Affluence du service client Free mobile
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Attente avant de joindre un conseiller Free Mobile
Faible Plutôt faible Moyenne Forte OuvertNuméros du service client Free mobile
*1.34€ l'appel + 0.34€ la minute. Le numéro ci-dessus édité par J'aime Attendre permet une mise en relation vers l'organisme choisi.Arborescence du menu du service client Free mobile
Tapez 1 pour Free Mobile, 2 pour la Freebox, ensuite, voici le menu qui vous est proposé pour votre compte Free Mobile :
- 1 pour gérer votre abonnement
- 2 pour votre facture
- 3 pour signaler un dysfonctionnement ou demander de l'aide pour votre mobile
- 4 pour toute autre question
Retrouvez l'arborescence du menu du service client Freebox sur sa page dédiée.
Adresse du service client Free Mobile
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Adresse du service client Free
Service client Free Forfait Mobile 75371 Paris Cedex 08, France
Informations pratiques sur Free Mobile
Xavier Niel a présenté les offres Free Mobile le mardi 10 janvier 2012.
Vous pouvez souscrire à ces offres en vous rendant sur mobile.Free.fr ou en appelant le 10 44.
Avec le succès que rencontre déjà ces offres, il se peut que l'attente du service client Free soit plus élevée que d'habitude, à suivre !
Autres services clients utiles
Service client SFR Mobile
Service client Orange mobile
Service client Bouygues Telecom mobile
Portabilité de votre numéro vers Free Mobile
Cette procédure vous permet de conserver votre numéro de téléphone chez Free Mobile, normalement en 3 jours. Pour cela vous devez appeler le 3179 pour obtenir votre RIO.
Ensuite pour conserver votre numéro de mobile en passant chez Free, rien de plus simple, vous indiquez votre numéro RIO lorsque vous souscrivez à l'offre Free Mobile.
Ce numéro est unique et est fourni par votre opérateur actuel. En appelant le 3179 cela vous permet également de connaître votre date de fin d'engagement. Toutes ces informations vous seront également envoyées par SMS.
Il ne vous reste plus qu'à inscrire ce numéro dans la case prévue à cet effet sur le formulaire d'inscription à Free Mobile.
Free Mobile se chargera ensuite de toute la procédure, comprenant la résiliation de votre ancienne offre mobile. IMPORTANT : ne résiliez pas vous même, ceci ferait échouer la procédure de portabilité auprès de Free !
Vous souhaitez résilier votre ancien forfait pour Free Mobile ?
La facture de résiliation sera envoyée par votre opérateur actuel et se calcule de la façon suivante :
- Si vous êtes engagé pour 1 an, vous devrez la totalité des mois restant dûs.
- Si vous êtes engagé 2 ans, vous devrez régler la totalité du montant restant dû la première année + 1/4 du montant dû la deuxième année.
yvy
bonjour je voudrez savoir comment paye free mobile
carlex
Il y a trois jours que je n'ai plus de ligne. J'attends ma carte sim depuis plus de 72 heures. C'est normal?
GUNTHER
bonjour, j'ai reçu ma carte sim pour mobile mais je n'ai pas le numéro de passe pour l'activer que dois je faire
djenie
que doi je faire !!!
djenie
j ai acheter un telephone free un zte et 2 semaine plus tard il ne fonctionnent plus j ai bessoin d aide en urgence svp j ai bessoin de mon telephone