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Avis Top Achat

Casseron :

Bonjour, J'ai reçu mon nouveaux pc, mais il a une problème. j'ai verifier plusieurs fois tout venez la panne mais je c'est pas tout sa viens.

Problème :
Pas Image
Bruit suspect dans le disque dur
Je c'est pas ou brancher les ventilateurs

J’espère que vous pouvez m'aidez

Avis Top Achat

SEB :

jaimeattendre.com .. je kiff le nom de votre site j'ai lus les coms ci dessous je ne suis pas la pour rien non plus, j'ai commander un ensemble de pièce d'ordinateur chez vous ( 1300€ / 1400€) je les depuis quelque mois et la surprise ! mon watercooling qui lâche ( pompe refroidissante à eau ) mon water a fuit part le socle qui repose sur le proc entre la pate thermique et le proc pas besoin d'expliquer plus que mon pc est bien HS

Bon au final j'ai appelez au SAV. C'est la que sa ce complique que pensé vous de ça ?
- environ 6 / 7 appel de 10 min à 30 min

-demande de photos de la dégradation ? auraient-ils des cerveaux au SAV ?
oui bien sur qui laisserais son pc remplis d'eau ? 1 jour après l'accident...
au final OUi j'ai fait 7 / 8 photos au moment du fait ( Heureusement )
Ensuite on vous dit avec des photos il y a moyen d’éviter de tout ré envoyé ect ... bref rien compris.

Bon on pense que sa avance mais aller on envoie la suite !!!

Je demande alors une add mail pour joindre les photos au SAV...

- 4/5 E-mail différents

Et aucune n'a marcher, ho pardon si après qu'on m'es expliquer que je devait envoyé 1 mail pour 1 photo donc petit calcul : admettons j'ai que 4 adds mails 4x7 = 28

28 Photos a envoyé foutage de geul ou pas ?

malgré tout je les quand même fait avec deja 1 photo part add mail.

Et la je reçoit un appel inconnu : Bonjour c'est le SAV de top achat ect ... j'ai bien reçut votre mail

nous allons prendre en charge votre cas ect ... on me demande alors d'envoié plus de photo si possible, je répond que oui mais j'aimerais bien avoir la bonne add mail ( se serait plus facile )

-On me donne donc la bonne add mail sur la quelle je m'empresse d’envoyé toute mes jolie photo

et depuis plus aucune nouvel.

- environ 6 / 7 appel de 10 min à 30 min
- promesse qu'on s'occupe de mon cas ( x2 ) aucune réponses les deux fois après à chaque fois bien sur les 48 h d'attente O:).

Bon au final sa fait 2 semaine déjà que j'attend et en plus de ça je vais devoir faire quoi ???

-Temp de bon de renvoie : indéfini
-Renvoyer le matos : 1 semaine
-Prise en charge de mon matériel : 1 semaine pour être large
-Réparation si possible : 1 semaine
-Renvoie 1 semaine

Petit calcul encore ( en semaine ) 2 + (1)+(1)+(1)+(1) =1 mois et demis a peu prés sans compter le bon de renvoie..

Admettons que c’était mon seul et unique pc de travail je devrai attendre a peu prés 2 mois sur pour avoir de nouveau du matériels fonctionnels ?
de plus pourquoi un retour sur du matériel qui a pris l'eau ?
pour le refourguer a quelqu'un d'autre ou l’accrocher en décoration dans la salle de réparation ?
ou le nettoyer me le ré envoyer et avoir un soucis a cause de cette panne dans quelque mois ?

Non merci.

Votre matériel n'a pas tenus la route vous en êtes les seul responsables.

[article 1641 du Code civil]

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »

[article 1630 du Code civil]

Lorsque la garantie a été promise, ou qu'il n'a rien été stipulé à ce sujet, si l'acquéreur est évincé, il a droit de demander contre le vendeur :

1° La restitution du prix ;

2° Celle des fruits, lorsqu'il est obligé de les rendre au propriétaire qui l'évince ;

3° Les frais faits sur la demande en garantie de l'acheteur, et ceux faits par le demandeur originaire ;

4° Enfin les dommages et intérêts, ainsi que les frais et loyaux coûts du contrat.

Bon tout ça pour dire que je commence a en avoir ras le bol d'attendre, et pensé qu'on essaye de me plumer en me faisant tourné en bourrique.
J'attend de votre part ( modérateur du site ) de faire parvenir svp ce message au SAV de top achat

Merci

Avis Top Achat

topachat fe,fiefe :

Topachat de la merde qui est plus bas que de la merde qui se noie dans sa merde site de merde

Avis Top Achat

joffrey jaffeux :

Merci de contacter le service client TopAchat au : 08 1000 30 46 Nous ne faisons que transmettre ces informations, nous ne sommes pas le service client Top Achat

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joffrey jaffeux :

Merci de contacter le service client TopAchat au : 08 1000 30 46

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emmanuel :

impossible de vous avoir je n'es pas recu le moniteur pour quelle raison

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benancie jean marie :

pouvez me joindre au numero0553848220 suite a un achat du 28 juillet2012 pour vousparle d.un probleme sur une commmande 66893561adresse de facturation benancie jean marie lieu dit mongalfou 47410 lauzun le prelevement de cette commande etant de402e40 ses produit avez ete expedie a l.adressse suivant pascal lagarde 13imp du general adelin 24100 bergeracdonc les produit on bien ete livre mais donc il faudrai que voue m appelle lundi entre14h et16 h doncje vous communiquerai le email de cette personne afin de voir avec votre service client pa avance merci