REFUSEZ de me rembourser.

Ce message n'est pas une menace, mais un avertissement.

Cdiscount Cminable........

Avis Cdiscount

domi :

je viens de lire les commentaires laissés par divers clients. Je vous conseille de vous abonner à 60 millions de consommateurs, ce qui vous donne accès à leur service juridique super compétent.
Il y a bien obligation de résultat lorsque nous commandons des objets.

Avis Cdiscount

domi :

Je viens de refuser la livraison d'un canapé d'angle, qui de gris, s'avère être noir et de piètre qualité. Je suis dans le délai de rétractation de 7 jours. Il faut dire que sur CDiscount, ils ne trainent pas pour livrer les produits commandés, ce qui est appréciable quand la commande convient. Je vous tiendrai informé des délais de remboursement et des relations avec le service clients.

Avis Cdiscount

Lagrange Catherine :

Cliente depuis de nombreuses années, passée de nombreuses commandes, je n'ai jamais eu de problèmes. Mes commandes passées, reçues et jamais eu besoin de les contacter pour divers soucis. J'ai le sentiment que certains commentaires sont exagérés. Toujours plus facile de dire du mal que du bien dans notre société actuelle

Avis Cdiscount

Le Big :

service après-vente totalement incompétent : plus de 4 mois d'attente pour faire remplacer un lave-vaisselle en panne après 3 mois de service (!) et sous garantie constructeur (!!), et au final il a fallu passer par la justice pour que ça bouge (!!!). Et ça n'est pas fini, malheureusement ... Vendeur à fuir, non pour les prix ou la livraison, mais pour le SAV déplorable.

Avis Cdiscount

deleeuw :

C DISCOUT C DE L4ARNAQUE bon pour vendre mais la garantie bonjour !!!!!!!!!!!!!!!! appeler le n°pas gratuit envoyer des mail a menup pas réponse renvoyer l'appareil pas gratuit et revenu refusé il se foute des gens grande affiche mais rien dedans

Avis Cdiscount

HEUCLIN :

IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER MON ABRI DE JARDIN EST ROUILLE UNE SEMAINE APRES. PAS CHER MAIS PAS COSTAUD

Avis Cdiscount

al1proviste :

vous pouvez appeler ce numéro 0811700233 pour le service après vente, mais vous tomberez sur une personne qui vous donnera des réponses toutes faites, vous pourrez lui poser les questions que vous voulez, elle reviendra toujours à ses réponses et vous n'aurez jamais l'information que vous souhaitez. Et si vous vous emportez un tant soit peut, elle vous dit qu'elle coupe la communication. Je ne recommanderai jamais rien chez cdiscount

Avis Cdiscount

Alain :

Vous proposez en promo une imprimante HP Photosmart 5520 à 69.99€ (prix catalogue 99€). Plus jamais je n'achèterai chez Cdiscount.
Le même modèle est à 69.99€ chez Darty, livraison gratuite.
Beurk, beurk, beurk

Avis Cdiscount

furax :

Ajourd'hui j'ai un appel d'un partenaire cdiscount me proprosant une assurance, j'ai refusé de transmettre mes coordonées bancaire et la dame me dit, votre numero de carte bleue est déjà sur le site donc il n'y a pas de raison !!! depuis impossible d'acceder a mon espace client pour enlever mon numero. J'aimerai bien arriver les joindre pour regler ca mais je ne trouve pas comment. Merci pour votre aide

Avis Cdiscount

13101613432LAD9 :

c discount et la poste les 2 gros gignol qui save meme pa travaillé c discount menvoie un colis d'une valeur de 320 euro en remise sans signature vous ete vraiment d bon a rien bande de conarrrrrrrr!!!

Avis Cdiscount

katia :

bjr comment fait t'on pour payer en plusieurs fois sur c discount? merci

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Non, désolé !

Avis Cdiscount

Laura :

Avez vous le numero depuis l'etranger ?? :) Urgent !

Avis Cdiscount

mircot34 :

Après des années de commandes à c discount sans problème, j'ai reçu cet été une commande avec 4 transats qui se sont déchirés dans les 40 jours et 6 chaises qui ont rouillé immédiatement. Ils me demandent de les renvoyer par la poste !!!! vous savez faire de gros colis comme ça ? et avez-vous le matériel nécessaire ? moi NON !!! je leur ai donc demandé d'apporter en point relais mais !!! pas possible !!! je rêve !!! et cela fait 2 mois maintenant que j'attends qu'il acceptent le retour par relais !!! pour couronner le tout, ils m'ont orienté sur le fabriquant qui veut m'enlever la garantie sous prétexte que le matériel est utilisé par des locataires saisonniers !!!
je leur ai envoyé une mise en demeure et s’ils ne trouvent pas d'arrangement je n'hésiterai pas à saisir la justice.
Dramatique après de nombreuses commandes d'en arriver à ce genre de conflit pour environ 200 € !!!!

Avis Cdiscount

anastasi :

attente de folie trop trop long interlocuteur sympa! j avais achetée un vaporetto sprint lorsqu il est tombe en panne au bout d un an vous m avez fait un bon d achat pour un autre article car vous étiez en rupture de stock de celui ci mais la garantie sérénité n a pas basculée sur le nouvel article alors que c contre ma volonté de choisir un autre vaporetto et plus cher et j ai due repayer une autre garantie sérénité pour ça je suis déçue

Avis Cdiscount

Tanaskovic :

Bonjour messieurs.
je suis a votre commande autoradio gps dimanche et me dire si elle a ete envoye.

Avis Cdiscount

Tanaskovic :

ll

Avis Cdiscount

Tanaskovic :

Bonjour Messieurs.
Je suis a votre commande autoradio gps dimanche et medire si elle a ete envoyee.Accueil.Miro Tanaskovic.

Avis Cdiscount

sumbu panjo :

je regrette et je ne comprends vraiment pas pourquoi ma commande du 02 octobre ( 13100221250Y50N ) doit être annulé, pourtant j'ai envoyé tous ce que FIANE m'a demandé!!!

Avis Cdiscount

sumbu panjo :

sumbu panjo
sumbu@yahoo.fr

Avis Cdiscount

conbo :

Bonjour
- Cde d'un BZ le 23/06.
- Livraison promise pour le 05/07 maxi... Rien.
- Message de réclamation - livraison promise dernière semaine de Juillet ... rien.
- Depuis plusieurs messages mais aucune explication ni date de livraison.
- Dans l'intervalle, par obligation, commande chez un concurrent - livraison sans problème sous 3 jours pour le même produit.
- 17/09 lettre recommandée AR pour annulation et remboursement selon loi 114-1 code de la consommation.
- Réponse mail le 23/09 pour accusé de réception, mais sans explication ni confirmation de remboursement.
- Depuis rien ...
- 07/10 Appel téléphonique - attente 35 mn ... dossier en attente, sans explication ni date de remboursement ... On nous a même raccroché au nez.
Que pouvons nous faire face à cette malhonnêteté évidente.
Nous restons en contact pour un commentaire internaute.
Merci
Bien cordialement

Avis Cdiscount

Astre :

Le site de C discout rencontre des difficultés en ce moment, cela dure depuis environ 3 jours, je ne peux pas choisir les articles car le site reste toujours sur la page d'accueil, j'ai une réduction qui s'achève ce soir et je ne pourrais pas l'utiliser, c'est fort dommage!!!!

Avis Cdiscount

GUIRAUD DELAMARE :

Réf: cde 1309222129ZWDAU/ Pourriez-vous prendre contact avec le transporteur en charge de ma livraison: par mail du 24/09 vous m'indiquiez que ma commande était prête et que la livraison était prévue vers le 30/09. Mais à ce jour, je n'ai pas de nouvelle de votre transporteur.

Pour vous avoir commandé plusieurs articles, je n'ai jamais eu de problèmes avec vos services et suis surprise de cette situation.

Toutefois, je comprends qu'il puisse avoir des soucis de délai dans la livraison, mais
apprécierai beaucoup d'être prévenue.
Vous remerciant par avance de votre vigilance, soyez assurés de ma confiance.

Avis Cdiscount

Toulousain :

J ai commandé un etabli bricolage le colis est arrivé tout éventré les pièces du produit sont rayées, abimées, les panneaux de bois sont cassés le tout me semble de mauvaise qualité. C' est la 1ère fois que je comande sur ce site et bien la dernière à ne pas recommandé c'est de l' arnaque. Comment obtenir réparation, merci de répondre.

Avis Cdiscount

Pat 37 :

Jeudi 26/09 j'ai commandé une table basse réglable en hauteur et j'ai payé 15 euros de supplément pour être livrée samedi 28/09 et là, surprise, je n'ai pas reçu la table ....... sur le suivi de ma commande il est dit que le transporteur doit me la livrer le 28 et j'attends toujours .... super la surprise pour l'anniversaire de ma fille !!

Avis Cdiscount

Phil :

Deplorable. 1 imprimante perdu a la livraison rembourse au prix d'achat alors qu'il l'avait augmenté sur le site soit recommande avec un plus de 20€. Cdiscount aurait du me livrer a l'identique, ils n'ont rien voulut savoir. Cde d'1tv pb hs donc irréparable donc retour chez cdiscount. Sav et service client inexistants. Je n'ai toujours pas reçu la totalité de mon remboursement, impossible d'avoir quelqu'un. Cdiscount c'est terminé par contre je vais leur faire de la pub, la meilleur étant le bouche a oreille........

Avis Cdiscount

Lequertier :

Il ne faut pas avoir de problèmes avec un produit car il est pratiquement impossible d'avoir des réponses aux questions. Vous avez l'impression d'avoir un interlocuteur à votre écoute mais personne pour résoudre les problèmes !!! En cas de litige, il est pratiquement impossible d'avoir gain de cause même quand la solution parait évidente, dommage...

Avis Cdiscount

Charly67 :

Cela fait plus de deux mois que je me bats avec le SAV de cdiscount. J'ai acheté une table basse sur le site. À la reception j'ai constaté un défaut de fabrication. Courrier sur courrier et soit disant qu'ils ont fait le nécessaire au sav mais aucune solution n'a été trouvée à ce jour. J'ai le sentiment qu'on me prend pour un imbécile pour être poli. Je crois que je vais finir par saisir la justice. Et une bonne publicité sur le réseau social. Incroyable de constater une telle incompétence !!!
Super image d'une entreprise FRANÇAISE déplorable

Avis Cdiscount

B-DAN :

Bonjour, je m'aperçois qu'il n'y a pas que le telephone qui soit SURTAXE, la livraison egalement car 12,90€ pour un colis de 700gr avec la non possibilite de choisir son prestataire, c'est tres fort.
Cela aussi c'est DE-PLO-RA-BLE.
B-DAN

Avis Cdiscount

alex mc :

super
! c discount vient de me voler mon nettoyeur aspirateur qui vaut une
fortune ! comment ? tombé en panne, envoyé au sav, on me renvoi-un
produit de merde à la place me disant que l'autre est en rupture de
stock ! Pourtant y'en a 30 en stock ! alors si vous passez par eux,
priez pour qu'il ne vous arrive aucun soucis ! vénère .... netre un pdt a
130€ et un autre à 300 (soldé) .... ne parlant pas de l'attente de la hotline ! 3 fois sans jamais avoir personne ! heureusement qu'ils coupent au bout de 4 min, mais j'en suis déjà à plus de 10€ !
pff......

Avis Cdiscount

COCHARD François :

J'ai commandé chez Cdiscount 1 four encastrable LADEN, 1 réfrigérateur, un lave linge et 1 ordinateur portable avec pour chaque article 1 assurance sérénité fin 07/2013 à réception et installation de ces produits le 17/08/13, et après mise en route de chacun, pas de problème. Malheureusement après plusieurs utilisations du four, le 10/09/13 (en pleine cuisson à 200°) la vitre intérieure a explosé (heureusement sans dégat corporel) le 11 au matin je déclare l'incident au service clients -comme indiqué sur la facture- et là commence mon chemin de croix : Attente interminable au téléphone, pas de réponse à mes questions, il m'est recommmandé de prendre contact avec l'assurance AXA et là catastrophe, on me dit que la porte du four n'est pas garantie!!!celle-ci fait partie des pièces environnementales non garanties (comme les joints)!!!j'ai précisé que je n'avais pas acheté un four en kit, mais que ce dernier était bien complet à sa livraison. Alors le responsable de ce discours m'a demandé de faire parvenir des photos au service"plateauaxa" pour être examinées par des techniciens!!! après envoi des photos c'est le grand monde du silence depuis le 11/09. Alors que la publicité de Cdiscount sur la garantie sérénité se vante de dire "tout est compris" oui mais le client...Renseignements pris auprès d'un service juridique le remplacement de l'article doit être assuré par le professionnel de la vente dans les 6 premiers de l'achat. Pas de réponse de Cdiscount, je commence à avoir des doutes sur les autres articles commandés et recus, surtout avec l'assurance "sérénité". Y a t-il des consommateurs qui ont rencontré ce type d'incident avec le four Laden? Merci d'avance pour votre réponse, avant de porter plainte.

Avis Cdiscount

Leon :

Impossible de se fair rembourser

Avis Cdiscount

la fleur :

3979??????tres bien !!! dommage ils ne comprenent pas le français !!

Avis Cdiscount

hikid :

service clients Cdiscount déplorable. Et pour se faire rembourser, c'est juste la croix et la bannière, en plus des frais téléphone. L'interlocuteur vous raccroche au nez. Cdiscount, après annulation d'1 commande : a déjà empoché l'argent, se fait de la trésorerie sur votre dos puisqu'il vous rembourse (ou pas...) des mois après.... Arnaque quoi.... à signaler à Que Choisir

Avis Cdiscount

Lydia Lylooty :

chez TNT , la marchandise est souvent volée par le personnel par cet organisme de livraison ! attention!
A bon entendeur

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Bonjour, le 0 811 700 233 n'est pas gratuit (prix d'un appel local) mais bien moins couteux que le 0899, c'est un numéro officiel de Cdiscount. Bonne chance.

Avis Cdiscount

mamou :

Cela fait des mois que je commande avec le même mot de passe et tout d'un coup impossible d'accéder à mon compte ; on me dit que mon mot de passe est à une autre adresse mail, et je n'arrive pas non plus à le changer. C'est le bug et j'ai pas envie de téléphoner au service client à 1,35 € l'appel puis à 0,35 € la minute et impossible de les contacter par mail pour ce genre de problème. C'EST PAS TOP

Avis Cdiscount

Guest :

ayez l'amabilité de m'offrir /la-carte-cdiscount

Avis Cdiscount

Lenormand :

Ma dernière commande est un fiasco une fois de de plus je me fait arnaquer par les achat en ligne qu'un responsable m'appel 0635329433

Avis Cdiscount

Coco :

Depuis le mois de juin j'attend un remboursement.A ce jour ,toujours rien et de plus ils ont preleves 15,70 au mois aout ,pour une commande que j'avais annule. Cest onteux d'avoir un service clien comme ca .Bien entendu les coups de tel a repetition qui coute 1.34 la minute!!! Ils peuvent s'enrichire!!!!!!! 😡😡😡 je recomande pas du tout cdiscon .

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GIGI :

J'ai un problème, j'ai commandé un téléphone portable sur Cdiscount. Le colis devait être livré par la TNT le 22/08. Le 26/08 appel Chez TNT, colis perdu. Je leur demande la date de déclaration de perte de colis auprès de Cdiscount et la personne me répond qu'elle ne l'a pas sous les yeux. J'appelle Cdiscount pour leur communiquer l'information et leur signale que je pars en congés le 4/09. On me promet de me renvoyer un portable le jour même, le 26/09, je reçois un mail enquête d'une durée de 21 jours ouvrés, je n'en tiens pas trop compte étant donné qu'ils viennent de me dire au téléphone, nouvel envoi. Aujourd'hui, je viens de passer 2 heures d'appels surtaxés entre Cdiscount et la TNT qui me communique le numéro
qui doit être appelé par Cdiscount et devinez quoi?
Refus de prendre le numéro de téléphone ENQUETE EN COURS, je vais recevoir un autre mail.....J'appelle CASINO, Cdiscount filiale indépendante, ne veulent rien savoir.

Avis Cdiscount

jean-yves bauche :

Je trouve que les prix son gonfle pour mieux bernais le consomateur je trouve moin chère à cote de chez moi preuve à l appuit

Avis Cdiscount

SARAH :

Bonjour, j'ai passé commande le 14 Juillet, je n'ai toujours rien reçu à ce jour, cela fait pus d'1mois maintenant.
Après plusieurs messages et appel au 39... 1, 35 euros la minte soit dit en passant aucune nouvelle.
M commande est indiquée comme expédiée sur mon espace cleint je n'ai donc aucun recours! C'est hallucinant

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Bonjour Cath,

Je suis désolé par votre situation.

Faites un tour sur notre article "Comment se défendre", nous expliquons différentes procédures de la plus simple (envoyer une mise en demeure) aux plus complexes (porter plainte auprès du tribunal, faire appel à un avocat...), cela devrait vous aider à y voir plus clair dans les différentes démarches possibles pour faire valoir vos droits :

http://magazine.jaimeattendre....

Bon courage pour la suite.

Avis Cdiscount

A.Marie :

1ère commande chez Cdiscount : Robot multifonction "Riviera§Bar, neuf , reçu dans les délais, mais ne fonctionne pas. Le numéro du service client n’apparaît pas sur leur site. Numéro trouvé grâce aux forums après au moins 1 heure et demi de recherche!!!!! Code de retour reçu par mail après presque une heure de conversation !!!!! . Colis renvoyé en Colissimo avec AR aujourd'hui. A voir maintenant combien de temps pour le remboursement de l'appareil ainsi que des Frais de Port, j'espère, puisqu'il s'agit d'un produit défectueux. (La dame du service client me l'a assuré)
Que de temps de perdu!
Je referais un commentaire au cas ou je n'obtiendrais pas satisfaction au plus vite.

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thibon :

le 0811 n est pas au prix d un appel local faux !!!! yen a marre de payer aussi cher , la derniere fois j ai eu des soucis avec un mini pc pour enfants j ai eu des soucis avec et j ai eu plus cher de communications que le pc !!!! et en plus j ai du l acheter ailleurs car ils mont envoyer un pc reconditionné tout raye que je n aurai jamais oser offrir comme prevu

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em33 :

Ma garantie sérénité a été acceptée, et là tout dérape....pour eux mon dossier a été traité car ils m'ont envoyé un email contenant la procédure à suivre et l'étiquette de retour pour ne rien payer à la poste; or je n'ai rien reçu.... de là a essayer de les joindre à tous les numéros connus est pratiquement impossible ( 40 à 50 minutes d'essais sans résultat ), et enfin quand on y arrive c'est pour se moquer de vous tout en restant poli! le 3979 est plus facile d'accès ,à 21h40 j'arrive à joindre ce service, je voulais savoir comment les joindre à l'aide de mon espace client, cette personne toujours très polie m'a annoncé que c'était seulement par TPH! elle m'a dit qu'elle avait besoin d'une minute pour faire avancer la résolution du problème et m'a laissée attendre jusqu'à la fermeture 21h00 évidemment sans reprendre la communication... Comment un service de cet acabit était-il possible?

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vivine48 :

Je suis cliente chez eu depuis plus de 5ans et je n ai jamais eu acun probleme mais se mois si je commande un ordi de bureau le 30 juillet dernier et rien ne
va plus d abord ils indiquent disponible mais livraison entre me 13 et le 20 aout

Apres plusieurs appels au service clients on me dit en reapprovisionnement puis c est bon puis c est pas bon et pour finir ce matin je dois recevoir un mail pour me dire qu il etait arrive comme rien n etait arrive j ai rappele et la en realite c etaittoujours en preparation j ai donc anule cette commande et j attends le remboursement.

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girod andré :

bonjour....mr. GIROD andré 1591 route des dallemands 71500 bantanges...........
vous m'avez envoyé un sms sur mon portable...au 0630499231.....
vous me réclamez ,10 € sur ma commande....je suis désolé ..vol de carte bleu...plainte a été déposée....veuillez m'envoyer une adresse ..pour pouvoir vous adressé un chéque........excusez moi .....merçi de votre compréhension.......
m.GIROD...andré

Avis Cdiscount

Franck Desbisschop :

C'est de l'arnac, j'ai acheté une tablette lexibook en avril 2013, à l'ouverture, elle ne fonctionnait pas. Après énormément d'appel qui m'ont couté cher (08.....) c'est de la faute du client. Alors ma fille attend toujours son cadeau d'anniversaire. Je crois que je vais faire intervenir mes amis qui sont avocats et ma soeur qui est journaliste pour faire un petit article. De toute façon avec toutes les réclamations que l'on lit sur les forums, il n'y aura aucune difficulté

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J'aime Attendre :

C'est effectivement le coût d'un appel local.

Avis Cdiscount

basset :

le No : 0811 700 233 est facturé : 7,8cts (par appel) + 2,8cts(par mn) +
prix d'une com normale

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Ravi de voir quelques – rares – commentaires positifs pour varier !

Avis Cdiscount

bosco :

pour moi je n’ai jamais eu de problèmes avec c discount, je passe uniquement par internet et de plus je suis livré en temps et en heure.

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discuteur :

Pas sérieux pour joindre le service après vente par téléphone !!! Plus d'une heure.... 4 personnes se sont succédées pour que ça coupe à la fin. Honteux ce téléphone payant. je vais écrire en recommandé.

Avis Cdiscount

M :

Apres il ne faut pas oubliez que Cdiscount s'est 30 000 commande par jour ( Source Wikipedia ) , La vrai question est combien de personne on un litige par jour moi perso j'ai déjà eu 4 litige avec eux (retard livraison) en 3,4 ans et chaque fois j'ai toujours eu se que je voulais Geste Commercial + Remboursement de la livraison et toujours par courrier recommande avec accuse et menace d'attaquer en justice en évoquant dans les courrier des texte de loi concerne .

Apres plusieurs coup de téléphone en vain je vous conseille les courrier rédiger a la manière d'un avocat

Ps : A ce jour j'attend un chèque de 70 euros (Remboursement des frais de livraison ) + Geste commercial de 20 euros pour une commande de 500 euros

Avis Cdiscount

ol :

ABSTENEZ VOUS DE COMMANDER SUR CDISCOUNT SI VOUS VOULEZ CONSERVEZ VOTRE TRANQUILITé.

Avis Cdiscount

farsa :

service client catastrophique ! cela fait 3 heures que je suis en ligne et ai parlé avec au moins 7 persoones différentes pour obtenir un code d'activation d'un GPS !!!

Avis Cdiscount

TOTO :

TOUS A FAIT D ACCORD AVEC TOUS LES COMMENTAIRES CDISCOUNT DE MERDE PROBLEME AVEC TELE GARANTIE IL NE VEULLE PAS ME REMBOURSER QUAND ON LES APPELS IL VOUS RACCROCHE AU NEZ JE NE SUIS PAS RACISTE MAIS LA CA COMMENCE A BIEN FAIRE BANDE DE NUL

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Nous émettons quelques doutes quant à l’authenticité de votre commentaire. Si vous êtes réellement satisfait(e) de cette entreprise, nous en sommes ravis, mais si vous appartenez de quelque manière que ce soit à cette entreprise et publiez un avis visant à tromper nos internautes, nous vous rappelons que cela est constitutif d'une pratique commerciale trompeuse définie par l’article L-121-1-1 alinéa 21° du Code de la consommation. L’IP de ce message a été stockée. Des bisous, mais bonne journée tout de même !

Avis Cdiscount

Cath :

J'ai acheté un téléphone Swisscom en 2012, 6 mois plus tard il est en
panne. Je le retourne au SAV en fev 2013. Depuis aucune nouvelle de leur
part malgré mes nombreux appels. je vais remplir une procédure
judiciaire simplifiée. Il est ANORMAL de n'avoir aucun retour de leur
part. Je ne recommanderai plus JAMAIS sur Cdiscount.

Avis Cdiscount

gerard :

site a éviter, l après vente n existe pas ou presque et ils sont impossible a joindre.....donc moi je suis passe par le service client de chez casino car c est une de leur filiale, et maintenant je n achèterai plus jamais chez eux et je leur fait de la pub gratuite et pas chère et je déconseille fortement a tous les gens d acheter sur ce site

Avis Cdiscount

Marie Laure Hitzges :

Je viens d'acheter un telephone portable lg il n'asjamais fonctionné comme il est sous garantie je l'ai envoyé à l'usine et bien comme c'est un petit connecteur cassé derrière la batterie la garantie ne couvre pas frais 90euros plus cher que mon telephone me voila donc en ayant payé avec plus rien.Et vous appelez ça une maison serieuse

Avis Cdiscount

ad :

** MESSAGE MODÉRÉ **

J'ai effectué une commande sur le conseil d'amis ayant commandé là bas. Ils se sont trompé dans la commande et m'ont livré un canapé défectueux. J'ai donc appelé le service client pour me le faire échanger, ils étaient d'accord! 3SEMAINE après on viens enfin récupérer le canapé. Mais il n'y a jamais eu d'échange: Plus de canapé en stock, je me suis donc fait remboursé et j'ai eu un geste commerciale de : 15€ (ridicule quand on sait que cela fait 2 mois que je dois vivre sans canapé). J'ai fini par trouver quasiment le même sur leurs site mais à 50€ plus cher. Aujourd'hui ils refusent de m'offrir les frais de port en sachant que je dois déjà payer plus cher mon canapé sous prétexte qu'ils m'ont "déjà adressé un geste commerciale de 15€". Ce site n'est pas du tout à recommander!!! Faites attention !!

Avis Cdiscount

amarallia :

vous n'avez pas eu affaire au service après vente vous!

Avis Cdiscount

amarallia :

j'ai reçu mon climatiseur il y a 15 jours acheté sur cdiscount. Il ne fonctionne pas. Après avoir passé 13 coup de fil d'environ 30 minutes chacun, après avoir eu 2 pseudo rendez-vous où j'ai attendu pour rien car personne n'est venu!, je n'ai à ce jour vu aucun réparateur... aujourd'hui il y aura 34 degrés, demain et après demain 36!
Je pense que le service après-vente de cdiscount nous mène en bateau, nous use pour que l'on laisse tomber.

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Bonjour Chris,

Je suis désolé par votre situation.
Faites un tour sur notre article "comment se défendre", nous expliquons différentes procédures de la plus simple (envoyer une mise en demeure) aux plus complexes (porter plainte auprès du tribunal, faire appel à un avocat...), cela devrait vous aider à y voir plus clair dans les différentes démarches possible pour faire valoir vos droits :

http://magazine.jaimeattendre....

Bon courage pour la suite.

Avis Cdiscount

Chris :

La Garantie sérénité est une escroqurie: on vous applique une décote sans sans vous offrir de produit equivalent.
Ceci est contraire a leurs termes de vente, donc je porte plainte.

Avis Cdiscount

J'aime Attendre :

Bonjour,

Je suis désolé par votre situation.
Faites un tour sur notre article "comment se défendre", nous expliquons différentes procédures de la plus simple (envoyer une mise en demeure) aux plus complexes (porter plainte auprès du tribunal, faire appel à un avocat...) :

http://magazine.jaimeattendre....

Bon courage pour la suite.

Avis Cdiscount

zaza93 :

cdiscount ces des escros des gros volleur

leur sevice téléphonique et faut ils font samblant d'étre poli et ils garde leur sans froid chapeau. ils ne régle pas les erreures qu'ils font

il garde les numéros de compt de leur client sur le cite et leur service tecnitien ne vous aides pas ils passe comende sans votre otorisation.
des volleurs

Avis Cdiscount

viktor :

Après avoir fait une commande CDISCOUNT le 26/06/13, j'ai une reçu une floppée de mails avec confirmation de commande, confirmation de livraison entre le 2 et le 4 juillet...etc: A ce jour, rien reçu (alors que envoi suivi).Impossible de les joindre pat tel: ils sont en maintenance ("il faut rappeler dans 30, mns" c'est la réponse type depuis hier, après 10mns d'attente au tel)
VIVE LA FRANCE ADMINISTRATIVE!
(PS: Parallèlement, j'ai reçu un envoi d'Allemagne sous 2 JOURS)

Avis Cdiscount

fab :

+1 ** MESSAGE MODÉRÉ ** toujours des pannes informatique chez eux ......tsss

Avis Cdiscount

turmeau :

un four multifonctions commandé :Réf : LINKEAC925ETD

Libellé : LINKE LK-AC925ETD

Description : Micro-ondes combiné - Capacité de 25 litres - Puissance Micro-ondes : 900 W - Puissance Grill 1400 W - Puissance convection 2500 W - Décongélation ...

bien sur en panne(ça aurait du être évident!) la condensation bloque tout plus possible d'interagir tout est bloqué... le SAV ? me dise de le débrancher et d'attendre tout devrait se remettre en marche... depuis le mois de mai je galère ! bref une fois que t'as payé c'est mort !

Avis Cdiscount

Franck :

Je viens de lire tous ces commentaires et sincerment cela ne me rasure pas surtout que j'attend un remboursement ,sinon aucun probléme avec eux mise à part que les communications téléphoniques sont éxésives.

Avis Cdiscount

Phil :

Un four tombe en panne au bout de 6 mois de fonctionnement et vous connaissez le SAV Cdiscount compliqué qui finissent par vous envoyer chez un artisant qui ne veut pas réparer votre four ... etc les entreprises se renvoient la balle et votre four n'est jamais réparé . On vous donne un délai de 48h pour le réparé mais 3 semaine plus tard toujours rien avec pour dicton aide toi le ciel d'ardera ... Je ne rachèterai plus chez Cdiscount car finalement les appareils sont extrêmement chères pour 6 mois de fonctionnement.

Avis Cdiscount

Amaury Medail :

service client et SAV déplorable, une vrai honte, je vais poser une plainte et faire un dossier à la DGCCRF. commande passée le 27 Avril, produit arrive défécteux et à ce jour toujours pas d'échange de fait !!! prés de 2 mois avec un congélateur qui prend la poussière dans mon garage, une honte !!! j'ai contacté prés de 15 fois le service clientr et SAv... on me ballade de service en service, j'ai envoyé l'accord d'échange plus de 10 fois au SAV sans retour de leur part... PLUS JAMAIS d'achat avec Cdiscount !

Avis Cdiscount

seddik40 :

pas de difficulté à les avoir
prise de ma commande sans problème
ma remise de 20% est bien prise en compte par la réception par email de ma commande
bref cdiscount à répondu à mon attente

Avis Cdiscount

MAG :

1ere commande ..une tablette .. ne fonctionne pas ... retour a mes frais très déçus .. de plus appel service client facturé c est pas kool du tout

Avis Cdiscount

Lucie :

Bsr j'ai un petit soucis si quelqu'un pourrais m'aider je serais tréq ravis, voila j'ai commandé un frigo chez cDiscount probleme il me l'on debitée sur mon compte hors je ne trouve pas ma commande dans mon espace client ? ! Que faire ? Est-ce normal ? Merci de votre reponse je m'inquiéte j'aurais bien peur peur d'avoir mis 400euros dans le vent .

Avis Cdiscount

disqus_delh1GEf18 :

bonjour jai acheter a transmetteur fm mp3 le 24032013 celui et en panne et je dois le renvoyer a yonis shop pour la reparation mais je nais plus la facture vous serais t il possible de me fournir un e photocopie de celle ci car je dois la leur fournir je vous remercie d avance et conte sur vous ou me lenvoyer par mail encore merci j atend votre reponce

Avis Cdiscount

maywen :

LOL... j'ai eu aussi le même problème et la nana au téléphone a osé me soutenir mordicus que si j'appelais le constructeur il allait pouvoir me dire PAR TELEPHONE, et sans renvoi de celui-ci bien sûr, si c'était le téléphone ou le chargeur qui ne marchait pas... Je lui ai demandée si elle me prenait pour une débile et hop j'ai été mise en attente pendant plusieurs minutes ... c'était à pleurer de rage !

Avis Cdiscount

MCV :

Bonjour à tous
J'ai acheté un réfrigérateur whirlpool il y a 2 mois dont je suis très satisfaite rapport qualité prix mais au vu de tous vos commentaires, je n'ai pas très envie d'acheter le reste de l'électroménager dont j'ai besoin. Pourquoi effectivement autant de difficultés pour joindre C Discount en cas d'erreur ou problème après la vente ?................Pas très sympa non plus le tarif téléphone pour les avoir ?................. J'espère que vos démarches aboutiront et que c discount répondra rapidement et commercialement à vos attentes

Avis Cdiscount

Any Lafond-senechal :

j ai commande un televiseur lg 119 cm depuis le 30 mars 2013 je devais etre livre entre le 4 et 8 avril 2013 j ai toujours rien reçu a ce jour par contre pour le paiement en 4 fois ca fait deja 2 mois que l on me preleve 165 euros et toujours pas de télé a ce qu il parait il a ete perdu je n y crois vraiment pas et je n appelle plus car je suis degouté ca fait 8 fois que j appelle et toujours rien c discount c est fini pour moi c est deplorable !!!!!!!!!

Avis Cdiscount

MOI :

Bonjour, pour tous ceux qui ont un problème avec C-Discount sur un produit défectueux peu de temps après la livraison, je les conseille de mettre en avant avec insistance et détermination l'article 1641 du code civil. Voir aussi l'article 1646.

Article 1641:

Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804

"Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés
de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la
destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait
pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait
connus"

.

Conformité des produits et services

Garanties légales et conventionnelles

Tout vendeur de biens est tenu envers l'acheteur d'une
garantie impérative : la garantie légale des vices cachés
(section I). A cette obligation légale, le vendeur professionnel peut
ajouter sa propre garantie dite garantie conventionnelle (appelée
aussi garantie du vendeur, garantie du constructeur ou garantie commerciale
; section 2).

Section 1 - Garantie légale

Art. L.211-1 - Les règles relatives à
la garantie des vices cachés dans les contrats de consommation sont
fixées par les articles 1641 à 1648, premier alinéa,
du code civil reproduits ci-après :

"Art. 1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à
raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent
impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné
qu'un moindre prix s'il les avait connus."

"Art. 1642. - Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents
et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même."

"Art. 1643. - Il est tenu des vices cachés, quand
même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas,
il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune
garantie."

"Art. 1644. - Dans le cas des articles 1641 et 1643,
l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix
ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle
sera arbitrée par experts."

"Art. 1645. - Si le vendeur connaissait les vices de
la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu,
de tous les dommages et intérêts envers
l'acheteur."

"Art. 1646. - Si le vendeur ignorait les vices de la
chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix et à rembourser
à l'acquéreur les frais occasionnés par la
vente."

"Art. 1647. - Si la chose qui avait des vices a péri
par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui
sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres
dédommagements expliqués dans les deux articles
précédents.

Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour
le compte de l'acheteur."

"Art. 1648, premier alinéa. - L'action
résultant des vices rédhibitoires doit être intentée
par l'acquéreur, dans un bref délai, suivant la nature des
vices rédhibitoires et l'usage du lieu où la vente a
été faite."

Commentaires :

L'article L.211-1 reproduit les articles 1641 à
1648 du Code civil en vertu desquels tout vendeur est tenu envers l'acheteur
de livrer une marchandise apte à l'usage auquel elle est destiné
et doit assurer à ce titre la responsabilité des défauts
ou vices cachés l'affectant.

1/ Champ d'application

La garantie légale est acquise à tout acheteur
:

- que le vendeur soit un professionnel ou un particulier
;

- que le bien acheté soit neuf ou d'occasion (sauf
les ventes aux enchères, article 1649 du Code civil) ;

- même si il existe une garantie conventionnelle
offerte par le vendeur ;

- même si les conditions générales
afférentes au contrat de vente l'excluent ou la réduisent (ce
qui est interdit : décret n° 78-464 du 24 mars 1978, J.O. du
1er avril, voir article L.211-2, dernier alinéa, infra, texte en anne
p. ) ;

- même à défaut du paiement par l'acheteur
de la totalité du prix à payer ;

- indépendamment ou non de la remise d'un bon de
garantie ;

- aussi bien contre le vendeur que contre l'un quelconque
des vendeurs successifs le cas échéant, et ce, jusqu'au fabricant
(Cass. Civ., 1re, 5 janvier 1972, G.P. 1992, p.773 : en cas de ventes successives
d'ue voiture d'occasion, le vendeur initial peut ètre tenu de la garantie
des vices cachés vis àvis du dernier acquéreur, si les
vices existaient lors de la première vente).

Avis Cdiscount

Jorge :

De plus c-discount diffusent vos coordonnées
J ai commandé une seule fois chez eux et une semaine après je recevait sans cesse des. Appels de société bizarrement du même département que c-discount ..donc le raprochement à été vite fait car je ne connais personne dans cette région et pour m appeler carrément sur mon portable ou comme par hasard seul c-discount connaissait le numéro

Avis Cdiscount

Jorge :

Ce sont des escrocs et rien de plus,car une fois la commande effectuée on ne peut même plu les joindre

Avis Cdiscount

neylo :

j'ai envie de vous dire que je n'acheterai plus chez Cdiscount !
C'est bien la première et la dernière! Un systeme vraiment pas mis au point.
j'ai acheter un netbook au mois de septembre, je l'ai renvoyé car il etait défectueux et depuis pas de nouvelles du netbook!
Le grossiste me dit qu'il n'a pas recu de colis alors que l'accusé de reception a été signé de sa main!
MINABLE !
SERVICE DE MERDE et INCOMPETENT !
Sa va pas en rester là!

Avis Cdiscount

Dominique Trenchant :

je rejoins malheureusement la liste des déçus de ce groupe. j'ai fait une demande de remboursement qui n'aboutit pas. quand je demande de converser avec un responsable cela est impossible, la texte appris par cœur des conseillers et leur incapacité à régler un problème est tout a fait déplorable. en insistant pour obtenir une réponse cohérente soit vous vous heurter à un silence ou directement à une coupure de ligne. j'ai 700 euros à récupérer et j'y arriverai. Quoi qu'il en soit je ne comprend pas la motivation de ces dirigeants j’hésite entre irresponsabilité ou escroquerie.Dans les deux cas il faut mettre un terme à leurs agissements.

Avis Cdiscount

LEFRANC :

Ce sont des voyous qui utilisent des méthodes de voyous.
Le meilleur service est de leur faire une publicité déplorable

Avis Cdiscount

LL :

J'ai commandé un salon de jardin qui devait être livré entre le 8 et le 10 avril au casino de Mouans-Sartoux 06 il n'est jamais arrivé et j'en demande le remboursement en urgence depuis et toujours rien. N° de commande : 1304011031EZA2W - Merci de me dire quand ce remboursement doit arriver et comment. LAURES Lydie - VALBONNE 06560.

Avis Cdiscount

coelho :

bjr a tous moi j attend une reponse car recu plaque de cuisson en morceau et sa fais une semaine ke je reclame kon me la change on devait me donner une reponse ds 72 heur si on me la change pas je bani ce site

Avis Cdiscount

Aloa37 :

quand y'a pas de souci mais je viens d'en avoir un, je commande plus

Avis Cdiscount

Aloa37 :

bonjour, jusqu'à présent aucuns soucis avec cette société, (paiements par prélèvements automatiques) mais aujourd'hui, ils ont dû avoir un problème informatique et ils me demandent de payer la totalité en me disant que ma banque à refuser le paiement, or c'est faux puisque je l'aurai vu sur mon compte, donc je paie en 2 fois avec 5 euros supplémentaires de chaque chèque, je ne commanderai plus à cette société

Avis Cdiscount

Isabelle :

Bonsoir

J'ai commandé mon telephone LG L3 sur Cdiscount y a 4 mois, et dernièrement je viens d'avoir un souci car mon telephone est bloqué. On me demande de saisir mon compte gmail ainsi que le mot de passe pour pouvoir le débloquer. Seulement ce ne marche pas, En effet, il faudrait pour cela que la wifi soit allumée sur mon tel, sauf que vu qu'il est bloqué , je peux pas mettre la wifi et me connecter a mon compte gmail. Que dois-je faire ? Je ne sais pas si il faut se tourner vers le service après vente de Cdiscount, ou le service client de LG ? Sachant que je ne connais pas le numéro du service client de LG et que je n'ai aucune envie d'appeller le numéro surtaxé de Cdiscount si c'est pour tomber sur un répondeur ou je ne sais quoi. Quelqu'un peut m'aider ?
( D'ailleurs, bien que ce soit hors sujet, je commence a en avoir un peu marre des mails de battage publicitaire que m'envoi Cdiscount. Je ne compte pas acheter des produits tout les jours ou a chaque fois qu'il y a des promotions donc merci pour l'info mais ca ira. )

Avis Cdiscount

menai yamina :

bonjour: je suis MADAM menai et je voudrais payer par chéque si c'est possible.

Avis Cdiscount

Carpentier :

La garantie sérénité, c' est du pipeau: déjà 5 appels de 3mn chacun (après ils vous raccrochent au nez) donc 5 connections a 1€35 plus 5 fois (0,35 x 3mn) = 12€ sans résultat: c' est de la pure arnaque connue et autorisée.
Le coût de la garantie sérénité plus les comms, celà coûtera bientôt le prix du produit acheté
Cdiscount ne me verra plus sur son site

Avis Cdiscount

bd :

même souci pour une tablette memup aussi !memup et cdiscount se renvoient la balle,la tablette est renvoyée,memup a fait le nécessaire ,et pas de remboursement (5 semaines!)on ne m'y reprendra plus et il faut le faire savoir!

Avis Cdiscount

pat :

quel service contacter sinon la maison mere casino

Avis Cdiscount

pat :

bonjour jai recu la semaine derniere un ecran plasma mais au deballage ecran fissurer je commande depuis plusieurs annees mais la je suis decu car pour contacter sav quelle galere si je nai aucune reponse jengagerai des procédures au penal rien que de voir les reclamation internautes hallucinant

Avis Cdiscount

DC :

vous été des menteur, vous ne respecter pas vos
engagement de livraison , votre service de livraison est une fumisterie , il ne
livre rien et dans mon cas ne se sont même pas déplacé pour un avis de passage tout chez vous et a la poste est fait pour
nous faire payé des frais téléphoniques supplémentaires.

le plus beau , c'est que votre service de vente et d'expédition
fait que vos collie n'exige pas de signature de réception donc si collie
"perdu" ou volé on paye quand même

C'est la première et dernière fois que j'achète un
produit chez vous et je saurai promouvoir votre publicité

Avis Cdiscount

Carole Gosset :

c discount c pourris on na commander une tablette tactile et 2 mois apres elle est tomber en panne et on la renvoyer o mois de decembtre 2012 et il ns on renvoyer une autre le 9 mars de cette annee et elle d econne encore alors je dit a toute les personne de ne plus rien acheter sur se site car ils vonts se faire avoir

Avis Cdiscount

liceo :

4 jours d'appel pour ne pas trouver de solution à mon problème, code d'activation d'un jeux vidéo... Message qui ne s'ouvre pas dans mes messages services client sans compter qu'il renvoi soit disant un Email avec un lien de téléchargement, verdict je l'est JAMAIS reçu !!!!!

Entre se renvoyer la balle à droite à gauche dans je ne sait quel service il ferai bien mieux de faire le boulot !!!!!

Cdiscount à éviter pour son service client.

Avis Cdiscount

fabrice :

depuis le 2702 me bats avec eux pour me faire rembourser,on su prendre l'argent au bout de 24h une semaine et demi passé tjrs pas rembourser vraiment enervé pas serieux,prefere maintenant aller a darty,boulanger meme si je rejoute 20 ou 30euros mais au moins plus serieux que vous et des vrais personnes en face,pas au telephone.menteurs par dessus sa et me raccroche au nez mais c'est moi qui insulte les gens!!alors qu'ils ne sont pas capablent de me le prouver pas des hommes surtout pas du tout respectueux de leurs clients!!!!!!!!!!!!!!!merci cdiscount du service apres vente minable,en plus de sa l'erreur viens de leurs par et n'assument pas trop cool cdiscount mon argent svp et tchao!!!!!!et n'oublier pas que vous allez perdre bcp de clients "menteurs"en plus de moi

Avis Cdiscount

fabrice :

gros probleme avec eux,et n'assument pas leurs dire!!!super enervé et en plus menteurs, me raccroche au nez super serveice apre vente,ne savent pas me rembourser m'est on sut me prelevé alors que j'ai recu mail me disant qu'il n'allais pas me debité decu decu faire une pub de ouf pour cdiscount!!!

Avis Cdiscount

Michelle Fourel :

COMMANDE ET LIVRAISON IMPECABLE!! MAIS SI VOUS VOULEZ LES CONTACTER APRES LIVRAISON IMPOSSIBLE!!! après plusieurs commandes sans problèmes, j'ai à nouveau fait appel à eux et cette fois je souhaitais faire un échange après mettre appercu d'une erreur sur ma commande, c'est impossible ni retour, ni échanges possibles......je ne me ferais plus reprendre......

Avis Cdiscount

Michelle Fourel :

aucun retour aucun échange POSSIBLE,RIEN QUE POUIR CA JE NE RECOMMANDERAI PAS SUR CE SITE

Avis Cdiscount

Lea :

Salut,

Je ne sais pas si c'est à cause de c discount ou la poste... J'ai attendu toute la matinée ma table, mon ami a reçu un mail disant qu'il n'y avait personne à la maison...

Je vais donc à la boîte aux lettres, que vois- je? motifs: absent +colis volumineux poids excessif... Bah justement c'est la raison pour laquelle on se fait livrés...

Pourquoi mettre l'option se faire livrer chez soit, si la poste refuse de le faire...????

Sur le papier il n'est même pas inscrit à quelle poste on doit se rendre (y'en a 2 dans le coin, 15 mns à pieds merci...). Bref, les boules. J'exige que l'on me rembourse les frais de port!!!!!

Avis Cdiscount

masaal :

pour ma part c'est des voleurs j'ai commandé 1 doudoune elle était trop petite donc je me suis rétractée il faut attendre 48h pour recevoir le bon de retour que je n'ai jamais reçu je l'ai donc renvoyée en recommandé avec accusé de reception ils n'ont même pas réceptionné le colis ils me l'ont renvoyé maintenant les délais sont expirés voilà comment bien se faire avoir elle coute plus de 100eu et en plus je ne peux pas la mettre.

Avis Cdiscount

Patrick :

Bonjour,
Fidèle client C discount pendant plusieurs années, et considéré par cette enseigne comme un bon client, aujourd'hui je revois totalement pas position. Le service après vente ne respecte pas ses engagements. Un article défectueux sous garantie,retourné fin décembre 2012 devait, selon un courrier que j'ai reçu, m'être remboursé au plus tard fin janvier 2013. Malgré une lettre de rappel adressée début février je n'ai toujours pas été remboursé, ni reçu la moindre réponse à celle-ci. Mistergooddeal me parait nettement plus sérieux.

Avis Cdiscount

FUNCK :

Service client inexistant ! Un jean commandé pour noël, renvoyé le 6 janvier pour changer de taille et après de multiples coup de tel et de nombreuses promesses toujours rien donc dès aujourd’hui je vais m'orienter vers un organisme de défense du consommateur!!!! Merci cd !!!!!!!!!!!

Avis Cdiscount

Laurent :

Attention quand vous laissez vos coordonnées sur CDiscount, car ils les refilent à des sociétés de démarchage par téléphone, qui les refilent à d'autre société et vous etes réguliérement sollicité, pour ma part, je n'acheterai plus sur ce site, pour moi CDiscount m'a trahit en dévoilant mes coordonnées, de ce fait j'estime que je ne peu pas avoir confiance en cette société.

Avis Cdiscount

menai yamina :

BONJOUR:je suis M menai yamina j'ai commander ches vous des articles mais j'usqua maintenant j'ai pas payer parceque j'ai pas trouver lemode de paiment par chéque donc je voudrais payer par chéque est ce que c'est possible merci de me répondre car je suis impatinte.

Avis Cdiscount

verobo :

Pourriez vous me fournir le numéro car j'ai un souci avec eux
Merci
Cordialement

Avis Cdiscount

Vony :

Où avez-vous trouvé ce N° ? Auriez-vous la gentillesse de le communiquer

Avis Cdiscount

Vony :

Hier j'ai tenté de passer une cde d'imprimante ; j'ai abandonné pour plusieurs raisons : Frais de port alors que j'avais sélectionné un point relais, donc le port était gratuit. Par ailleurs, on me met d'office une carte gratuite me permettant de bénéficier de 20 % de remise, ce qui est bien, mais je me méfie de ces cartes qui sont, je pense, des cartes de crédit qui cache d'autres choses et pour clore le tout j'ai eu une alerte phishing concernant le paiement.
Conclusion j'ai tout stoppé.

Avis Cdiscount

Annie Cot Bar :

oui leur numéro est surtaxe c est pourquoi je n'appelle plus je me suis fait avoir une fois d'une note de tel car passe de service en service dommage mais c est un tres mauvais point

Avis Cdiscount

choupy30 :

en passant commande sur cdiscount, le site remisesetréductions me prélève sur ma carte bancaire 12 euros????où est la sécurisation???je suis quitte pour d'interminables mails sans réponse et doit me rendre à ma banque. Pfffff pour plus de tranquilité tu parles!!!!

Avis Cdiscount

Jéje :

Je viens de recevoir le TV Samsung et le pied du socle est tordu donc l'écran se retrouve totalement en décallage avec le pied.
C'est la première fois que je commande sur le site. J'espère ne pas avoir de problème avec CDiscount.
J'ai mis 15 mns avant de trouver le numéro de téléphone.

Avis Cdiscount

patoche :

Je ne recommanderai pas chez cdiscount car en attente d'un remboursement d'une tablette memup, je n'ai toujours rien reçu alors que je devais être remboursé sous 15 jours maximum. Avis aux amateurs qui comptent faire des achats sur ce site.

Avis Cdiscount

Le merlus :

Je suis en attente depuis 15 jours pour une panne machine hotpoint Indesit je pense mettre fait avoir et que cdiscount m a vendu une machine défectueuse machine en panne au bout de 18 mois. Le constructeur indesit ne se remet pas en question durée de vie d une machine hotpoint qui vaut 700 € : durée de vie 18 mois!...

Avis Cdiscount

karine :

Bonjour,
Je suis trés decue de cdiscount car ayant acheté pour la premiere fois une tablette archos pour noel(2012),elle tombe en panne 1 semaine apres donc je contacte le sav et on me dit qu'il faut contacter le constructeur (archos),chose que je fais sans oublié de vous dire que ce sont des numéros surtaxés,ensuite ils me donnent les instructions afin de la renvoyer pour pouvoir en avoir une autre,mais le comble c qu'il faut encore payé pour la renvoyer et attendre un délai de 3 semaines pour le retour de la nouvelle et pour finir il n'ya pas de garantie en plus pour le delai qu'il on gardé,j'appelle sa du foutage de gueule et de l'arnaque !!:(((Je me suis fais avoir une fois pas deux donc attention a bonne entendeur

Avis Cdiscount

SARR AIDA :

Salut, j'ai exactement le même problème que vous concernant le téléphone que j'ai acheté et payé cash par carte bancaire. Il n'a jamais fonctionné en ce sens que personne ne peut me joindre depuis lors dès que je sors de chez moi. Parfois il est impossible d'appeler et le 3G ne fonctionne jamais à l'extérieur. malgré mes sollicitations le constructeur ne répond pas et CDiscount fait le mort. je leur ai renvoyé le téléphone depuis une semaine en réclamant le remboursement intégralement de cette acquisition malheureuse. J'irai bien au tribunal aussi s'ils ne voulent pas me rembourser

Mme SARR Nantes FRANCE

Avis Cdiscount

MARC :

UNE COMMANDE ANNULE LE 25 JANVIER 2012 EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT TOUJOURS RIEN A LA DATE DU 13 FEVRIER

Avis Cdiscount

jack :

on nous change le mot de passe pour nous mettre un numereau pour etre ficher

Avis Cdiscount

eternelle89 :

Où avez-vous trouvé leur mail ?

Avis Cdiscount

eternelle89 :

Où avez-vous trouvé leur MAIL ? Merci

Avis Cdiscount

eternelle89 :

Oui, les dates de livraison pour l'instant sont bien respectées ainsi que l'emballage, mais ne parlons pas des articles achetés. Une imprimante, un Disque Dur Externe, ne fonctionnant pas. De + retour à notre charge

Avis Cdiscount

eternelle89 :

Vous ne devez pas être très difficile ni éxigeant. Tant mieux pour vous.

Avis Cdiscount

global_world93@yahoo.com :

je suis attande pour commonde mreci

Avis Cdiscount

global_world93@yahoo.com :

bonjour, je suis rahman mon commonde numbre et 13020520168PVIF je envoier 4 chaque nom cdiscount pas doner reponse merci

Avis Cdiscount

Christophe :

Je suis pas d.accord avec certaines critique moi j.ai fait plusieurs commandes chez eux qui mon êtes livré en toute sécurité et a la bonne date un services pour moi tres appréciable

Avis Cdiscount

Nicolas :

Tentative d'achat d'un PC en solde :
- erreurs multiples du serveur lors du paiement
- mauvaise entente avec fianet
- multiples tentatives de contacts par mails (sans réponses autres que des robots automatiques "votre requête est en cours de traitement"
- appel de la hotline et problème soit disant résolu
.... quelques jours plus tard ....
CDiscount annule la commande car je n'aurais pas envoyé les justificatifs (j'ai dû les envoyer 5 fois)...

J'imagine que ce portable n'était plus en stock ou qu'il ne l'a même jamais été...

Par contre pour me spammer d'offres publicitaires, ils savent faire mais c'est fini je n'achèterai PLUS JAMAIS chez eux !

Avis Cdiscount

Mimi :

j'ai effectué une commande le 17 décembre mais m'étant trompé de référence je l'annule immédiatement en appelant leur numéro surtaxé. on me demande de rappeler l'après midi puis on me dit d'attendre le lendemain. j'ai alors une énième personne qui me confirme qu'apparemment ma demande est prise en compte. on me dit de refuser le colis au relai ce que je fais. 15 jours après toujours pas de nouvelle. je les rappelle. ils envoient une enquête pour savoir ou en est le colis vis a vis du transporteur. au final le colis leur est bien retourné mais comme des imbéciles au lieu de me faire un remboursement comme je le souhaite, ils renvoient un 2ème colis identique que je refuse comme le 1er. cela fait 4 fois que je rappelle en 2 semaines et comme par hasard : problème de connexion et de serveur, merci de rappeler plus tard.
ça commence à me souler ....
que puis je faire de plus ???

Avis Cdiscount

FRED :

je ne comprends pas qu'on laisse des sociétés arnaquées les gens. Que font les pouvoirs publics, la défense des consommateurs ?

Avis Cdiscount

FRED :

tout a fait d'accord avec les commentaires qui stipulent que cdiscount est une vente par internet qui arnaquent les gens et aucun recours contre cette sociéte. Service après vente incompetent.

Avis Cdiscount

Sam :

**MESSAGE MODÉRÉ **

Avis Cdiscount

MANU :

pas du tout d'accord,ce sont des voyous qui se cachent derrière internet....il n'y a qu'a voir les commentaires des clients

Avis Cdiscount

MANU :

JE PARTAGE L'AVIS DE MAJESTIC ........(VOIR CI_DESSOUS) Cdiscount C'EST L'ARNAQUE,NUMéRO DE TELEPHONE SURFACTURé ET INTERLOCUTEURS NULS. NE COMPRENANT RIEN ET DONNANT DE FAUSSES INFORMATIONS. AUCUNE RéPONSE A MES MAILS...... GROSSE ARNAQUE MON CONSEIL: cette société doit être bannie du Ecommerce

Avis Cdiscount

magdep :

j'ai acheté une TV: toshiba 683,99 euros en juillet 2012 ..Suite à un défaut constructeur j'ai retourné l'article et demandé le remboursement .
Le 30/10/2012 je recois un message du sevice client qui m'indique qu'il crédte mon compte client d'un bon d'achat d'une valeur de 683,99 euros .Correct direz- vous sauf qu'à ce jour je n'ai perçu que 356,93 euros .Malgré plusieurs relances ,rien ne bouge sinon qu'il ont bien pris en compte ma requête à savoir le remboursement intégral .Comme ils sont affiliés à Fia-Net chargé de noter les services internet ,je me suis adressée à cet organisme par le net et j'ai déposé une plainte .Réponse immédiate de CDiscount :Je vais être appelée directement chez moi par le service consommateurs :Un EXPERT va suivre personnellement mon dossier et va m'apporter "la solution la plus appropriée "!!!
N'importe quel site marchand qui a des comptes "clean" n'a pas besoin d'un délai aussi long pour s'apercevoir qu'il n'a pas effectué le remboursement correct ..CDiscount fait durer le plaisir ,c'est toujours de l'argent en plus pour lui .
J'attends donc le coup de fil mais je suis fermement décidée à porter plainte et à demander dommages et intérêts .Si plus de clients "dupés" en faisaient autant ,CDiscount ne se comporterait pas de cette façon malhonnête envers ses clients qui font vivre leur société .Envoyez un courrier à Que Choisir :Ils comptabilisent les plaintes .
Une chose est sûre :c'est le premier et le dernier achat avec ce site .Aucun souci avec "Rue du Commerce ".Je vous tiendrai informée des suites de ce dossier .

Avis Cdiscount

Yann :

J'ai acheté un portable le 24 décembre dernier, en panne je le renvoie illico. On m'annonce qu'il sera de retour d'ici 15 jours.

15 jours passent, on m'annonce qu'il part en réparation et qu'il sera de retour d'ici 15 à 30 jours de plus.

Bien sûr, aucun moyen de leur envoyer quelconque courrier. Nous sommes le 3 février et j'attends toujours un téléphone payé 135€ !!!!

C'est tout simplement scandaleux!!!

J'avais déjà effectué des achats sans problèmes avec eux mais là c'est terminé.

Avis Cdiscount

morinet joelle :

je voudrais savoir ou en est mon colis que je vous est renvoye car on devait me le rembourser vous l'avez reçu car j'ai eu un mail de confirmation je voudrais quand meme avoir une reponse

Avis Cdiscount

dany :

site de merde de gros arnaqueur j attend depuis 5 mois le remboursement de ma écran tv

Avis Cdiscount

nopa :

J'ai commandé du matériel TEFAL pour 200€
Ils me disent que je suis livré dans mon relais
Mais rien car le magasin n'a même pas mon nom sur son lecteur
J'ai contacté aussi le transporteur qui n'a rien
Ca pu l'arnaque mais je vais pas me laisser avoir

Avis Cdiscount

todaro 91 :

j ai acheté un telephone neuf le 10.12.2012 livré le 16.12.2012 nous sommes le 24.01.2013 et il est en panne et on me donne le tel du constructeur pour renvoyer le tel qui n est pas pris en charge par cdiscount donc arnaque je vais faire suspendre les prelevements et deposer plainte aupres du tribunal d instance il se foute de notre gueule ce site est a interdire

Avis Cdiscount

MAJESTIC :

ATTENTION, JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIETE PAR INTERNET. EXPLICATIONS COMPLIQUEES ET FARFELUES. VOILA 10 JOURS QUE MA COMMANDE N'EST PAS VALIDEE. PRIX TELEPHONE TROP ELEVE POUR LES NON CLIENTS.
EXPLIQUANT MON PROBLEME, J'AI ETE COUPE NET, CELA SENT LA SUPERCHERIE ET NE LEUR DONNE PAS UNE BONNE IMAGE. A FUIR ET A EVITER.

Avis Cdiscount

horn.joel :

SAV nul,3 heures de tel.

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cedricou :

Bonjour - je devais avoir mon colis dans un KIALA à boulogne-billancourt et il a été livré à Nanterre ! je suis dans l'incapacité d'aller le chercher - j'ai appelé le 3979 mais la communication est hors de prix ! que faut-il faire

Avis Cdiscount

ml :

Attention évitez de commander car vous ne recevrez jamais votre colis.
Depuis un mois j'ai commandé une imprimante que je devais recevoir dans un relais ; celui-ci ne l'a jamais reçu (malgré le message téléphonique me disant qu'il était arrivé et mettant déplacé 2 fois).
Depuis j'ai appris qu'il avait été perdu et qu'il devait me rembourser (il y a 10 jours) et maintenant ils indiquent que n'ayant pas été le récupérer, retour du colis alors qu'il n'a jamais été livré.
Que des mensonges et tj pas de remboursement.
Cela sera la 1ère et dernière commande.

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sylvie :

si vous avez payer en carte bleue essayer avec l assurance de la banque

Avis Cdiscount

sylvie :

j ai achete un lave vaisselle ily a 3 semaines deja en panne en plus il faut paye le reparateur .c discount est un site de merde et encore mes mots sont polis

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Lisette :

cdiscount s'enrichit en dupant leurs clients. Ayez un problème avec eux et vous comprendrez ce qu'ils valent!!! Que Choisir est toujours là quand il n'y a pas lieu d'être... preuve qu ' il est absent pour porter plainte contre cdiscount pour tromperie.

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soff :

bien souvent je commende chez vous .là j'ai fait une erreur de frappe et est doublé ma commande ,malgrés que je vous est contacté de suite je n'ai pas eu de retourdommage que vais je faire du double

Avis Cdiscount

Laurent :

Un tabouret livré incomplet et donc inutilisable.

Impossible d’obtenir le SAV ni même d'avoir une réponse par email.
Commandez ! Filez leur votre argent ! Ceux sont de vrais escrocs !

Aidez les à s’enrichir !
A prohiber bien sur !
Je dé-conseil fortement l'achat de quoi que ce soit sur ce site même si les prix sont intéressants. Ou alors priez que tout fonctionne bien et n'espérez rien du SAV (pas de garantie, rien quoi !)

Avis Cdiscount

krikri :

deplorable!!!!!! j'ai commandé un article qui m'a ete livre endommagè, (des chaussures) j'ai retourne cet article et demande l'echange; mais n'ayant plus la pointure 42 il me font une remplacement de commande avec du 41???????? je demande donc le remboursement et apres 6 coups de telephonne et X personnes en ligne je n'ai toujours pas mon avis de remboursement?????????quelle guabji !!!! pour ma premiere commande me voila vacciné........a l'avenir je resterai sur mes sites habituels Amazon ou Price minister ou je n'ai jamais eu de problemes ;pour une premiere ce n'est pas une reussite

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nathalie :

cdiscount ce sont des voleurs, jai commandé en juillet 2012 un lave vaisselle. Il vient de tomber en panne et je dois payer 39 euros pour le déplacement plus 48 euros de l' heure alors qu'il n'a que 5 mois. Il ne connaisse pas la loi francaise qui protège les consommateurs . Tout produit qui présente un défaut avant ces 6 mois est garanti en totalté par le vendeur

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flocon de neige :

le service client de CDISCOUNT EST NUL C'est un vendeur pas du tout recommandable très longue attente au téléphone plus numéros SURTAXES , réclamation non satisfaisante

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jo :

bonsoir,
suite a votre message je crois vivre la meme chose que vous, voila trois jours que je telephone une dizaine de fois au numeros d'un service je tombe toujours sur un répondeur.j'ai achetée un mini pc a ma nièce pour noel et impossible de se connecté après plusieurs essai.comment peut on faire

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jess5 :

moi jai passer commaande en decembre la livraison a été 3jrs avan noel nikel ct le cadeau pour mon fils sauf que le jour j kan mon fils a voulu utiliser son ordinateur il c avérer en panne bravo c discount notre argent é bon et votre matériel en panne et de plus pa moyen davoir kelkun au bou du telephone

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Jo :

Site de vente en ligne a FUIR ABSOLUMENT!! J'ai commander un ordinateur a 1200e sur leur site, il est tomber en panne depuis 2 mois et cdiscount refuse de prendre en charge le retour et me renvoi à son fournisseurs.
Leur fournisseur "CYBERTEK" ne prend pas en charge les frais d'envoi : coût pour envoyer mon pc défecteux en réparation = 80€.

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M.THY :

Cdiscount : acheté 3 cadeaux de noël, dont 2 (1 MP3 et un smartphone)ne fonctionnent pas . Le service client Cd renvoie vers les constructeurs à 34cts la minute et qui ne répondent pas, se contentant d'accumuler les minutes d'appel. J'ai déjà dû y consommer la différence par rapport à un magasin normal ou j'aurai pu ramener ou échanger le matériel. Honnêtement, ce site sent l'arnaque à plein nez . Je regrette de ne pas avoir consulté le forum avant, car je ne suis visiblement pas le seul dans ce cas là !...et je ne sais toujours pas quoi faire de mon matériel en panne.

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Luc Martiniani :

ce site est un ramassis d escrocs a deconseiller a tous

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GOESLIER :

j'attend un colis qui devait etre livré à mon domicile mais malheureusement sur le suivi colis il est note livré mais ce n'est pas chez moi et bien sur c'est un cadeau de Noel.
Comment faire pour régler ce litige car je ne suis pas d'accord pour payer et ne pas recevoir mon colis.

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marandat :

accepter vous les chèques cadoc merci urgent

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tom :

un téléviseur 102 cm continental édison avec 2 pannes en moins de 6 mois , une étiquette promise par M.Yaniss et autre individus , 3 heures de téléphone pour une étiquette de retour, 1 lettre recommandée et aucun mouvement de Cdiscount contrairement aux écrits de cdiscount les téléviseurs sont garanties 2 ans pièces et main d'oeuvre (il est temps que ce service respecte ses clients et applique la règlementation)

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yessaille :

j ai commandé un produit :il s ont débiter mon compte,le produit été en rupture de stock, ils m'ont rembourser...entre temps j ai appelé le S. A.V et j ai dépensé la somme du montant de mon produit...au final j ai quant même payé un produit que je n aurais jamais...alors c discount arnaque ou pas arnaque???je n ai rien compris, il faut que l 'on m'explique !!!

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JEAN MARIE :

Suite commande1212071950Z64T4 téléviseur reçu le 14 décembre avec un défaut demande immédiate de retour, bon de retour transmis par CDiscount après plusieurs contact erronés, mais le transporteur ne récupère l'appareil que le 2 JANVIER .Or plusieurs fois j'ai expliqué qu'il s'agissait d'un cadeau pour NOËL je demande le respect des engagements mais à priori il y a un incompréhension ou c'est fait exprès ,le service consommateurs me répète toujours la même chose il faut attendre le retour du téléviseur chez CDISCOUNT,je n'aurai donc pas mon cadeau pour NOËL c'est inconcevable d'autant que le problème vous incombe ,je subis un préjudice.Merci d'envoyer un nouvel appareil et faire reprendre l'ancien en même temps dans les plus brefs délais comme convenu lors de mon entretien avec un certain MR YANISS qui ne respecte pas sa promesse faite le 15 DECEMBRE Bien cordialement

Avis Cdiscount

dydy :

Aprés 2 jours de retard, j"ai reçu mon colis au point relais, en rentrant à la maison, j'ouvre et je vois que la valise commandée a des rayures et qu"zlle ne parait pas neuve de l'exterieur ,c'est peut-être le pourquoi du prix, trés déçue

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Sophie Leroy-trémolet :

commande passée le 15 novembre pour etre livrée le 22 décembre dernier délai annoncer en livraison en Mars 2013!!super les cadeaux de Noel!!!

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seurre :

bonjour moi j'ai commandais un portable la 09/12/12 IL MON D2BITER SUR MON CONTE la somme et j'ai toujours rien u je les ai appelais et il me dise qui trouve pas ma commende pour eux j'ai pas commandais donc je v poser plainte contre cdiscoute je c pas en rester la

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Fanfan :

une mécontente de plus ! Le 8 décembre je fais les formalités en vue d'obtenir la carte mastercard cdiscount en respectant scrupuleusement l'envoi des justificatifs. Il m'a fallu attendre le 19 pour apprendre que le contrat n'était pas complet selon CDISCOUNT. Or j'avais envoyé la totalité du formulaire reçu.... mais CDiscount avait omis une page que je ne pouvais donc fournir. Le 19 après un échange téléphonique il m'est conseillé de renvoyé un nouveau contrat par mail (ce que j'ai fait aussitôt) et en plus je l'ai expédié par courrier postal. Ce 21 décembre, le mail n'a pas été ouvert ou est inconnu du service Etudes ... et il m'est demandé par mail un nouvel exemplaire du contrat !!

Trop c'est trop ou une arnaque visant à ne pas appliquer la remise de bienvenue existant au moment de ma demande ! J'imagine que je ne suis pas la seule dans cette situation

Françoise

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syljos :

cdiscount est de plus en plus une societe d incompetants pour une cde passee le18.12.2012 et debitee le jour meme et avoir paye un suplement pour livraison par t n t sous 48 hrs on nous repond que il n exite pas de cde passee mais il ont effectue le prelevement les differantes personnes que nous avons eut sont incapable de nous renseigner Cdiscount sont des voleurs ils prennentl argent et travillent avec pour l expedition nada de grasse ne commande plu chez eux il faut que cela cesse c est de l arnaque pur et simple svp faites circuler sylvain segala sylvainsegala@orange.fr pour ma part nous portons plainte

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Dominique Metral :

Je me suis
fait voler par CDISCOUNT: j'ai commandé le 14.12.12 pour Noel un
portable (877,20 EUROS) pour mon fils, il était disponible sur le
site, à livrer avant le 24 décembre, j'ai été débité le
lendemain.

Le 19.12.12,
j'ai eu un appel (masqué) me disant que je ne serai pas livré et
serai remboursé dans 5 semaines...!!!

Au final,
pas de cadeau de Noël pour mon fils, et mon argent étant bloqué,
je ne peux pas en acheter un autre...

CDISCOUNT se
fait de la trésorerie gratuitement...

Tres
interessant le site CDISCOUNT ARNAQUE...

Dominique
METRAL

dominique.metral@free.fr

Avis Cdiscount

J.Douchet :

Aprés 5 appels d'une moyenne de 25 minutes pour un coût d'environ 50 €, je suis toujours sans nouvelles de mon colis perdu, j'attend ce paquet pour un cadeau de noel, je n'arrive pas à obtenir le moindre renseignement, les conseillers sont incompétents et n'ont aucun respect du client. J'ai reçu un mail qui me précise qu'on me renvoit un appareil identique ou similaire, les conseillers refusent l'envoi et s'obstine à vouloir me rembourser. L'article n'est soit disant plus en stock, pourtant il est disponible sur le site mais pour un prix supérieur. Je souhaite une réponse et l'envoi de ma commande

Avis Cdiscount

J.Douchet :

5 appels surtaxés pour un total d'environ 50 €, et toujours aucune nouvelle de mon colis perdu, j'attends ce colis pour un cadeau de noel, incompétence totale des conseillers, je ne sais plus où m'adresser, et en plus alors que j'ai un message qui précise m'envoyer un appareil similaire, les conseillers refusent l'envoi et veulent me rembourser, ce n'est pas ce que je veux, je souhaite qu'on me livre puisque l'article était disponible à la commande, et encore disponible sur le site mais plus au mme prix !!!
Merci de me répondre

Avis Cdiscount

Greco Dagmar :

j'attend toujours mon bon de retour commande 121405790 pour appeler TNT comme vous m'avez dit hier au téléphone tel 0160349257 mathieu.greco0391@orange .fr

Avis Cdiscount

christian60700 :

bonjour
j'ai souscit la carte Cdiscount pour avoir une reduction de 30% sur ma commande comme le dit leur publicité.
mais cela est faux, la reduction et limitée à 150 euros maximum mais cela n'est dit nul part.
C discount me decoit de jour en jour.
je vais aller acheter ailleurs

Avis Cdiscount

jess :

bonjour, le 16 novembre, je commande 3 articles, dont deux colis le premier colis contenant le cadeau de noel de mon fils n'a toujours pas été expédié et pour le second il ce trouve dans un point de retrait dont j'ignore totalement l'adresse et personne n"est capable de me la communiqué, que doit-je faire ?

Avis Cdiscount

pianezzi :

bonjour j ai acheter chez cdiscount une tour d ordinateur qui est arriver en panne donc retour au service apres vente qui accuse reception de mon article et au lieu de s occuper de ma panne me renvoi mon article et la je ne sait plus quoi faire si ce n ai que de bloquer les prelevement sur mon compte pour avoir une reaction de ce meme service ; je ne vous traiterez pas d escrot mais vous en prenner la vois . a bon entendeur salut site de vente français , j achete d aurai n avant ailleur et tout va pour le mieux

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nenette 02 :

j ai passe commande le 7 dec 2012 en recevant mail de confirmation je pensais que ma commande avait ete validee a une semaine de noel je suis tres decus

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YP :

Site Cdiscount de plus en plus fouillis.
Le site distille les commandes sur plusieurs vendeurs ==> multiplication des frais de port et des problèmes. Et justement en cas de problème... Pas de moyen sérieux d’expression, aucun suivi. On se croirait chez un opérateur téléphonique...

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Dominique Gerard :

Ce lien ne sert à rien, regardez les réponses !! Vous devez contacter soit le 0811 ou 0899........ Merci de ce service qui ne sert à rien, surtout lorsque vous avez déjà passé 1h22 avec les différents services, qui ne comprennent rien !! Commande n°: 1203271348HW935

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Géradline :

Bonjour Gilbert, vous pouvez essayer de contacter le service client CDiscount au 0 811 700 233 pour les informer du problème, et tenter de trouver une solution aveC eux.

Avis Cdiscount

Géradline :

Bonjour Bigotte, la seule façon de vous faire confirmer cette commande est de contacter le service client commandes au 0 899 700 480

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Géradline :

Bonjour Nelly, nous vous conseillons de contacter le service client CDiscount au 0 811 700 233 ou le service commandes au 0 899 700 480

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TAHAR Nelly :

je suis Mme Tahar Nelly, j ai passer une commande pour du vin que j ai reçue le 13 décembre 2012 n° commande 1212062200YYBT9, J ai choisi le paiement en 4 fois sans frais or, j ai été débiter de 11,90E le 11 décembre et de 11E le 13 décembre soit 2 fois le meme mois.
je pense qu il y a eux erreure et que la commande à été validée en double car je suis certaine de n avoir passer qu une commande.
veuillez s il vous plait vérifier et si tel est le cas m annuler la deuxieme commande et me faire un remboursement des 11E débiter. ou bien me faire que 2 autres prélèvement de 11E a la place de 3! ce qui ferait 11E le 06 janvier et 11E le 5 février!
en vous remerçiant de faire le nécessaire.

MME TAHAR Nelly

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BIGOTTE :

Il y a cinq minutes, inquiet de ne recevoir aucune nouvelle qui ne me confirme ce que je savais déjà concernant ma commande de 6 bouteilles de champagneLanson black label et 6 de Piper-Heidsiek, j'ai appelé le 0811700233. La personne qui m'a répondu - elle parlait un français difficilement intelligible - ne m'a manifestement recite que ce qu'elle lisait sur son ordinateur, ce qui ne m'a pas renseigné davantage!!!
C'est l'honneur de votre société de participer à la formation de votre personnel.
Ce message a donc pour objet de me faire confirmer que cette commande me sera livrée le 13 ou 14 décembre 2012, étant entendu que je ne souhaite pas bénéficier de votre carte Cdiscount.
Bien à vous
B. BIGOTTE

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LABEILLE GILBERT@NEUF.FR :

LABEILLE GILBERT merci a tous pour vos bon conseils aujourd'hui j'ai eue une perssonne de CDISCOUT ce MONSIEUR charmant vas essayer de démeler mon histoire de grill , et voilà un autre proplème ayant commander le mème jour que le grill un cuiseur vapeur a ce jour le 8/12/2012 pas encore livrer un mail vient de m'annoncer d'aller le retirer au dépot de le bouscat dans le 33 mon adresse de livraison et dans le 92 , ho là là , il vas me couter tres cher ce cuiseur ??????????? ATTENDONS LA SUITE !!!!!!!!!!!!!!!!

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povillon françois :

Du serieux chez C.discount???? Sur la méme commande 2 fournisseurs différents, les frais de port gratuit sur 1,l autre payant Pourquoi? La premiére arrive dans les délais, la deuxiéme n ' arrive pas, 1er contact erreur soit disant de la banque, le prélévement unique pour cette commande, mon interlocuteur me confirme qu' il verefie et reactualise ma commande, 8 jours se passent ne voyant rien venir il m' est confirmé que a commande a été annuler, moralité 2 des 3 articles ne sont plus en stock, le 3eme est plus cher Vive Noêl Bravo C Discount

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Cathy :

Commande passée il y a 3 semaines et toujours pas livrée. Ca promet pour les cadeaux de Noël.

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joffrey jaffeux :

Bonjour Gilbert avez-vous essayé de joindre le service client CDISCOUNT au 0 899 700 480 ?

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LABEILLE GILBERT@NEUF.FR :

BONJOUR la livraison de mon grill homme LAGRANGE numero de commande

1212022005xrjad du 2/12/2012 , ouverture du colis et voilà ce grill et casser apres plusieurs tentative pour vous joindre , c'et quoi la marche a suivre , apres avoir appeler les services concerner fin de journée ce jour 5/12/2012 , j'aimerais avoir de vos nouvelles afin de vous retouner ce coli , merci d'une réponse dans les delais les plus bref .MONSIEUR LABEILLE GILBERT 6 avenue maurice BOIS COLOMBES 92270

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joffrey jaffeux :

Essayez de contacter le service client Cdiscount au 0 811 700 233

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illonaalan :

je viens de faire une commande à c discount d'un pc pour la première fois payable en chèque 4 x pas vraiment sans frais! et d'aprés se que je lis je me pose des questions à savoir si ma fille auras son cadeaux de noèl .j'ai déjà lu dans mon suivi de commande qu'il y a un problème dans l'enregistrement de ma commande et surprise 1 euro le sms !

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cd :

Enfin les coordonnées de Cdiscount sans no à .34cts la minute !

Mais pourquoi donc Cdiscount ne le fait pas figurer sur son site !?

Cela leur donne une image dé-plo-ra-ble

Merci à jaimeattendre.com

Avis Cdiscount

Clara :

Vous devez contacter le 0 811 700 233

Avis Cdiscount

SUAREZ Arlette :

Avez vous lu mon message ,

Avis Cdiscount

SUAREZ Arlette :

une commande a été enregistrée alors que j'essayais d'enlever un article sans pouvoir le faire, aussi dès la réception je la retourne . De plus le transports était gratuit, là j'ai été prelévé de 4.99 eurosCoRDIALEMENT

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nana :

je recommanderai cdiscount pour tous mes achats prix raisonnable facillite de paiement cest serieux