Service client B and You

Numéro de téléphone du service client B and You, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Horaires d'ouverture B and You

Fermé Réouverture le lundi 22/04 à 08:00
dim 21 lun 22 mar 23 mer 24 jeu 25 ven 26 sam 27
08:00 20:00
Faible
Forte
Fermé

Numéro du service client B and You

Depuis votre mobile Bouygues ou votre ligne Bbox 614
temps d'attente gratuit puis prix d'un appel local
Depuis un fixe ou mobile non Bouygues 10 64
potentiellement payant, dépend de chaque opérateur
Depuis l'étranger +33 660 614 614
Obtenir son numéro RIO 3179
appel gratuit
Suivi de commande (uniquement) 09 81 66 26 66
prix d'un appel local

Assistance

Si vous avez des questions relatives à votre forfait, vous pouvez vous rendre sur le site de B & You et cliquer sur la rubrique dédiée à l'assistance. Il n'y a pas de service client par téléphone, le numéro ci-dessus concerne uniquement le suivi de votre commande.

Une page d'entraide a été créée sur le site de B&You : pour les questions générales faites-vous aider par la communauté B&You.

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Quand vous avez une question le soir, vous préférez attendre le lendemain pour la poser ou trouver la réponse immédiatement quand vous vous posez la question ?
Chez B&You, vous bénéficiez d'une FAQ simple, complète et consultable en ligne 24 heures sur 24 sur B&You.fr pour vous apporter une réponse rapide aux 100 questions les plus courantes.

Vous préférez payer pour une hotline que vous n'utilisez pas ou payer moins cher votre forfait et avoir une hotline seulement au moment vous en avez vraiment besoin ?
Chez B&You, vous bénéficiez d'une hotline dès votre arrivée et jusqu'à sept jours après l'activation de votre ligne c'est-à-dire que vous en avez vraiment besoin.

Quand vous avez une question sur le fonctionnement d'un service vous préférez une réponse théorique ou une réponse pratique par d'autres utilisateurs experts sont déjà passés par là ?
Chez B&You vous avez accès à forum d'entraide sur B&You.fr où les utilisateurs les plus experts vous aident à trouver la réponse à toutes vos questions.

Quand vous avez un problème précis est-ce que vous pouvez toujours appeler votre hotline de n'importe où et à n'importe quelle heure ou préféreriez-vous tout simplement pouvoir envoyer un mail ?
Chez B&You nos e-conseillers apportent rapidement une réponse personnalisée par mail à toutes vos questions depuis Mon Compte, votre espace pour gérer votre ligne à tout moment sur B&You.fr. 90 % des e-mails reçus sont répondus en moins de 24 heures !

B&You, Opérateur Mobile. Consultez aussi l'assistance B&You Box Internet.

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