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Service téléphonique APL étudiants de la CAF

Numéro de téléphone national dédié aux APL étudiants de la CAF

Appelez nous au
0890 21 21 21Service 2,99€ /
appel + prix appel
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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30.

Affluence de la hotline spéciale APL de la CAF

Fermé
Fermé. Réouverture le mercredi 18 octobre à 09:00
mer 18/10jeu 19/10ven 20/10sam 21/10dim 22/10lun 23/10mar 24/10
09:0012:00
12:0014:00
14:0017:00

Attente estimée

  • Faible
  • Moins de 3 minutes
  • Mois de 5 minutes
  • Moins de 10 minutes
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Numéro du service téléphonique de la CAF - APL

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Astuces

Serveur vocal interactif

  • Avant d’appeler, munissez-vous de votre numéro d’allocataire et de votre code confidentiel. Sinon, vous n’aurez accès qu’aux informations générales.
  • Au début de l’appel, tapez # pour ne pas écouter l’annonce tarifaire.
  • Ensuite, tapez 1.
  • Entrez votre numéro d’allocataire suivi de #.
  • Entrez votre code confidentiel suivi de #.
  • Le temps d’attente estimé vous est alors communiqué.

Astuces générales

  • Le numéro spécial étudiant n’est pas connu de tous : certains appellent directement leur caisse et sont redirigés vers cette plateforme. Dans la mesure où les caisses sont fermées entre midi et deux, le volume d’appel sur la plateforme des APL diminue souvent à cette période-là, pensez-y !
  • Les mois de début d’année sont souvent beaucoup plus chargés pour tous les renouvellements de dossiers et les oublis. L’affluence est donc globalement plus importante de mi-janvier à mi-mai.
  • Le mois de septembre est le mois d’installation de nombreux étudiants : le service des APL est donc également plus chargé.
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