Service client Dropbox

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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Astuces

Pour contacter Dropbox

Assistance téléphonique

L’assistance téléphonique Dropbox n’est accessible qu’aux utilisateurs disposant de Dropbox Business. Ceux-ci peuvent retrouver les coordonnées du service client téléphonique sur le site du support

Formulaire de contact

Un formulaire de contact permet de décrire précisément le problème rencontré pour une résolution rapide. Le service client se montre réactif aux demandes effectuées par ce biais.

FAQ

Le centre d’assistance Dropbox traite un grand nombre de questions générales concernant l’espace de stockage, le partage de fichiers ou le paiement.

Forum

Un forum (en anglais uniquement) permet de poser vos questions si vous n’avez pas trouvé satisfaction dans le centre d’assistance. La communauté est très fournie et vous obtiendrez rapidement des éléments de réponse de la part d’autres utilisateurs.

Chat

Les abonnés Dropbox peuvent communiquer avec un conseiller par messagerie instantanée du lundi au vendredi de 9h à 17h pour la France. D’autres langues sont couvertes par l’assistance, parmi lesquelles l’allemand, l’italien ou l’espagnol.

Réseaux sociaux

Dropbox possède un compte Twitter. La société encourage ses utilisateurs à contacter le service client par ce biais.

Adresse postale

Pour toute réclamation par voie postale, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :

DROPOX France 12-14 Rond-point des CHAMPS ELYSEES M DASSAULT 75008 PARIS FRANCE

Veillez à bien utiliser l’envoi recommandé si votre demande porte sur un litige ou une contestation.

Signaler une erreur

N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Dropbox, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

Une question, une astuce ou un problème ? Faites en part aux autres visiteurs :

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