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Service client Orange mobile

Numéro de téléphone du service client Orange mobile, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

Appelez nous au
0890 21 21 21Service 2,99€ /
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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30.
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Affluence du service client Orange mobile et horaires d'ouverture

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Attente estimée jusqu’à 09:00
sam 01/10dim 02/10lun 03/10mar 04/10mer 05/10jeu 06/10ven 07/10
08:0009:00
09:0012:00
12:0014:00
14:0017:00
17:0020:00

Attente estimée

  • Faible
  • Moyenne
  • Forte
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Numéros du service client Orange mobile

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Astuces pratiques

Menu du service client Orange mobile

Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps. Saisissez votre numéro de téléphone Orange Mobile puis :

Tapez 1 pour des questions concernant votre offre, options, contrat, factures puis :
  • 1 pour consulter, modifier ou résilier vos options et numéro préférés
  • 2 pour consulter ou modifier votre forfait
  • 3 pour gérer votre facture, vos remises et avantages ou pour recharger le mobile d’un proche
  • 4 pour bénéficier du programme changer de mobile. Puis tapez 9 pour parler à un conseiller.
Tapez 2 pour désimlocker votre mobile ou pour l’utiliser avec une autre carte SIM
Tapez 3 pour une panne, une aide à l’utilisation de votre mobile et équipements puis :
  • 1 pour une panne de votre mobile, tablette, clé 3G ou accessoires ou échange SAV en cours
  • 2 pour débloquer votre mobile
  • 3 pour une aide à l’utilisation de votre mobile

A tout moment, vous pouvez revenir au menu principal en tapant Etoile (*) et réécouter les informations en tapant 8.

Conseil pratique

Lorsque vous devez faire 1, 2, 3 ou étoile et que vous préférerez avoir un conseiller plutôt que de vous perdre dans le menu du serveur vocal de votre service client : ne faites aucun choix, patientez. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller.

Coût de l'appel au service client Orange mobile

Depuis votre mobile

L’appel est décompté du forfait comme une communication normale.

Depuis un fixe

Votre appel est au coût d’une communication locale depuis une ligne France Télécom / Orange. Si l’appel est émis depuis un autre opérateur, les tarifs sont variables.

Temps d’attente

Il n’est gratuit que si vous appelez depuis un portable Orange ou une ligne France Telecom / Orange Livebox, de la même façon, les tarifs sont variables depuis une autre ligne.

Gérez vous-même votre compte Orange

Vous pouvez appeler gratuitement le service Ma gestion perso au 740 depuis votre mobile ou au 0 800 100 740 depuis un fixe.

Appeler le service client Orange depuis l'étranger

Depuis la plupart des pays étrangers, vous pouvez joindre le support Orange depuis votre mobile en appelant le 700 au même tarif que depuis la France métropolitaine. Dans les autres pays, composez le + 33 6 07 62 64 64.

Service client Orange internet, fixe ou dédié aux pros ?

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33732 Bordeaux cedex 9
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Orange : l'historique

  • 1994 : création de la société Orange.
  • 2000 : rachat par France Télécom qui détient aujourd'hui 100% des parts.
  • 2001 : Itineris, Ola et Mobicarte deviennent Orange.
  • 2006 : Wanadoo et MaLigneTV deviennent Orange.
  • Aujourd'hui la société Orange possède entre autres les produits Livebox, Liveradio, Unik, Internet Everywhere Orange, World et Flybox.
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