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Service client SNCF

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Affluence du service client SNCF et horaires d'ouverture

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Attente estimée jusqu’à 17:00
mar 30/08mer 31/08jeu 01/09ven 02/09sam 03/09dim 04/09lun 05/09
08:0010:00
10:0012:00
12:0012:30
12:3013:30
13:3017:00

Facilité à joindre un conseiller SNCF

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Conseil pratique

Lorsque vous devez faire 1, 2, 3 ou étoile et que vous préférerez avoir un conseiller plutôt que de vous perdre dans le menu du serveur vocal de votre service client : ne faites aucun choix, patientez. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller.

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Affluence du service client Voyages-SNCF.com et horaires d'ouverture

Faible
Attente estimée jusqu’à 17:30
mar 30/08mer 31/08jeu 01/09ven 02/09sam 03/09dim 04/09lun 05/09
08:0009:00
09:0010:00
10:0012:00
12:0014:00
14:0017:30
17:3020:00

Attente estimée

  • Très faible
  • Faible
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Informations pratiques concernant le service client de Voyages-SNCF.com

  • Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
  • Depuis l'étranger, vous pouvez appeler le +33892353535.

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Affluence de la réservation SNCF et horaires d'ouverture

Moyenne
Attente estimée jusqu’à 16:00
mar 30/08mer 31/08jeu 01/09ven 02/09sam 03/09dim 04/09lun 05/09
07:0009:00
09:0012:00
12:0014:00
14:0016:00
16:0017:30
17:3020:00
20:0021:00
21:0022:00

Facilité à joindre un conseiller SNCF

  • Faible
  • Moyenne
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Numéro de réservation SNCF

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Informations pratiques

  • Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
  • Depuis l'étranger, vous pouvez appeler le +33892353535.
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Affluence réservation vol, hôtel, séjour SNCF et horaires d'ouverture

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mar 30/08mer 31/08jeu 01/09ven 02/09sam 03/09dim 04/09lun 05/09
08:0009:30
09:3010:00
10:0012:00
12:0014:00
14:0015:00
15:0016:00
16:0020:00

Attente estimée

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Numéros de réservation - vol, hôtel, séjour SNCF

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  • Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
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