Tout est en ligne chez Cdiscount mobile, il n’y a pas de numéro du service client. Vous pouvez poser vos questions sur le forum officiel, c’est votre meilleure chance d’avoir une réponse.
Numéro d’un serveur vocal interactif
Numéro du SVI sur lequel vous pouvez effectuer plusieurs opérations comme débloquer votre carte SIM ou suspendre votre ligne en cas de vol ou perte : 09 69 360 200.
Quelques liens
Adresse postale du service client
Service Client
Euro-Information Telecom
53098 Laval Cedex 9
En théorie, vous devriez recevoir une réponse sous 15 jours ouvrés.
En cas de non réponse, vous pouvez formuler un second recours à cette adresse :
Service Consommateurs
Euro-Information Telecom
TSA 42002
75087 Paris Cedex 02
Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez alors saisir le médiateur des telecoms. Il vous faut suivre cette procédure, cet ordre là, sinon vos recours ne seront pas valables.