Numéros du service client Transcash
Astuces
Pour contacter Transcash
Assistance téléphonique
Transcash propose une ligne téléphonique payante pour la résolution de vos problèmes. Celle-ci est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et facturée 0,15€/min.
E-mail de contact
Un e-mail de contact permet d’échanger par écrit avec le service client. Il est également possible de contacter ce service par écrit en vous connectant à votre espace personnel sur le site.
FAQ
Une FAQ est disponible et traite les questions générales concernant l’offre, l’activation de cartes, ainsi que la recharge ou le transfert d’argent.
Réseaux sociaux
Transcash possède un compte Facebook. Il est possible de discuter avec un conseiller grâce à la messagerie instantanée de Facebook.
Adresse postale
Pour toute réclamation par voie postale, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : TRANSCASH — BP 56 – 13 718 Allauch Cedex Veillez à bien utiliser l’envoi recommandé si votre demande porte sur un litige ou une contestation.
Par ailleurs, Transcash réclame le maximum d’informations en cas de demande écrite. Vous devrez notamment indiquer votre nom, identifiant de connexion et adresse e-mail. Retrouvez ici toutes les informations nécessaires à la bonne rédaction de votre courrier.
Qui est Transcash ?
Depuis sa création en 2005, Transcash propose une offre basée sur les cartes bancaires prépayées et rechargeables. Disponible en point de vente, ce type de carte permet de réaliser ses achats de manière sécurisée, quel que soit le vendeur.