Service client Fnac

Numéro, horaires d'ouverture et heures creuses d'appel du service client Fnac : retrouvez toutes les informations nécessaires pour les contacter.

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0890 21 21 21
Service 2,99€ /
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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Accéder au site Fnac.com

Numéro du service client Fnac

Service client 09 69 324 334
appel non surtaxé
Service client Fnac spectacles 01 41 57 32 19
prix d'un appel local

Affluence du service client Fnac

Fermé Réouverture le samedi 17/11 à 09:00
sam 17 dim 18 lun 19 mar 20 mer 21 jeu 22 ven 23
09:00 10:00
10:00 12:00
12:00 14:00
14:00 17:00
17:00 19:30
Faible
Moyenne
Forte
Fermé

Astuces

Affluence

Les jours fériés, le service client Fnac est ouvert et l’affluence sera celle de la journée qui lui correspond, même si elle a tendance à être moins élevée.

Quel service dois-je contacter ?

  • Le numéro 0969 324 334 est celui de la hotline de la FNAC. Sur leur site ils affichent le 0892 35 04 05 mais ce numéro est payant, alors que le 09 est gratuit. En cas de problème technique c’est le numéro à effectuer. En revanche, ce service n’est pas compétent pour assurer le suivi des commandes Fnac.com.

Horaires et numéros des services clients

  • Pour l’abonnement presse, appelez au 01 72 87 16 76 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
  • Pour les tirages photos, contactez le service clientèle au 0 810 005 503 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h (prix d’un appel local).
  • Pour Fnac Spectacles, contactez le service client au 01 41 57 32 19 du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h (prix d’un appel local).
  • Pour les téléchargements et abonnements de jeux (sauf logiciels), contactez le support au 01 44 90 84 89 (prix d’un appel local).
  • Pour Fnac Voyages :

    • Pour le suivi des commandes “Sélections” opérées par Fnac Voyages, appelez au 01 42 66 18 77.
    • Pour les commandes opérées par lastminute.com, appelez au 01 58 79 10 05 ou au 03 22 19 18 12.
    • Pour les commandes “locations” opérées par Travelfactory, appelez au 01 53 63 28 23.

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N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Fnac, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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