Service client et assistance Free
Numéro de téléphone du service client Freebox, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

bopsys

Bonjour, Impossible de contacter le service client suite à la suspension de ma ligne téléphonique pour soit disant impayé alors que le prélèvement de ma facture du mois de mai 2013 apparaît bien sur mon relevé de compte ainsi que sur votre site à la rubrique "mes factures". Free a généré une seconde facture et c'est cette dernière qui apparaît comme impayé sur mon compte client freebox. Pour moi c'est un abus et le pire c'est que je ne peux joindre personne par téléphone pour régler ce problème car le règlement de la deuxième facture est exigé. Mais c'est quoi cette arnaque ?

Egbert Steffen

Je reçois des mails de free, Dominique Remond, directeur service client, me menaçant de suspendre ma ligne free car le prélèvement bancaire aurait échoué ce qui est faux! Je suis sûr qu'il s'agit d'un harnaque. Je souhaiterais vous transférer ce mail frauduleux, pour que vous puissiez faire le nécessaire, mais sur quelle adresse ? Egbert

marcopolo 88

Je souhaite aller chez free en internet, mais en lisant les commentaires divers , j'hésite!!! au fait si quelqu'un peut medire si les connexions sont bonnes sur LUNEL 34400, je dois y aller habiter a compter du 15/O4/2013 , actuellement suis chez SFR

LABORDE

C'est mon premier mois avec une Freebox et je découvre , sur mon dernier relevé bancaire, un prélèvement Free de plus de 80 €. S'agit il de frais de mise en route ? Merci de m'éclairer et de m'indiquer le montant de votre prélèvement mensuel "au long cours". Cordialement JPL

Oléronnaise

Ca c'est du service ! Le principal but de la personne qui m'a répondu semblait être de me faire passer pour une débile profonde. A confondre efficacité et précipitation, il parlait tellement vite que je captais une syllabe sur trois, et il a fini par me raccrocher au nez. Merci M. ****** !! On vous apprend peut être à résoudre les problèmes, mais sûrement pas à être agréable avec vos clients. Au fait c'est quoi un client ? C'est la personne qui fait que vous avez un travail, à traiter avec un peu plus d'égards svp.

canelle

je voudrais joindre free , car , nouvellement abonnèe , je n ai pas recu le formulaire pour que free puisse etre virè de l abonnement mensuel , impossible de trouver le bon service . Je cherche à joindre un conseiller afin d acheter un mobile , et de beneficier du forfait à 0 euro , iden , impossible je joindre qui que ce soit . A croire que les seuls services existants soient celui des inscriptions , et d appels aux teckniciens en cas de probleme !! Peut etre que je manipule mal le tout , je vais tacher de m informer à exterieur , mais , je trouve que c est dommage , qu on ne puisse vous joindre plus facilement . Ceci dit , pour le moment , je suis satisfaite de vos services , hormis ces deux incidents . Si les paiements ne sont pas prelevès , vous n oublierez pas de me le signaler !!! En plus , j ai besoin de ce tel que je compte acheter chez vous , et prendre ce forfait .

PAQUET

Bonjour, vous m'avez laissé un mail sur ma boite pour répondre à un questionnaire permettant de me rembourser une facturation érronée mais à l'appel du questionnaire il m'est répondu que mon dossier est clos. Qu'est ce que cela veut dire ??? j'ai vérifié mes comptes et éffectivement le 20/01 vous m'avez prélevé 32X2 Remerciements mon émail paquet.michel@free.fr

Michelva

Depuis deux jours, sans que je fasse quoi que ce soit, votre site Free ne reconnait plus mon mot de passe et, donc, je ne peux plus recevoir mes mails. mon adresse qui ne fonctionne plus est mvasch@free.fr Votre service client, même après que j'ai tapé mon identifiant hotline et code d'access me dit de rapeller plus tard. C'est quoi ça comme service ????

barençon marie annick

je voudrais contacter le service client au plus vite pour un probléme de résiliation et de facturation

pierro

je ne peux joindre le service client d'aucune façon ,mes numeros edentifiants etmot de passe sont pourtant exact je les ai depuis l'origine mon identifiant est 02322931 je vous de faire le necessaire merci