Service client SFR mobile

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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Numéros du service client SFR mobile

Service avant vente Afficher le numéro
appel gratuit
Service client 10 23
appel gratuit
Service client depuis l'étranger +33 6 1000 1023
prix en fonction de l’opérateur local
Obtenir son numéro RIO 3179
appel gratuit

Affluence du service client SFR Mobile et horaires d'ouverture

Fermé Attente estimée jusqu’à 08:00
dim 24 lun 25 mar 26 mer 27 jeu 28 ven 29 sam 30
08:00 09:00
09:00 15:00
15:00 17:00
17:00 19:00
19:00 22:00
Faible
Moyenne
Fermé

Astuces pratiques

Menu du service client SFR

Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps.

Saisissez le numéro de votre ligne ou de votre clé 3G puis :

Tapez 1 pour activer, débloquer ou suspendre votre ligne puis :

  • 1 - Si vous souhaitez débloquer votre carte SIM
  • 2 - Activer votre carte SIM
  • 3 - Suspendre votre ligne suite à une perte ou un vol de mobile

Tapez 2 pour changer d’offre ou de mobile puis :

  • 1 - Si vous avez des questions sur une offre
  • 2 - Gérer vos numéros favoris
  • 3 - Gérer vos options
  • 4 - Changer de mobile

Tapez 3 pour en savoir plus sur votre facture ou changer de coordonnées puis :

  • 1 - Régler votre facture
  • 2 - Obtenir des informations sur votre facture
  • 3 - Modifier vos coordonnées

Tapez 4 pour un dépannage technique puis :

  • 1 - Pour un désimlockage
  • 2 - Pour une demande d’assistance sur votre répondeur, vos textos ou vos appels
  • 3 - Pour une assistance sur votre mobile
  • 4 - Pour une assistance sur votre clé internet 3g plus ou votre tablette

Tapez 5 pour résilier votre contrat puis :

  • 1 - Suivre une demande de résiliation déjà effectuée
  • 2 - Connaitre les frais de résiliation
  • 3 - Résilier votre contrat

Contactez SFR depuis l'étranger

Numéro du service client SFR mobile depuis l’étranger : +33 6 1000 1023 (prix selon l’opérateur local).

Adresse du service consommateurs SFR

Si le service client ne vous a pas donné satisfaction ou si vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez écrire à :

SFR - Service consommateurs
92915 Paris La Défense Cedex

Résiliation SFR Mobile : adresse et astuces

Envoyez un courrier recommandé avec accusé réception en précisant votre demande de résiliation, votre référence client, votre numéro de téléphone mobile ainsi que vos nom et prénom à l’adresse suivante :

SFR Service Client
TSA 30144
94098 Créteil Cedex

Accédez au générateur gratuit de lettre de résiliation et résiliez votre contrat SFR en 3 minutes.

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Adresses du service client SFR

Adresse service consommateur
📍 SFR Service Consommateurs
92915
Paris La Défense Cedex
Service client forfait bloqué
📍 Forfaits Bloqués SFR Service Client TSA 21123
57757
Metz Cedex 9
SFR Mobile - Service client
📍 SFR Service Client TSA 91121
57757
Metz Cedex 9
Résiliation
📍 SFR Mobile Service résiliation TSA 13920
62978
ARRAS Cedex 9
SFR La Carte - Service client
📍 SFR La Carte Service Client TSA 11122
57757
Metz Cedex 9
## Autres services clients SFR

Hurikat a également référencé les services clients suivants :

## SFR : l'historique

  • 1987 : la Compagnie Générale des Eaux crée SFR qui devient l’acteur initial de la libération du marché sur le mobile.
  • 1997 : libéralisation du fixe.
  • 1999 : la Compagnie Générale des Eaux, alors rebaptisée Vivendi, réorganise ses activités de télécommunications en créant le groupe SFR-Cegetel.
  • 2003 : avec la fusion de Cegetel et Télécom Développement, le groupe SFR-Cegetel devient le plus important opérateur privé de télécommunications fixe en France.
  • 2004 : le groupe SFR-Cegetel est le premier opérateur à lancer une offre sur son nouveau réseau de téléphonie mobile 3G.
  • 2005 : le groupe SFR-Cegetel disparaît en tant que tel, à l'occasion de la fusion entre sa filiale Cegetel et Neuf Telecom, devenu Neuf Cegetel. Une scission a alors eu lieu, entre SFR et les activités fixes, ex-Cegetel, devenues Neuf Cegetel.
  • 2007 : SFR lance sa première offre ADSL et rachète les activités fixe de Télé2 en France.
  • 2008 : SFR devient l’actionnaire majoritaire de Neuf Cegetel en rachetant les parts du groupe Louis Dreyfus, constituant ainsi le 2ème opérateur global de télécommunications en France.
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