Pôle Emploi (ex-ANPE et ASSEDIC)
Numéro, horaires d'ouverture et heures creuses : retrouvez toutes les informations nécessaires pour effectuer vos démarches à Pôle Emploi le plus facilement.

Conseils d'appel

Avec plus de 150 millions d’appels par an, le 39 49 est une énorme structure avec de nombreux plateaux d’appels dans toute la France et l’attente ne sera pas la même en fonction d’où vous appelez. Nous essaierons de vous donner des conseils précis dans les mois à venir.

• Le jeudi semble être une journée un peu plus calme que les autres.
• Depuis l’étranger, appelez le +33 1 77 86 39 49.
• Evitez de vous connecter au site du Pôle Emploi pour actualiser votre situation entre le 27 et le 2 de chaque mois pour être sûr de pouvoir accéder à votre compte.
• Dans de nombreux départements, l'accueil téléphonique est fermé le vendredi après-midi.
• Un conseiller est rapidement joignable le vendredi en matinée dans la plupart des départements.

Prix des appels

Depuis quelques mois, les tarifs vers la hotline du Pôle Emploi ont évolués dans le bon sens suite à quelques abus.

• Pour les appels passés depuis une ligne fixe France Télécom, SFR-Neuf/Cegetel, Free, Numéricable, Completel ou B3G : 0,11 € la conversation, quelle que soit sa durée.
• Pour les appels passés depuis un mobile Orange, SFR ou Bouygues Telecom, ils sont dorénavant inclus dans les forfaits ou facturés au prix d’une communication normale lorsqu’il n’y a pas de forfait.
• Depuis d’autres lignes, les appels peuvent être encore surtaxés (à voir au cas par cas).

Informations pratiques

Ce numéro est la ligne dédiée aux employeurs. Il permet de déposer des offres d’emploi et propose également des informations sur le recrutement et des aides à l'embauche.

Le numéro est accessible de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h, du lundi au vendredi, en fonction de la région.

Ce numéro remplace le 0 826 08 08 + numéro du département.

Depuis l'étranger le numéro à composer est le +33 1 77 86 39 95 si votre entreprise est située dans un pays frontalier, autrement vous pouvez consulter le site du Pôle emploi international