Service client Orange mobile

Numéro de téléphone du service client Orange mobile, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

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0890 21 21 21
Service 2,99€ /
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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Affluence du service client Orange mobile et horaires d'ouverture

Moyenne Attente estimée jusqu’à 17:00
lun 19 mar 20 mer 21 jeu 22 ven 23 sam 24 dim 25
08:00 09:00
09:00 12:00
12:00 14:00
14:00 17:00
17:00 20:00
Faible
Moyenne
Forte
Fermé

Numéros du service client Orange mobile

Informations commerciales Afficher le numéro
appel gratuit
Service client depuis votre mobile 700
prix d'une communication nationale, temps d'attente gratuit
Service client depuis votre fixe 3970
appel gratuit
Service client automatisé depuis votre mobile 740
appel gratuit depuis votre mobile Orange
Service client automatisé depuis un fixe 0 800 100 740
appel gratuit
Service client cartes prépayées depuis un fixe 0 892 701 722
0,40€ la minute
Service client cartes prépayées depuis votre mobile 722
0,37€/min, appel décompté à la seconde au-delà de la 1ère minute indivisible
Service client depuis l'étranger ou l'outre mer +33 6 07 62 64 64
prix en fonction de l’opérateur local
Service client automatisé depuis l'étranger +33 800 100 740
appel gratuit
Obtenir son numéro RIO 3179
appel gratuit

Astuces pratiques

Menu du service client Orange mobile

Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps. Saisissez votre numéro de téléphone Orange Mobile puis :

Tapez 1 pour des questions concernant votre offre, options, contrat, factures puis :
  • 1 pour consulter, modifier ou résilier vos options et numéro préférés
  • 2 pour consulter ou modifier votre forfait
  • 3 pour gérer votre facture, vos remises et avantages ou pour recharger le mobile d’un proche
  • 4 pour bénéficier du programme changer de mobile. Puis tapez 9 pour parler à un conseiller.
Tapez 2 pour désimlocker votre mobile ou pour l’utiliser avec une autre carte SIM
Tapez 3 pour une panne, une aide à l’utilisation de votre mobile et équipements puis :
  • 1 pour une panne de votre mobile, tablette, clé 3G ou accessoires ou échange SAV en cours
  • 2 pour débloquer votre mobile
  • 3 pour une aide à l’utilisation de votre mobile

A tout moment, vous pouvez revenir au menu principal en tapant Etoile (*) et réécouter les informations en tapant 8.

Conseil pratique

Lorsque vous devez faire 1, 2, 3 ou étoile et que vous préférerez avoir un conseiller plutôt que de vous perdre dans le menu du serveur vocal de votre service client : ne faites aucun choix, patientez. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller.

Coût de l'appel au service client Orange mobile

Depuis votre mobile

L’appel est décompté du forfait comme une communication normale.

Depuis un fixe

Votre appel est au coût d’une communication locale depuis une ligne France Télécom / Orange. Si l’appel est émis depuis un autre opérateur, les tarifs sont variables.

Temps d’attente

Il n’est gratuit que si vous appelez depuis un portable Orange ou une ligne France Telecom / Orange Livebox, de la même façon, les tarifs sont variables depuis une autre ligne.

Gérez vous-même votre compte Orange

Vous pouvez appeler gratuitement le service Ma gestion perso au 740 depuis votre mobile ou au 0 800 100 740 depuis un fixe.

Appeler le service client Orange depuis l'étranger

Depuis la plupart des pays étrangers, vous pouvez joindre le support Orange depuis votre mobile en appelant le 700 au même tarif que depuis la France métropolitaine. Dans les autres pays, composez le + 33 6 07 62 64 64.

Service client Orange internet, fixe ou dédié aux pros ?

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Adresse du service client Orange

Adresse service consommateurs
📍 Service Consommateurs Mobile Orange
33732
Bordeaux cedex 9

Orange : l’historique

  • 1994 : création de la société Orange.
  • 2000 : rachat par France Télécom qui détient aujourd'hui 100% des parts.
  • 2001 : Itineris, Ola et Mobicarte deviennent Orange.
  • 2006 : Wanadoo et MaLigneTV deviennent Orange.
  • Aujourd'hui la société Orange possède entre autres les produits Livebox, Liveradio, Unik, Internet Everywhere Orange, World et Flybox.

Espace client Orange

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