SNCF

Périodes creuses et numéro du
service client SNCF

Source : enquĂȘte J’aime Attendre

Composez le 36 35 pour effectuer une rĂ©servation (0,34€ / min).

Informations pratiques

  • Les jours prĂ©cĂ©dant les grands dĂ©parts ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturĂ©, les temps d’attente augmentent ; essayez d’Ă©viter ces moments lĂ .
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas Ă  rĂ©server votre billet de train sur voyages-sncf.com, vĂ©rifiez ici l’Ă©tat de leurs serveurs. Si la disponibilitĂ© du site est mauvaise, repassez Ă  un autre moment !

Source : enquĂȘte J’aime Attendre

Composez le 0 98 098 36 35 pour un suivi de commande (appel non surtaxé).

Informations pratiques

  • Ce numĂ©ro ne fonctionne uniquement que pour du suivi de commande ou des rĂ©clamations, toute rĂ©servation doit se faire au 36 35 (0,34€ / min).
  • Vous pouvez toutefois joindre le service client tous les jours (mĂȘme fĂ©riĂ©s) de 7h Ă  22h au 36 35 (0,34€ / min). Reportez vous au tableau “RĂ©servez un billet de train” pour connaĂźtre les heures d’affluence.
  • Les jours prĂ©cĂ©dant les grands dĂ©parts ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturĂ©, les temps d’attente augmentent ; essayez d’Ă©viter ces moments lĂ .
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas Ă  rĂ©server votre billet de train sur voyages-sncf.com, vĂ©rifiez ici l’Ă©tat de leurs serveurs. Si la disponibilitĂ© du site est mauvaise, repassez Ă  un autre moment !


Source : enquĂȘte J’aime Attendre

Composez le 36 35 (0,34€/min) pour effectuer une rĂ©servation.

Informations pratiques

  • Les jours prĂ©cĂ©dant les grands dĂ©parts ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturĂ©, les temps d’attente augmentent ; essayez d’Ă©viter ces moments lĂ .
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas Ă  rĂ©server votre billet de train sur voyages-sncf.com, vĂ©rifiez ici l’Ă©tat de leurs serveurs. Si la disponibilitĂ© du site est mauvaise, repassez Ă  un autre moment !