Cette page est dédiée au SAV d'achat réalisé sur le site Fnac.com, si vous avez acheté dans un magasin Fnac, cliquez ici.
Affluence du service client Fnac
| Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche | Férié | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 10:00 | ||||||||
| 10:00 | 12:00 | ||||||||
| 12:00 | 14:00 | ||||||||
| 14:00 | 17:00 | ||||||||
| 17:00 | 19:30 |
Facilité à joindre un conseiller FNAC :
Bonne Moyenne Réduite Fermé Variable MaintenantSource : enquête J'aime Attendre auprès de la Fnac
Numéro du service client Fnac
-
Service client
0 810 008 168 (prix d'un appel local) -
Service client depuis l'étranger
+33 1 53 56 28 00 -
Support FNAC (avant et après commande)
0 892 350 405 (0,34 € la minute)
Les jours fériés, le service client Fnac est ouvert et l'affluence sera celle de la journée qui lui correspond, même si elle a tendance à être moins élevée.
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Affluence de l'assistance technique Fnac
| Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche | Férié | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30 | 09:30 | ||||||||
| 09:30 | 13:00 | ||||||||
| 13:00 | 14:00 | ||||||||
| 14:00 | 20:00 |
Facilité à joindre un conseiller Fnac :
Bonne Moyenne Réduite Fermé Variable MaintenantSource : enquête J'aime Attendre auprès de la Fnac
Numéro de l'assistance technique Fnac
-
Assistance technique
0 810 004 057 (prix d'un appel local)
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Numéros des services clients Fnac
-
Service client abonnement presse
01 72 87 16 76 (prix d'un appel normal) -
Service client tirage photo
0 810 005 503 (prix d'un appel local) -
Service client Fnac spectacles
01 41 57 32 19 (prix d'un appel local) -
Support téléchargements et abonnements de jeux (sauf logiciels)
01 44 90 84 89 (prix d'un appel normal) -
Suivi des commandes Fnac voyages
01 42 66 18 77 (prix d'un appel normal)
Abonnement presse
Appelez au 01 72 87 16 76 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Tirages photos
Contactez le service clientèle au 0 810 005 503 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h (prix d'un appel local).
Fnac Spectacles
Contactez le service client au 01 41 57 32 19 du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h (prix d'un appel local).
Téléchargements et abonnements de jeux (sauf logiciels)
Contactez le support au 01 44 90 84 89 (prix d'un appel local).
Fnac Voyages
Pour le suivi des commandes "Sélections" opérées par Fnac Voyages, appelez au 01 42 66 18 77.
Pour les commandes opérées par lastminute.com, appelez au 01 58 79 10 05 ou au 03 22 19 18 12.
Pour les commandes "locations" opérées par Travelfactory, appelez au 01 53 63 28 23.
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