Service client Cdiscount

Vous cherchez à joindre le service client Cdiscount ? Voici le numéro non surtaxé, les horaires d'ouverture et creuses pour contacter un conseiller sans attente.

📞 Appelez-nous au
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0890 21 21 21
Service 2,99€ /
appel + prix appel

Une question ? Hurikat vous répond.
Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Affluence et horaires d'ouverture du service client Cdiscount

Fermé Réouverture le lundi 26/08 à 09:00
dim 25 lun 26 mar 27 mer 28 jeu 29 ven 30 sam 31
09:00 12:00
12:00 14:00
14:00 18:00
18:00 19:00
19:00 21:00
Faible
Moyenne
Forte
Fermé

Numéros du service client Cdiscount

Service client 09 70 80 90 50
numéro non surtaxé
Conseil avant vente 3979
0,70€ la minute
Ce numéro a-t-il fonctionné ?
Merci !
21408ec2-e578-4a63-a789-d299624549d4

Astuces pratiques

Gagnez du temps avec le serveur vocal

Lorsque vous appelez le numéro du service client Cdiscount non surtaxé (numéro du service consommateur en 09), pour un support client ou une réclamation, le serveur vocal de la hotline Cdiscount vous proposera ces différentes options :

  • Tapez 0 : si vous ne souhaitez pas que votre appel soit enregistré
  • Si vous recherchez des informations sur un produit, vous serez invité à appeler le service clientèle au 3979

Un premier menu vous proposera les choix suivants :

  • Tapez 1 : pour toute question relative à votre commande,
  • Tapez 2 : pour résilier un abonnement Cdiscount,
  • Tapez 3 : pour régulariser le paiement d’un produit,
  • Tapez # : pour des informations sur vos données personnelles.

Si vous ne sélectionnez aucun des choix ci-dessus, un second menu vous proposera les rubriques suivantes :

  • Tapez 1 : pour retourner un produit,
  • Tapez 1 : pour suivre ou annuler une commande,
  • Tapez 3 : pour toute autre demande.

Lorsque vous aurez fait votre choix, le temps d’attente estimé vous sera communiqué. Au bout de quelques secondes à plusieurs minutes, vous obtiendrez une réponse du service demandé.

Si vous n’êtes pas déjà client et que vous souhaitez poser des questions sur un produit ou contacter un conseiller, vous devrez composer le 39 79.

Vous aurez alors accès à un serveur vocal :

  • Si vous ne voulez pas que votre conversation soit enregistrée, tapez 0
  • Puis, vous aurez le choix entre ces différentes options :
    • Pour passer une commande, tapez 1
    • Pour toute demande relative à un produit, tapez 2
    • Pour toute autre demande, tapez 3
    • Pour en savoir plus sur vos données personnelles, tapez #

Numéro à appeler

Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).

Le suivi de livraison chez Cdiscount

Il existe plusieurs méthodes pour avoir le suivi de sa commande chez Cdiscount et ainsi savoir où en est votre livraison.

Le suivi de commande par SMS

Si les emails ne vous suffisent pas pour suivre votre commande vous pouvez demander le suivi de commande par SMS et Il vous en coûtera 0,60 € par commande pour 3 SMS :

  • Le premier pour confirmer votre commande et le nombre de colis la composant
  • Le second vous précisera que votre commande est en cours de préparation
  • Le troisième et dernier vous confirmera que la livraison est en cours

Pour en profiter vous devez suivre les instructions au moment de votre commande.

Le suivi de de commande via votre espace client

Pour ce faire il faut vous connecter à votre espace client puis aller dans “Mes commandes” et sélectionner “Mes commandes en cours” dans l’onglet déroulant.

Adresse du service client Cdiscount

Adresse du service client Cdiscount
📍 Cdiscount.com / SGPN Service Clients BP 90200
93472
Neuilly Sur Marne

Indiquez dans le courrier vos nom, prénom, email et le numéro de commande de référence. Le traitement de votre demande pourra prendre plusieurs jours.

Prix bas chez Cdiscount

Signaler une erreur

N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Cdiscount , notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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