Service client Virgin Mobile
Numéro de téléphone du service client Virgin Mobile, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

Emeline

merci le racrochage au nez....

pascale

bonjour je ne suis pas client virgin mobile mais on vient de me telephoner pour me poser des questions sur ma facture et comme j'ai répondu que l on m avait déjà tel il y a 2ou 3 jours..... sympa on me raccroche "au nez"

Sandrine

Je vous appelle depuis des heures IMPOSSIBLE de vous joindre service de merde c'est honteux ' Depuis que j'ai changer la carte sim impossible d'envoyer des sms et MMS le geste commercial je l'attends toujours

yanis

depuis hier depuis 16h30 je ne peux plus envoyer de message ni apelller je peux juste recevoir des message et des apells cela m'énerve sérieusement quand j'essaye de contacter quelqu'un je pense que je vais quitter l'opérateur Virgin mobile si vous ne trouver pas une solution a mon probléme

villetet

Depuis que j ais changé la carte sim je n ais que des problèmes impossible d envoyé un sms pour les jeux télévisés il me met envoie impossible je n ais plus de rapport de remise pour les sms donc je sais pas si il a été reçue je n ais plus de notification quand je reçoit un mail est il est impossible de contacter le service client par mail c franchement lamentable ils auraient mieux fait de rester comme ils étaient avant avec orange d que mon abonnement arrive à terme je me casse de la ps:la il me met réseau sélectionné virgin indisponible c vraiment de la merde maintenant virgin et je pèse mes mots

nanou69

Pour ma part pas une minute d'attente l'opératrice était ma foie fort sympathique et elle a su trouver une solution à mon problème, seul "bémol" un accent trop pronnoncé ce fait que c'était pas facile de bien se comprendre dommage pour notre économpie que les plateforme d'appel ne soient plus dans le pays concerné...

meld

J'en ai assez d'être harceler pour des propositions de changement de mobil. En plus on vous demande si vous accepter d'être tutoyer et quand vous dites "non" on vous dit "ah c'est pourquoi il est noté "noté" que vous êtes "affable". Premièrement c'est vous qui appelez, c'est donc a vous de personnaliser l'appel et pas au client de se faire insulter. Mon abonnement je ne le renouveler pas.

willy

Ma femme travaille au service client chez virgin et elle me raconte souvent ke les clients ne sont pas aimable !!!! Pourquoi gueuler après c'est pauvre fille ki font juste leurs job pr nourrir sont foyer , faite leurs job juste une journée et je pense ke vs changerait tous de ton a savoir aussi ke souvent ce sont des Popo ki savent pas ce servir de leurs tél !!!! A bonne entendeur

pascal

Fuir virgin dés que possible.Un service client lamentable.Un bouffe pognon.

choua

Lamentable arnaque. Aucune adéquation entre les membres du personnel. Service client: zéro! Je suis vraiment déçue de faire partie des pigeons. Pour sûr, j'atteste que virgin mobile est escroc sur tout les plans. Pour sur que y aura écho.

tiffany

le temps d'attente est lamentable ! il a juste de bon forfait ! je ne recommande pas virgin mobile en sachant que tout les probleme ou autre doit se faire par telephone parce qu'il n'y a pas de boutique virgin

Prescillia

Service client lamentable, je me fais mettre sur un " nuage musical " et plouf sa raccroche, et en plus de sa ils ne sont pas capable de résoudre notre problème, ils me disent qu'il font des remonter de mon problème mais sa ne fais strictement rien ! En plus de sa ils nous envoies des nouvelles carte sim sans que l'on demande rien, et après la réception de cette nouvelle carte sim il faut appelé le service client pour qu'il nous paramètre la carte sim pour pouvoir aller sur internet et aussi pour pouvoir envoyer et recevoir des mms. Et encore quand ils arrivent à activer les applications. Pas plu tard qu'hier j'appel virgin pour qu'il active l'application internet sur le forfait de ma grand mère, ils n'ont pas été capable de l'activer alors que ma grand mère à internet inclus dans son forfait. C'est tout simplement SCANDALEUX !!!

teur le plus tôt possible.

Le contact client par téléphone est à peine professionnel et l'opératrice se permet d'élever un peu rapidement la voix. Je voudrais dire aussi que j'ai trouvée lamentable la dernière lettre envoyée, truffée de 5 ou 6 mots d'anglais pour débiles "very", "bye bye" etc. Ce n'est pas par des blagues qui feraient soupirer des potaches qu'on fait "jeune" ou "dynamique" puisque c'est votre souhait. Je vais changer d'opéa

Eric Grenet

La concurrence est dure les autres opérateurs doivent se frotter les mains en voyant le mécontentement des clients Virgin vraiment un seul mot inefficace .Plus de connexion internet impossible d' ouvrir les mms malgrés plusieurs paramètres.Il faut arrêter de prendre les gens pour des cons.

socrate

service de merde!!! 10 jours que j'essaie de" desimloquer"! un téléphone!lamentable ! On me ballade d'un service à l'autre,on me donne des codes érronnés,me fait patienter des plombs!! incompétents, pas de connaissances du service!!! Je connais 10 000 prénoms! à pour ça pas de problème! "on peut s'apeller par nos prénoms? MON C...!!!!!!!!!!!!!!

olga

c pas un plaisir d'appeler le service client depuis le temps que la voix robotisée dit que c'est enregistré je ne comprends pas que le service ne soit pas meilleur? Ah oui Virgin fait payer le client !!!! c lamentable de nous traiter de cette manière, dès que je peux je sors de là

moi..

j'ai acheter mon samsung galaxy s3 mini se matin j'ai voulu mettre un code pour lécran de veille, mais je l'ai oublier. Donc mon portable reste sur l'écran de veille. j'ai appeller virgin mobile mais avant meme d'avoir fini ma question ils nous ont dit d'aller sur le site ont y a été mais on a toujour pas trouver de reponse a notre question..

audrey

ces de la grosse merde Virgin aller vous faire empapaouté part un grec

disqus_MWHWl5DB1q

impossible de desimbloquer mon portable et pour vs joindre y a pas de mots quand a vs pub vs pensez qu ily a bcq de pigeons c est peu etre vrai

Stéf

Les 3 premières minutes sont décomptées du forfait après c'est gratuit ;)

Clement

Effectivement 8min d'attente environ pour moi (sur 2 appel). Les conseillers sont plutôt sympa comme dans n'importe quel centre d'appel. Mais renvoyer de service en service pour résilier (Obtenir le R.I.O).

Laura

Service Client à votre service.. "votre service" ne doit pas avoir la même signification chez Virgin que chez les autres opérateur. Temps d attente incroyablement long, aucune réponse, et hop sa coupe.. puis finalement, on m'envoit petre avec une classe certaine. Leur pub arretez de vous faire plumer me fait bien rire, on est pas du tout des pigeons.. bien evidemment il va de soi que je resilie immédiatement chez Virgin, et que je n'hesiterai pas à leur faire une publicité !

lolo

service client tres decevant

Jamis

Suite a une nouvelle carte sim, j'ai voulus contacter le service client pour avoir le service technique pour un paramétrage, au bout de 10 bonne minute une personne a pris mon appel et aprés plusieurs question j'ai été balancé vers un sondage et ensuite coupure de ligne. Deuxième appel dans la foulé et même chose après 20 bonne minute, c'est lamentable de plus que ce numéro est payent. Bonjours le service de m. . . . En ce moment je me retrouve au même point avec mon premier forfait a ne pas pouvoir téléphoner de chez moi. Attention a tous sur Virgin,

lou

service aprés vente lamentable peu de professionalisme, on a à faire à des robots qui ont bien appris leur leçon mais qui apportent aucune solution aprés d'avoir essayé plusieurs opérateurs virgin mobile est le dernier de la liste