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Affluence du service client LCL

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Astuces

Conseils d'appel

  • En règle générale, votre attente ne dépassera pas 30 secondes.
  • En juillet et août, l’attente peut augmenter un peu (maximum 2-3 minutes).
  • Un serveur vocal interactif prend le relais pour répondre à vos demandes 24h/24 et 7j/7.

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Informations pratiques

  • Ce service est accessible à tous, clients LCL ou non.
  • Un conseiller en ligne est à votre disposition pour vous aider de 7h à 22h en semaine et de 9h à 19h le samedi.
  • Un serveur vocal interactif prend le relais pour répondre à vos demandes 24h/24 et 7j/7.
  • En règle générale, votre attente ne dépassera pas 30 secondes. En juillet et août, l’attente augmente un peu (maximum 2-3 minutes)
  • Depuis une ligne fixe, composez le 3938 (0,34 € la minute).
  • Depuis votre mobile, composez aussi le 3938 ou le 2267 si vous êtes chez Orange ou SFR, le 846 si vous êtes chez Bouygues Telecom.
  • Depuis l’étranger : +33 1 48 82 47 42.
  • Pour les particuliers non clients, il existe un numéro vert : 0800 202 800 (appel gratuit depuis un poste fixe). Un conseiller est à votre disposition en semaine de 7h à 22h et le samedi de 8h à 19h.

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