Service client Go Voyages
Numéro de téléphone du service client Go Voyages, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

Klem

Je suis harcelé de courriels publicitaires par cette entreprise. Impossible de se désabonner, j'ai appellé au numéro indiqué ci-dessus plusieurs fois, rien de concret n'en est sorti si ce n'est du mépris bien palpable de leur part. Une lettre simple puis un recommandée, rien. Finalement plainte auprès de la cnil (www.cnil.fr) qui a pris la peine de contacter Go Voyage. Mais ces derniers ont ouvertement menti à cet organisme en prétendant que mon adresse était retiré de leur liste alors que leur harcèlement continue. La Cnil m'a gentiment indiqué continuer les démarches pour faire cesser le harcèlement. Je voyage beaucoup pour le travail et j'achète les billets, mais non, le budget de 15 000 à 20 000 euro par an que je consacre aux billets d'avion visiblement ne leur fait ni chaud ni froid : jamais un mot d'excuse de leur part, jamais aucun retour. juste leur pourriels publicitaires que je ne veux pas.

hanninnO

service réclamation nul nul nuuulllll bravO, pour nous vendre c facile mais une fois il y a un problème sauuuuffff qui peuuuuttt, surtout ils méritent une médaille de raccroche au nez :/ nn mais sérieusement les gars !! on est pas des animaux quand même on paye pour ça pour avoir un bon service ... , sérieusement si j’étais mal éduqué comme les agents qui nous raccroche au nez j'aurais répondu à ça par vous êtes des bâtaaaard car j'ai perdu beaucoup d'argent au tel pour rien sans réglé aucun problème .... bref je ne vous aime paaaas ça je le sais :)

CRISTAL2000

My GOD...AU VU DE TOUT SES COMMENTAIRES,JAI UN PINCEMENT POUR MON VOYAGE..JESPERE PARTIR SANS SOUCI EN JUIN..JE VIENDRAI PARTAGER MON EXPERIENCE..SINON DEJA JE SUIS TRES DECU DU SERVICE CLIENTELE QUI A MIS PRES DE TRENTE MINUTES AVANT DAVOIR UNE PERSONNE AU BOUT DU FIL!VOYAGEANT AVEC MA FILLE,JE NE VOIS SUR MON BILLET LE NOMBRE DE KG DONT ELLE A DROIT NI MEME LES INFOS SUR LE BAGGAGE EN CABINE AVEC ETHIOPIAN AIRLINES!CE SERAIT BIEN QUE CES COMMENTAIRES SOIT REMONTés SUR GOOGLE AFIN DALERTER LES VOYAGEURS.

Victime de GO voyages

Dossier M 442324 (2011) mONSIEUR LE DIRECTEUR DE govoyages, Ca fait plus de 2 ans que j attends mon argent (remboussement)....toutes les adresses e-mails que j avais de GO VOYAGES ( SAV et les autres) ont etaient changees???!!! remboursement@govoyages.com sav@govoyages.com Veullez repondre a ma requette/reclamation, j ai envoyé tout les documents demandés par le service concernés....MAIS manitenat c est radio silence....je veux mon argent que vous aves deja recu de la companie.....voir mon dossier. J attends toujours sans reponse.... a bon entendeur

biglo

Suite à une erreur de ma part dans les horaires j'ai demandé la modification par mail le jour même soit un quart d'heure aprés la commande, le départ étant prévu dans un mois. Réponse au téléphone le lendemain: modification impossible et annulation = perte sèche des billets, tout cela dans un français approximatif. Pour une première fois autant dire que ce sera la dernière!!! Aucun service... à fuir sauf si vous êtes maso! De plus je me suis apperçu que Bravo Fly était moins cher

ROSY

Idem,j'ai réservé ce matin vers 4h30 pour bénéficier comme annoncé des frais gratuits .Oh surprise,le prix avait augmenté de 9 E. Après vérification ce matin,le prix est redescendu.Publicité mensongère!

Alain

Même constatation. Les prix entre 4 heure et 6 heure est toujours plus élevé qu'avant 4 ou après 6 heure. En fait les frais de réservation sont inclus dans le billet et ils vous font croire à leur gratuité. Envois d un mail mais toujours pas de réponse après 1 semaine.

edgar

Voyage le weekend dernier entre Nantes et Marseille sur Ryanair. Aller retour annoncé à 161€. Après réservation, il faut compter 30€ de frais de dossier et 6€ de règlement par CB, soit près de 200€. Au guichet de Ryanair, on m'annonce que je n'ai pas imprimé ma carte d'embarquement et qu'il faut payer 75€ en plus. CELA N'A JAMAIS ETE INDIQUE PAR GO VOYAGES lors de la réservation!!! Soit un voyage à 275€ au lieu des 161€ annoncé sur le site. J'envoie un mail de protestation, aucune réponse... Bravo GO VOYAGES!!! Un conseil FUYEZ.......

Pascal NEVEU

EN CE QUI ME CONCERNE JE RÉSERVE DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES SUR CE SITE DES VOLS SECS ET DES VOLS + HÔTELS DANS LE MONDE ET JE N AI JAMAIS EU LE MOINDRE PROBLÈME . DERVIER VOL EN DATE BANGKOK THAILANDE DU 19 JANVIER AU 02 FEVRIER 2013 AVEC ROYAL JORDANIAN ET TOUT A ETE OK JE NE PARTAGE DONC PAS LES AVIS DES AUTRES INTERNAUTES SUR GO VOYAGE FAMILLE NEVEU VOREPPE ISERE

cathy

J'ai fait une réservation de billets d'avions sur le site de Go voyages. Suite à cela j'ai reçu les billets electroniques qui m'ont l'air corrects ainsi que la confirmatione de réservation mais celle ci est totalement inexacte. J'ai donc contacté Go voyages une première fois non sans mal je suis tombée sur quelqu'un qui visiblement ne comprenait rien alors que je demandais tout simplement qu'ils corrigent leur erreur concernant ma confirmation de réservation. On m'a dit d'attendre 72 h . Ce que j'ai fait ... en vain.. tjs rien au bout de 72 h. Je rappelle en exposant mon soucis à quelqu'un qui visiblement a du mal à comprendre il me dit encore de patienter 72 h. Chose que je fais. Mais tjs rien au bout de 72 h. J'ai donc rappelé un peu énervée et je retombe sur une personne qui je pense m'a tjs rien compris car au bout de 45 min d'explications celle ci m' a renvoyé des billets électroniques alors que ce n'était pas du tout cela que j'ai réclamé. J' avoue être épuisée de tomber sur des incompétants. Une chose est sûre je n'achèterai plus rien chez eux et je conseille à tout le mode de faire de même.

looping

remboursement de la difference pub mensongère.je me suis levé a 4 h du matin pour ne pas payer les sois disant frais de resa de 96Eu pour ma pars hors je constate que les prix ont augmenté je reserve comme méme,a 8 heures les prix sont revu a la baisse je les appels mais l'attende plus de 10 min apres on me dit d'envoie un mails avec la capture d'ecran.tu parle aucune reponse a ce jour.

christine

sa va faire 1 an qu'il doive me faire 1 remboursement une petite somme mes ses mon du alors comme il et dit sur les commentaires ses des escrocs car j'ai eu des courriers et j'en n'et passé des appel mes a ce jour rien bien ils on encore perdu des clients et je leur fait pas de pub.

LILOU

j ai réservé 2 billets nice- rome aller retour pour la somme de 196euros.J ai payé avec ma carte bleu.Après une première tentative et après avoir rentré mes coordonnées bancaire je suis invitée à recommencer car l' opération a echoué.Je recommence et ça marche.Le lendemain je constate que go voyages a prélevé 2fois le montant du billet.J ai essayé de les contacter(50 euros de com surtaxée) et foutage de gueule.Jamais la meme personne.Cette mésaventure dure depuis novembre.Je vais essayer par courrier.Un conseil :Evitez-les! Je compte alerter Que choisir et 60millions de consommateurs.

youssef

apres avoir pris un billet simple rabat paris et apres que le paiement est passé, on m 'envoie un mail soit disant que je n'ai pas prie d'assurance et que sans ça mon paiement tombe à l'eau. Es ce normal? et est ce que je suis obligè de la prendre cette putain d'assurance?

jeanine INBAR

j'ai acheté 2 billets tel aviv marseille du 7/04 au 17/04/2013 et je veux changer les dates est-ce possible et combien ça va me couter ?

claude80

Totale incompetence.Billets réservés par tel à l 'étranger par une personne ne comprenant pas le français, erreurs multiples, noms, prestations, vols..... A éviter à tous prix

Tamatave

Surtout, pas GO VOYAGE, impossible d''avoir un interlocuteur au téléphone. J'ai loupé mon avion, et impossible de valider un nouveau départ....Y'a pas de pilote dans cet avion.

LEFERT . A

go voyages des escrocs patenté qui devrai fermé boutique et allé direct en prison.

Nicole Salic-Bossis

Dossiers R143194 et R143126 : 2 billets A/R Nantes-Santiago du Chili soit la somme de 1886€. Réservation le 15 janvier 2013. 2 jours plus tard, les problèmes commençaient : les horaires et les jours de voyage étaient modifiés. J'ai immédiatement demandé et obtenu l'annulation des réservations. Nous sommes le 18 février et mes 1886€ sont toujours entre les mains de go voyage. Iberia prétend avoir remboursé go voyage, ceux-ci (quand je parviens exceptionnellement à les joindre, après des heures d'attente !!!) prétendent que l'argent n'est pas sur leur compte et qu'ils ne peuvent me rembourser. De l'escrocquerie pure et simple et des interlocuteurs d'une mauvaise foi absolue. Je vais saisir "Que choisir" car il importe de ne pas laisser de tels organisations sévir sur le net.

Kann'el Coulon

apres 3 tentatives de me refourguer leur pack assurance a 34 euros ils m ont eue en m appelant au telephone et en insistant lourdement faire contracter un contrat d assurance sans en avoir lu les closes c est legal ça? Et le harcèlement au moment de la resa puis par mail puis par télephone c est limite aussi ne pouvant les joindre ni par mail ni par téléphone toujours occupé bien sur c est pratique je me suis résolue à envoyer un courrier meme si je ne me fais pas d illusions go voyages et moi c est fini une histoire qui durait depuis au moins 15 ans tant pis pour eux je suis dans le commerce et je ne vais pas leur faire de la pub

Tano

Si le but de Go Voyage est de mettre les gens à cran, c'est gagné. Mon compte a été débité du montant du voyage il y a près d'un mois et je n'ai toujours par reçu mes billets électroniques ! Réponses par message automatique à toutes mes demandes et, bien sûr, impossible d'obtenir quelqu'un par téléphone. Vive le service à la française !

lucienne

les commentaires de ceux qui ont utilisé vos services avant moi ne sont pas rassurants du tout,déjà que je n'ai aucun niterlocuteur au bout du fil;je pressens déjà des déconvenues concernant ma demande de modification;c'est dommage que toute la pub que vous faites pour appater les clients qui bien souvent sont comme moi des gens aux revenus modestes et qui sont pour des raisons familiales sont obligés de faire le voyage( DOM- METROPOLE) ne soit pas suivie d'un service clients honnête et respectueux ;c'est presque de l'arnaque si j'en crois les commentaires d'insatisfaction des uns et des autres;c'est encore les moins nantis qui en pâtissent;la prochaine fois j'irai directement à la compagnie choisie pour acheter mon billet

MARIE

116 euros d'annulation !!!! Vol annulé par la compagnie! Remboursement annoncé ! Documents différents réclamés par Govoyage à chaque contact! Pas de réponse aux mails de réclamations au SAV! 5 mois après encore un autre document réclamé! et peutêtre un remboursement dans ...3 mois! Soit donc 9 mois après le paiement! En clair nous ne recommandons surtout pas Govoyage!

Jacques Guillou

Acheter un pack multirisques chez go voyage ne sert à rien, ils n'assument aucune responsabilité encaissent l'argent et vous renvoi vers le transporteur; Un Paris/ouagadougou m'a ainsi coté 3200 euros, ce sont des encuvés heureux !

QUEVILLON Daniel

Je vous déconseille de voyager avec go-voyage car après avoir pris un billet pour deux personnes pour un voyage en croatie (400 euros pour deux) prélevés à la banque bien sur. Le jour du départ un seul de nous deux seulement pouvait embarquer le deuxiéme n'étant pas enregistré (pourquoi ?). Evidemment pas moyen de joindre Go-voyage comme d'habitude, le seul moyen de partir pour profiter de la location étant de racheter un deuxième billet pour la modique somme de 482 euros (c'était un vol sur croatie air line). A mon retour j'envoie un courrier de réclamation, et depuis plus de trois mois j'attend toujours la réponse. Gros manque de sérieux, de plus on ne peux joindre personne de responsable dans cette agence, y en a t'il.