Périodes creuses et numéro du
service client SNCF
Source : enquête J’aime Attendre
Composez le 36 35 pour effectuer une réservation (0,34€ / min).
Informations pratiques
- Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
- Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
Source : enquête J’aime Attendre
Composez le 0 98 098 36 35 pour un suivi de commande (appel non surtaxé).
Informations pratiques
- Ce numéro ne fonctionne uniquement que pour du suivi de commande ou des réclamations, toute réservation doit se faire au 36 35 (0,34€ / min).
- Vous pouvez toutefois joindre le service client tous les jours (même fériés) de 7h à 22h au 36 35 (0,34€ / min). Reportez vous au tableau “Réservez un billet de train” pour connaître les heures d’affluence.
- Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
- Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
Source : enquête J’aime Attendre
Composez le 36 35 (0,34€/min) pour effectuer une réservation.
Informations pratiques
- Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
- Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
