Service client Videofutur

Numéro de téléphone du service client Videofutur et horaires d'ouverture pour contacter l’assistance.

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Service 2,99€ /
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Une question ? Hurikat vous répond.
Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Numéros du service client Videofutur

Service client Videofutur 09 70 25 26 27
Numéro non surtaxé
Ce numéro a-t-il fonctionné ? OUI NON
Merci !
c3eb8a2c-518a-4642-9248-2ab9ae29e5ee

Astuces

Pour contacter Videofutur

Assistance téléphonique

Videofutur propose une ligne téléphonique, dédiée exclusivement à ses abonnés. Celle-ci est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, et le dimanche 9h-12h et 13h-18h. Plusieurs clients se plaignent cependant du manque de réactivité de cette assistance par téléphone. Les réseaux sociaux sont une alternative pouvant accélérer votre demande.

FAQ

Une FAQ détaillée permet à la fois de traiter les questions des clients et celles des personnes souhaitant s’abonner.

Réseaux sociaux

Videofutur possède un compte Facebook et un compte Twitter. Ceux-ci sont une alternative à l’assistance téléphonique, parfois peu réactive.

Forum

Un forum (assez peu fourni pour l’instant) permet de poser des questions sortant des sentiers battus et de connaître les nouveautés à venir de Videofutur.

Adresse postale

Videofutur est une entreprise du groupe VITIS. Ce dernier ne communique aucune adresse permettant d’écrire en cas de véritable litige. Les canaux à privilégier pour toute demande sont le téléphone et les réseaux sociaux.

Un service client peu efficace

De nombreux clients reprochent au service client d’être peu réactif et de posséder des informations très limitées sur les démarches en cours (notamment en cas de réclamation ou de résiliation).

Pour toute demande importante, nous vous recommandons donc de vous armer de patience et de garder à portée de main le plus grand nombre de justificatifs possibles de vos démarches.

Qui est Videofutur ?

Originellement créé comme un service de vidéo-club en 1982, Videofutur est racheté en 2008 et devient un service de VOD. La société évolue encore par la suite et Videofutur devient un fournisseur d’accès internet en 2015.

Les offres de Videofutur se positionnent sur l’internet dans les régions rurales et peu denses. A l’heure actuelle, ce fournisseur possède une clientèle relativement limitée par rapport aux géants de l’internet.

Signaler une erreur

N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Videofutur, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

Une question, une astuce ou un problème ? Faites en part aux autres visiteurs :

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