Service client RED de SFR

Numéro de téléphone du service client RED de SFR, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

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Affluence du service client RED de SFR et horaires d'ouverture

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Source
LuMaMeJeVeSaDi
07:0009:00
09:0015:00
15:0017:00
17:0019:00
19:0021:00

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Source : sfr.fr et enquête J'aime Attendre auprès du service client SFR

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Numéros du service client RED de SFR

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Service commercial :

    Afficher le numéro
  • 06 10 00 19 63

Service client :

    Afficher le numéro
  • 10 23
    (prix d’un appel local, temps d’attente gratuit depuis une neufbox)

Depuis l'étranger :

    Afficher le numéro
  • +33 6 1000 1023
    (prix en fonction de l’opérateur local)

Pour gérer votre compte (24h/24, 7j/7) :

    Afficher le numéro
  • 963
    (appel gratuit)

Pour gérer votre compte depuis l'étranger (24h/24, 7j/7) :

    Afficher le numéro
  • 06 1000 1963
    (prix d'un appel local depuis un poste fixe)
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Adresse du service consommateur de RED de SFR

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Adresse service consommateurs

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Service Consommateurs SFR
92915 Paris la Défense cedex

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N'hésitez pas à laisser votre avis sur Service client RED de SFR en commentaire, mais vous vous engagez ainsi à respecter notre charte. Merci de ne pas poster de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, nous devrons les modérer. Expliquez plutôt factuellement ce qui vous est arrivé.

Avis SFR

Youri de J'aime Attendre :

Bonjour Alexandre,
Oui parfaitement, il est possible de mettre son téléphone en routeur afin qu'il marche comme une clé 3G/4G pour son ordinateur. Il te suffit d'aller dans tes réglages, cliquer sur partage de connexion et le réseau de ton smartphone sera disponible dans la liste des supports wifi de ton ordinateur. En revanche, cette option gaspille rapidement la batterie et la 3G donc je l'utilise pas trop souvent. J'espère avoir pu répondre à ta question. Bonne soirée ;)

Avis SFR

Alexandre :

Bonjour,

j'ai souscrit un abonnement red de chez sfr, pouvez vous me dire si il m'est possible d'utiliser mon smartphone en temps que modeme wifi pour bénéficier d'internet sur mon ordinateur portable lorsque je ne suis pas chez moi ?

J'ai lu sur diffèrent forum que pour certain abonné, la data du forfait téléphonique était déduite. Tandis que d'autre reçoive une facture supplémentaire à leur abonnement de téléphone.

Avis SFR

Youri de J'aime Attendre :

Bonjour Maggy,

Logiquement avec votre forfait RED illimité France et DOM, vous permet appeler tous les DOM : La Guadeloupe (La Désirade, Marie Galante, Les Saintes), La Guyane française, La Martinique, La Réunion, Saint-Barthélemy sauf Mayotte. C'est donc un problème de la part d'SFR. Je vous conseille donc de les contacter en appelant le 10 23 ou directement via leur compte Twitter : https://twitter.com/REDdeSFR afin de leur expliquer le problème. Bonne journée en espérant que votre problème sera réglé rapidement.

Avis SFR

Maggy :

Maggy
J'ai un forfait RED illimité France et DOM et malheureusement je ne peux pas appelé la GUADELOUPE par contre la MARTINIQUE c'est possible que dois je faire, la je suis à un doigt de résilier car franchement c'est le parcours du combattant pour trouver le service. Après vente de RED

Merci

Avis SFR

Soizic de J'aime Attendre :

Bonjour Malonga !

Dans un premier temps vous pouvez géolocaliser votre téléphone avec le service 'mobile perdu' de SFR (http://www.sfr.fr/telephonie-m... ). Si il est perdu définitivement, contactez votre service client SFR pour suspendre votre ligne (ou faites le vous-même à l'adresse : http://www.sfr.fr/procedures-u... ). Puis, dans les 48h suivant le vol obligatoirement, déposez plainte (si il s'agit d'un vol), ou signalez la perte à votre assurance mobile (si vous y avez souscrit).

J'espère avoir pu vous aider ! Bonne journée.

Avis SFR

Malonga :

j'ai perdu mon portable avec un forfait RED, Je veux vite le signaler

Avis SFR

Malonga :

MALONGA
Impossible de téléphoner je reçois seulement des appels et en plus je ne peux pas me connectée à mon Espace personnel, pas d'acceuil téléphonique pour client RED de sfr, franchement je regrette d'avoir changer l'option que j'avais et pourtant j'étais bien avec ma recharge de 20 euros par mois, avec le 1023 de sfr.fr me guide vers le site sfr.fr-client RED de Sfr

Avis SFR

aimescie :

depuis hier portabilité de mon N° de téléphone pour une ligne SFR RED avec nouvelle carte SIM SFR prévue entre 15 et 19 h avec activation automatique car portabilité . rien ne c'est fait et malgré mes efforts impossible de me connecter à "mon espace personnel" car pas de mot de passe communiqué (ou bien sur mon portable) qui m'affiche carte SIM verrouillée et donc auquel je n'ai,pas accès; J'ai un besoin urgent de l'usage de mon téléphone
comment faire pas d'accueil téléphonique pour RED
sans issue ?

aimescie

Avis SFR

Christophe Dérue :

Bonjour, apparemment il est impossible de joindre quelqu'un sur le service client alors qu'il est marqué que pour joindre quelqu'un la facilité était bonne!!!!!
Je regrette d'avoir changé d'opérateur

Avis SFR

monique :

je ne peux plus telephoner moi je recois sfr c'est tromper de numero mais il me dise de me debrouiller seule ca je suis red il faut que j'aille sur internet etant agée je n'y comprend rien pouviez vous m'aider

Avis SFR

Alegria :

Impossible de payer les 2 factures par CB depuis ' mon compte ' car chaque fois, l'ai la mention ' Erreur technique ' et de plus la page n'est pas sécurisée par le cadenas... J'ai reçu une réclamation par le 963, mais je ne peux régler par ce numéro depuis l'Espagne. Comment faire ??
Aussi, après 17 ans de fidélité, j'ai bon nombre de difficultés et cela commence sérieusement à me lasser.

Avis SFR

grech, Etienne :

Malgré de nombreuses années de fidélité, je vais changer (ainsi que ma femme) d'opérateur car je suis fatigué de lire "urgences seulement" sur mon mobile.
0624037919 - Voilà deux jours que je n'ai pas de réseau.