Hello Bank : service client

Hello Bank : numéro de téléphone du service client, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

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Horaires d'ouverture du service client Hello bank !

Fermé Réouverture le lundi 19/02 à 08:00
lun 19 mar 20 mer 21 jeu 22 ven 23 sam 24 dim 25
08:00 10:00
10:00 12:00
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Numéro d'Hello Bank

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Adresses

Service Relations Clients
📍 Service Relations Clients Hello bank! TSA 80 011 TSA 80 011
75318
Paris Cedex 09
Médiation (si vous êtes toujours en litige après avoir écrit au service client)
📍 BNP Paribas Le Médiateur auprès de BNP Paribas Clientèle des particuliers
75450
Paris Cedex 09

Ce recours amiable est gratuit et mettra maximum 2 mois pour vous répondre. Saisissez le Médiateur si un litige persiste malgré vos échanges avec la Hello Team puis avec le Service Relations Clients.

Hello Bank : qu’est-ce que c’est ?

Hello Bank est une banque mobile créée par le groupe BNP Parisbas. Cette banque veut “casser” les codes des traditionnelles banques pour un service rapide et efficace.

Toutes les forces de cette banque tournent autour de 4 atouts majeurs :

  • Simple : vous pouvez vous inscrire rapidement sur mobile, tablette et web pour gérer votre budget, transférer votre argent….
  • Smart : vous profitez de tarifs avantageux, de l’appui d’experts en ligne, d’une offre à la carte…
  • Humaine : vous pouvez interagir par chat, mail, tweet ou téléphone et la Hello team répond à toutes vos questions 6 jours sur 7 sur des horaires élargis…
  • Sûre : vous bénéficiez d’une sécurité technologique et d’un niveau de performance maximal.

Ouvrir un compte chez Hello bank !

  • Vous pouvez ouvrir un compte très simplement depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablettte. Il suffit, dans un premier temps, de vous rendre sur le site de Hello bank !
  • Vous devez alors remplir le formulaire d’inscription Hello bank et joindre les différentes pièces justificatives demandées.
  • Après réception de votre dossier, l’équipe de Hello bank confirmera dans les plus brefs délais.

Espace client Hello bank

Hello bank : comment se connecter

Pour vous connecter à votre espace client Hello bank, rendez-vous sur le site Hello bank!

Il vous faut votre identifiant client à 10 chiffres que vous avez dû recevoir par courrier et/ou par SMS. Ainsi que votre code secret à 6 chiffres que vous avez reçu par courrier quelques jours après votre inscription.

Il vous suffit alors de saisir votre identifiant à l'aide du clavier puis de cliquer avec votre souris sur les chiffres pour votre code secret. Par mesure de sécurité ces chiffres sont positionnés dans un ordre aléatoire.

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N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Hello Bank : service client, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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