Service client RED de SFR

Numéro de téléphone du service client RED de SFR, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

Accéder au site SFR.fr

Affluence du service client RED de SFR et horaires d'ouverture

Info incorrecte ?

Temps d'attente estimé

Fermé. Réouverture le mercredi 23 juillet à 07:00

Fermé
07:0009:00
09:0015:00
15:0017:00
17:0019:00
19:0021:00
  • Faible
  • Moyen
  • Fermé

Source : sfr.fr et enquête J'aime Attendre auprès du service client SFR

Juillet 2014
LMMJVSD
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
Août 2014
LMMJVSD
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Septembre 2014
LMMJVSD
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930
Octobre 2014
LMMJVSD
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
Novembre 2014
LMMJVSD
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Décembre 2014
LMMJVSD
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
Janvier 2015
LMMJVSD
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Février 2015
LMMJVSD
1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728
Mars 2015
LMMJVSD
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Avril 2015
LMMJVSD
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930
Mai 2015
LMMJVSD
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Juin 2015
LMMJVSD
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930
  • Faible
  • Moyen
  • Fermé

Source : sfr.fr et enquête J'aime Attendre auprès du service client SFR

La communauté vous indique l’attente

  • 1 heure
  • 30 minutes
Accéder au site SFR.fr

Numéros du service client RED de SFR

Info incorrecte ?

Service client :

Depuis l'étranger :

Pour gérer votre compte (24h/24, 7j/7) :

Pour gérer votre compte depuis l'étranger (24h/24, 7j/7) :

Afficher la suite

Adresse du service consommateur de RED de SFR

Info incorrecte ?

Adresse service consommateurs

Afficher sur la carte
Service Consommateurs SFR
92915 Paris la Défense cedex

Forum des séries RED de SFR

Info incorrecte ?

SFR met également à disposition de ses clients un forum pour toutes les questions concernant les Séries RED de SFR.

Vous souhaitez changer d'opérateur mobile?

Info incorrecte ?

Consultez notre comparatif des offres mobiles du moment et trouvez la meilleure offre, adaptée à vos besoins.

Comparatif des offres mobiles

C'est entièrement gratuit, indépendant et constamment mis à jour.

Autres services de SFR

Info incorrecte ?

J'aime Attendre a également référencé les services clients suivants :

N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client RED de SFR, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

Avis SFR

quemard :

Bonjour, j'ai résilier mon forfait RED, depuis plus de 2 mois et demi, car ma carte sim, ne fonctionnait pas depuis plusieurs semaines ! du coup SFR, me doit une certaine somme le prorata + ce qu'ils ont continuer à me prélevé... mais comme je ne suis plus abonnée , j'attends toujours mon remboursement depuis mars 2014 , qui n'arrivera sans doute jamais !sachant que pour un forfait RED aucun moyen de communication ni par tél ni par mail puisque dossier clos! je ne les lâcherais pas c trop injuste et trop facile pour eux! 3 mois que j'attends ! honteux ma patience à des limites.

Avis SFR

Denispapin78 :

Denis
SFR à lancé récemment les offres guerrières (offres sur quelques jours en forfait RED) , j'ai donc pris l'abonnement à 10€/mois Internet 5GO etc... (10 € pendant 1 an au lieu de 25€) via un téléopérateur SFR avec un portage de mon n° depuis SOSH.
Pas de problème technique, permuté correctement aujourd'hui chez SFR, mais je découvre dans un mail de SFR qu'ils veulent en fait me prélever 25€ par mois au lieu des 10 € annoncé sur leur site.

Avis SFR

louise beaudoin :

joyeuse arnaque que service red sfr.
facile de s' abonner , parcours du combattant pour résilier.on nous renvoie d'un site à l'autre, d'un no à l'autre. je déménage. trop compliqué pour le commun des mortels que de se désabonner.
scandaleux tout simplement.
louise beaudoin

Avis SFR

vero :

j ai un abonnement sfr red les prelevements non pas ete presentes a ma banque, pas de rejet de leur part donc j en conclue que sfr n a pas presente les echeanges. j ai regle par carte banquaire mais impossible de joindre le 963 pour regler ce probleme. pas d interlocuteur, que faire pour regler ce probleme merci

Avis SFR

Youri de J'aime Attendre :

Bonjour Charlotte,

Pour contester une option supplémentaire sur votre forfait téléphonique, vous pouvez envoyer un courrier au service client SFR à l'adresse suivante : Service Consommateurs SFR92915 Paris la Défense cedex. Pour infos, voici un modèle de lettre qui vous permettra de rédiger votre courrier : http://www.dossierfamilial.com.... Bonne journée

Avis SFR

Charlotte :

Depuis trois mois je paie un abonnementservices info loisirs ,je n'ai jamais souscris a cette abonnement je n'arrive pas a vous contacter tel et internet que faire ces de l'abus donner moi une réponse.

Avis SFR

gillot :

PIERRE
Je regrette beaucoup d'avoir accepter cette proposition RED de SFR. depuis de 24 avril nous ne pouvons plus communiquer ni recevoir d'appel, par contre on me dit déjà que je dois payer la facture le 9 mai
j'aimerai que l'on m'explique cette arnaque

Avis SFR

Youri de J'aime Attendre :

Bonjour Alexandre,
Oui parfaitement, il est possible de mettre son téléphone en routeur afin qu'il marche comme une clé 3G/4G pour son ordinateur. Il te suffit d'aller dans tes réglages, cliquer sur partage de connexion et le réseau de ton smartphone sera disponible dans la liste des supports wifi de ton ordinateur. En revanche, cette option gaspille rapidement la batterie et la 3G donc je l'utilise pas trop souvent. J'espère avoir pu répondre à ta question. Bonne soirée ;)

Avis SFR

Alexandre :

Bonjour,

j'ai souscrit un abonnement red de chez sfr, pouvez vous me dire si il m'est possible d'utiliser mon smartphone en temps que modeme wifi pour bénéficier d'internet sur mon ordinateur portable lorsque je ne suis pas chez moi ?

J'ai lu sur diffèrent forum que pour certain abonné, la data du forfait téléphonique était déduite. Tandis que d'autre reçoive une facture supplémentaire à leur abonnement de téléphone.

Avis SFR

Youri de J'aime Attendre :

Bonjour Maggy,

Logiquement avec votre forfait RED illimité France et DOM, vous permet appeler tous les DOM : La Guadeloupe (La Désirade, Marie Galante, Les Saintes), La Guyane française, La Martinique, La Réunion, Saint-Barthélemy sauf Mayotte. C'est donc un problème de la part d'SFR. Je vous conseille donc de les contacter en appelant le 10 23 ou directement via leur compte Twitter : https://twitter.com/REDdeSFR afin de leur expliquer le problème. Bonne journée en espérant que votre problème sera réglé rapidement.

Avis SFR

Maggy :

Maggy
J'ai un forfait RED illimité France et DOM et malheureusement je ne peux pas appelé la GUADELOUPE par contre la MARTINIQUE c'est possible que dois je faire, la je suis à un doigt de résilier car franchement c'est le parcours du combattant pour trouver le service. Après vente de RED

Merci

Avis SFR

Lila de J'aime Attendre :

Bonjour Malonga !

Dans un premier temps vous pouvez géolocaliser votre téléphone avec le service 'mobile perdu' de SFR (http://www.sfr.fr/telephonie-m... ). Si il est perdu définitivement, contactez votre service client SFR pour suspendre votre ligne (ou faites le vous-même à l'adresse : http://www.sfr.fr/procedures-u... ). Puis, dans les 48h suivant le vol obligatoirement, déposez plainte (si il s'agit d'un vol), ou signalez la perte à votre assurance mobile (si vous y avez souscrit).

J'espère avoir pu vous aider ! Bonne journée.

Avis SFR

Malonga :

j'ai perdu mon portable avec un forfait RED, Je veux vite le signaler

Avis SFR

Malonga :

MALONGA
Impossible de téléphoner je reçois seulement des appels et en plus je ne peux pas me connectée à mon Espace personnel, pas d'acceuil téléphonique pour client RED de sfr, franchement je regrette d'avoir changer l'option que j'avais et pourtant j'étais bien avec ma recharge de 20 euros par mois, avec le 1023 de sfr.fr me guide vers le site sfr.fr-client RED de Sfr

Avis SFR

aimescie :

depuis hier portabilité de mon N° de téléphone pour une ligne SFR RED avec nouvelle carte SIM SFR prévue entre 15 et 19 h avec activation automatique car portabilité . rien ne c'est fait et malgré mes efforts impossible de me connecter à "mon espace personnel" car pas de mot de passe communiqué (ou bien sur mon portable) qui m'affiche carte SIM verrouillée et donc auquel je n'ai,pas accès; J'ai un besoin urgent de l'usage de mon téléphone
comment faire pas d'accueil téléphonique pour RED
sans issue ?

aimescie

Avis SFR

Christophe Dérue :

Bonjour, apparemment il est impossible de joindre quelqu'un sur le service client alors qu'il est marqué que pour joindre quelqu'un la facilité était bonne!!!!!
Je regrette d'avoir changé d'opérateur

Avis SFR

monique :

je ne peux plus telephoner moi je recois sfr c'est tromper de numero mais il me dise de me debrouiller seule ca je suis red il faut que j'aille sur internet etant agée je n'y comprend rien pouviez vous m'aider

Avis SFR

Alegria :

Impossible de payer les 2 factures par CB depuis ' mon compte ' car chaque fois, l'ai la mention ' Erreur technique ' et de plus la page n'est pas sécurisée par le cadenas... J'ai reçu une réclamation par le 963, mais je ne peux régler par ce numéro depuis l'Espagne. Comment faire ??
Aussi, après 17 ans de fidélité, j'ai bon nombre de difficultés et cela commence sérieusement à me lasser.

Avis SFR

grech, Etienne :

Malgré de nombreuses années de fidélité, je vais changer (ainsi que ma femme) d'opérateur car je suis fatigué de lire "urgences seulement" sur mon mobile.
0624037919 - Voilà deux jours que je n'ai pas de réseau.