Service client HP

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Numéro de HP

Service commercial 0 826 800 400
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PC, imprimantes et autres produits HP pour particuliers

Si votre produit est dans cette liste, qu'il soit sous garantie ou non, appelez le 0 969 320 435 (numéro non surtaxé). Cette assistance est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 10h à 16h mais est fermée les jours fériés.

  • PCs multimedia Pavilion et Presario
  • Home & Home Office Moniteurs
  • PCs portables Pavilion et Presario
  • Presario & Pavilion Consommables
  • TouchSmart PC
  • Imprimantes DeskJet (à l'exclusion des séries 1000, 2000, 9000)
  • DeskJet portable 460
  • Imprimantes LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1217, CP1515, CP1518.
  • PhotoSmart
  • Produits tout-en-un Officejet (sauf l’Officejet série 9100)
  • Produits PSC
  • Appareils photos numériques graveurs de CD ou de DVD (à l'exception de certains modèles cités plus bas)
  • Produits télécopieurs
Si votre produit fait partie de la liste ci-dessous, composez le 0 826 10 49 49 ou le 0 825 00 41 23 si vous disposez d'un Contrat ou d'une extension de garantie HP Care Pack (prix d'un appel local).
Cette assistance est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h mais est fermée les jours fériés.
  • Imprimantes LaserJets (sauf les modèles 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518)
  • DeskJet series 1000, 2000, 9000
  • DeskJet portables (excl. DeskJet portable 460)
  • Business InkJet
  • DesignJet et Imprimantes Grand Format
  • ScanJet
  • OfficeJet 9100
  • Digital Senders
  • Jet Direct

Graveurs

Si votre produit fait partie de cette liste, qu'il soit sous garantie ou non, appelez le 01 71 23 04 54 (numéro non surtaxé). Cette assistance est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h mais est fermée les jours fériés.
  • Graveurs de DVD 635, 640, 840 and 940 series
  • Rm435i DVD-ROM DRIVE - HD 100 external drive
  • Graveurs de DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i, 1070i
  • HP Blu-Ray bd135e

Matériel professionnel

Si votre produit fait partie de cette liste, qu'il soit sous garantie ou non, appelez le 0 826 10 49 49 ; si vous possédez un Contrat ou extension de garantie HP Care Pack, composez le 0 825 00 41 23 (prix d'un appel local). Cette assistance est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h mais est fermée les jours fériés.
  • PCs professionnels
  • PCs portables professionnels - PCs de poche
  • stations de travail
  • Écrans professionnels
  • Serveurs ProLiant
  • Produits réseaux (sauf les produits ProCurve)
  • Point-of-Sale System
  • Solutions de stockage
Pour les produits réseaux HP ProCurve (routeurs ProCurve, switchs, hubs et produits sans fil)
  • Appelez le 0 826 02 01 21 si votre produit est sous garantie, du lundi au vendredi de 8h à 18h, hors jours fériés (prix d'un appel local).
  • Pour un support contractuel ou si vous avez une extension de garantie HP Care Pack, appelez le 0 825 0041 23, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, hors jours fériés (prix d'un appel local).
Pour les serveurs et unités de stockage reliées à un serveur (sauf les serveurs ProLiant)
  • Alpha
  • Tru64
  • Unix (UX)
  • OpenView
  • OmniBack
  • Data Protector
  • Itanium Produit

Appelez le 0 825 00 41 23 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, hors jours fériés (prix d'un appel local).

MediaSmart Server, Media Vault et StorageWorks DataVault

Appelez le 09 69 323 365, 24h/24 et 7j/7.

Calculators

Appelez le 01 49 93 90 06 du lundi au vendredi de 9h à 17h, hors jours fériés.

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