Service client ExpressVPN

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Astuces

Pour contacter ExpressVPN

Assistance téléphonique

ExpressVPN a fait le choix de ne pas proposer de numéro de téléphone pour joindre son service client, privilégiant les canaux en ligne.

Messagerie instantanée

ExpressVPN met à la disposition de ses clients un système de chat disponible 24h/24 et 7j/7. Attention cependant : ce service n’est disponible qu’en anglais. Néanmoins, les interlocuteurs sont de véritables intervenants humains et non un bot, ce qui permet d’obtenir une aide plus efficace en cas de problème. Pour toute question en français, votre conseiller aura recours à un traducteur automatique afin de répondre au mieux à votre problématique.

De l’avis général des clients ayant fait l’expérience de ce service, les conseillers ExpressVPN sont formés pour une bonne écoute et montrent une grande proactivité dans la résolution des problèmes clients.

Contact par mail

Le contact par e-mail permet également d’obtenir une aide rapide. Ecrivez à cette adresse pour obtenir une réponse rapide.

Il est également possible d’ouvrir un ticket de support en vous rendant en bas de cette page.

Centre d’aide

ExpressVPN a créé un centre d’aide qui vous permettra de trouver par vous-même la réponse à des questions courantes concernant l’utilisation de l’outil.

Réseaux sociaux

ExpressVPN dispose de pages sur les réseaux sociaux. Retrouvez ici le compte Twitter et le compte Facebook officiels du support client.

Ce moyen de communication n’est cependant pas recommandé pour un traitement pointu de vos questions. Il est préférable d’avoir recours à la messagerie instantanée ou à la communication par e-mail pour un examen approfondi de votre problème.

Qui est ExpressVPN ?

ExpressVPN est un fournisseur de VPN (ou Virtual Private Network) permettant un cryptage des données lors de toute navigation internet et assurant sécurité des données et anonymat à l’utilisateur.

ExpressVPN est aujourd’hui leader sur le marché des VPN et promet à ses clients une confidentialité et une rapidité de navigation optimales.

Signaler une erreur

N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client ExpressVPN, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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