Numéros du service client SFR mobile
Affluence du service client SFR Mobile et horaires d'ouverture
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| 08:00 | 09:00 | |||||||
| 09:00 | 15:00 | |||||||
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| 19:00 | 22:00 |
Astuces pratiques
Menu du service client SFR
Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps.
Saisissez le numéro de votre ligne ou de votre clé 3G puis :
Tapez 1 pour activer, débloquer ou suspendre votre ligne puis :
- 1 - Si vous souhaitez débloquer votre carte SIM
- 2 - Activer votre carte SIM
- 3 - Suspendre votre ligne suite à une perte ou un vol de mobile
Tapez 2 pour changer d’offre ou de mobile puis :
- 1 - Si vous avez des questions sur une offre
- 2 - Gérer vos numéros favoris
- 3 - Gérer vos options
- 4 - Changer de mobile
Tapez 3 pour en savoir plus sur votre facture ou changer de coordonnées puis :
- 1 - Régler votre facture
- 2 - Obtenir des informations sur votre facture
- 3 - Modifier vos coordonnées
Tapez 4 pour un dépannage technique puis :
- 1 - Pour un désimlockage
- 2 - Pour une demande d’assistance sur votre répondeur, vos textos ou vos appels
- 3 - Pour une assistance sur votre mobile
- 4 - Pour une assistance sur votre clé internet 3g plus ou votre tablette
Tapez 5 pour résilier votre contrat puis :
- 1 - Suivre une demande de résiliation déjà effectuée
- 2 - Connaitre les frais de résiliation
- 3 - Résilier votre contrat
Contactez SFR depuis l'étranger
Numéro du service client SFR mobile depuis l’étranger : +33 6 1000 1023 (prix selon l’opérateur local).
Adresse du service consommateurs SFR
Si le service client ne vous a pas donné satisfaction ou si vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez écrire à :
SFR - Service consommateurs
92915 Paris La Défense Cedex
Résiliation SFR Mobile : adresse et astuces
Envoyez un courrier recommandé avec accusé réception en précisant votre demande de résiliation, votre référence client, votre numéro de téléphone mobile ainsi que vos nom et prénom à l’adresse suivante :
SFR Service Client
TSA 30144
94098 Créteil Cedex
Accédez au générateur gratuit de lettre de résiliation et résiliez votre contrat SFR en 3 minutes.
Adresses du service client SFR
92915
Paris La Défense Cedex
57757
Metz Cedex 9
57757
Metz Cedex 9
62978
ARRAS Cedex 9
57757
Metz Cedex 9
Liens utiles
Autres services clients SFR
Hurikat a également référencé les services clients suivants :
- Service client RED de SFR
- Service client Neufbox de SFR
- Service client SFR téléphonie fixe
- Service client SFR La Carte
- Service client SFR forfait bloqué
- Service client clé 3G SFR
- Service client SFR fibre optique
SFR : l’historique
- 1987 : la Compagnie Générale des Eaux crée SFR qui devient l’acteur initial de la libération du marché sur le mobile.
- 1997 : libéralisation du fixe.
- 1999 : la Compagnie Générale des Eaux, alors rebaptisée Vivendi, réorganise ses activités de télécommunications en créant le groupe SFR-Cegetel.
- 2003 : avec la fusion de Cegetel et Télécom Développement, le groupe SFR-Cegetel devient le plus important opérateur privé de télécommunications fixe en France.
- 2004 : le groupe SFR-Cegetel est le premier opérateur à lancer une offre sur son nouveau réseau de téléphonie mobile 3G.
- 2005 : le groupe SFR-Cegetel disparaît en tant que tel, à l'occasion de la fusion entre sa filiale Cegetel et Neuf Telecom, devenu Neuf Cegetel. Une scission a alors eu lieu, entre SFR et les activités fixes, ex-Cegetel, devenues Neuf Cegetel.
- 2007 : SFR lance sa première offre ADSL et rachète les activités fixe de Télé2 en France.
- 2008 : SFR devient l’actionnaire majoritaire de Neuf Cegetel en rachetant les parts du groupe Louis Dreyfus, constituant ainsi le 2ème opérateur global de télécommunications en France. </p>
