Service client SNCF

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12:0012:30
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Conseil pratique

Lorsque vous devez faire 1, 2, 3 ou étoile et que vous préférerez avoir un conseiller plutôt que de vous perdre dans le menu du serveur vocal de votre service client : ne faites aucun choix, patientez. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller.

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09:0010:00
10:0012:00
12:0014:00
14:0017:30
17:3020:00

Attente estimée

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Informations pratiques concernant le service client de Voyages-SNCF.com

  • Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
  • Depuis l'étranger, vous pouvez appeler le +33892353535.

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12:0014:00
14:0016:00
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21:0022:00

Facilité à joindre un conseiller SNCF

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Informations pratiques

  • Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
  • Depuis l'étranger, vous pouvez appeler le +33892353535.
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10:0012:00
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