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Numéro, horaires d'ouverture et heures creuses d'appel du service client Fnac : retrouvez toutes les informations nécessaires pour les contacter.

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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Affluence de l'assistance technique Fnac

Fermé Réouverture le samedi 21/04 à 08:30
sam 21 dim 22 lun 23 mar 24 mer 25 jeu 26 ven 27
08:30 09:30
09:30 13:00
13:00 14:00
14:00 20:00
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Numéro de l'assistance technique Fnac

Assistance technique 0 810 004 057
prix d'un appel local

Informations pratiques Fnac

Quel service dois-je contacter ?

  • Le numéro 0969 36 06 36 est celui de la hotline de la FNAC. En cas de problème technique c’est le numéro à effectuer. En revanche, ce service n’est pas compétent pour assurer le suivi des commandes Fnac.com.
  • En cas de problème avec une commande et non pas un matériel technique), il faut contacter le 0969 324 334

Affluence du service client Fnac

Fermé Réouverture le samedi 21/04 à 09:00
sam 21 dim 22 lun 23 mar 24 mer 25 jeu 26 ven 27
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Numéro du service client Fnac

Service client 09 69 36 06 36
appel non surtaxé
Service client depuis l'étranger +33 1 53 56 28 00
Support FNAC (avant et après commande) 0 892 350 405
0,34 € la minute

Astuces

Affluence

Les jours fériés, le service client Fnac est ouvert et l’affluence sera celle de la journée qui lui correspond, même si elle a tendance à être moins élevée.

Numéros des services clients Fnac

Service client abonnement presse 01 72 87 16 76
prix d'un appel normal
Service client tirage photo 0 810 005 503
prix d'un appel local
Service client Fnac spectacles 01 41 57 32 19
prix d'un appel local
Support téléchargements et abonnements de jeux (sauf logiciels) 01 44 90 84 89
prix d'un appel normal
Suivi des commandes Fnac voyages 01 42 66 18 77
prix d'un appel normal

Astuces

Horaires et numéros des services clients

  • Pour l’abonnement presse, appelez au 01 72 87 16 76 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
  • Pour les tirages photos, contactez le service clientèle au 0 810 005 503 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h (prix d’un appel local).
  • Pour Fnac Spectacles, contactez le service client au 01 41 57 32 19 du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h (prix d’un appel local).
  • Pour les téléchargements et abonnements de jeux (sauf logiciels), contactez le support au 01 44 90 84 89 (prix d’un appel local).
  • Pour Fnac Voyages :

    • Pour le suivi des commandes “Sélections” opérées par Fnac Voyages, appelez au 01 42 66 18 77.
    • Pour les commandes opérées par lastminute.com, appelez au 01 58 79 10 05 ou au 03 22 19 18 12.
    • Pour les commandes “locations” opérées par Travelfactory, appelez au 01 53 63 28 23.

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