Service client neufbox de SFR (ADSL)

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Service Client SFR neufbox et fixe
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Depuis l'étranger, vous pouvez joindre la hotline neufbox de SFR au +33 6 1000 1023 (prix en fonction de l’opérateur local).

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La communication vers l'assistance neufbox de SFR sera comptée comme un appel local depuis un fixe et le temps d’attente ne sera gratuit que depuis une ligne neufbox.

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Envoyez un courrier recommandé avec accusé réception en précisant votre demande de résiliation, votre référence client, votre numéro de téléphone fixe ainsi que vos nom et prénom à l’adresse suivante :
Service client SFR neufbox et Fixe - Résiliation
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX
Votre demande de résiliation sera prise en compte dans un délai maximum de 10 jours à compter du lendemain de la réception de votre courrier.

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Autres services clients SFR

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SFR : l'historique

  • 1987 : la Compagnie Générale des Eaux crée SFR qui devient l’acteur initial de la libération du marché sur le mobile.
  • 1997 : libéralisation du fixe.
  • 1999 : la Compagnie Générale des Eaux, alors rebaptisée Vivendi, réorganise ses activités de télécommunications en créant le groupe SFR-Cegetel.
  • 2003 : avec la fusion de Cegetel et Télécom Développement, le groupe SFR-Cegetel devient le plus important opérateur privé de télécommunications fixe en France.
  • 2004 : le groupe SFR-Cegetel est le premier opérateur à lancer une offre sur son nouveau réseau de téléphonie mobile 3G.
  • 2005 : le groupe SFR-Cegetel disparaît en tant que tel, à l'occasion de la fusion entre sa filiale Cegetel et Neuf Telecom, devenu Neuf Cegetel. Une scission a alors eu lieu, entre SFR et les activités fixes, ex-Cegetel, devenues Neuf Cegetel.
  • 2007 : SFR lance sa première offre ADSL et rachète les activités fixe de Télé2 en France.
  • 2008 : SFR devient l’actionnaire majoritaire de Neuf Cegetel en rachetant les parts du groupe Louis Dreyfus, constituant ainsi le 2ème opérateur global de télécommunications en France.
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N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client neufbox de SFR (ADSL), notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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Avis SFR

canbox :

Après deux "occupés" ,4 minutes d'attente,et un conseiller technique agréable me répond...
et m'apporte une réponse claire sans contester ...(comme cela se fait chez d'autres opérateurs)!

Avis SFR

ZéroBox :

défaut de ligne fixe: après les orages le mobile utilisé pour le 1023 décroche souvent et, bien sûr, pendant les tests. Quand on rappelle on ne tombe pas sur le technicien précédent; Le technicien devrait rappeler le numéro dès qu'il veut faire son rapport de vérification. Le deuxième technicien après une prise de contrôle à distance, interrompue de sa main pour de longues vérification, m'a rappelé. A la fin a organisé un remplacement de la Box. Durée des appels: 1er tech 22 min. 2ème tech.25min.. Tous les deux clairs et patients. Appels passés un lundi entre 16:00 et 17:00

Avis SFR

Emma :

Je fais le 1023, service saturé. Je refais le 1023, j'attends, on me raccroche au nez.
Je re-re fais le 1023, service saturé !!!!!! Merci SFR. paradiselagoon@free.fr

Avis SFR

J'aime Attendre :

Bonjour ! L'adresse que nous indiquons est bien celle fournie par SFR : http://assistance.sfr.fr/conta...

Avis SFR

Shihan :

Bonjour, j'aurais aimé avoir confirmation de cette adresse.
Service client SFR neufbox et Fixe - Résiliation
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX
Est elle réellement à jour ? Sur internet je trouve beaucoup de personnes qui ont utilisé cette adresse et dont leur courrier n'est jamais arrivé, et une autre adresse et à de multiple reprise cité qui est
94098 CRETEIL CEDEX 9.

Bien cordialement.