Numéros du service client COUP
Astuces
Pour contacter Coup
Différents moyens :
- Le service client téléphonique est ouvert de 7h à 22h30, appel non surtaxé.
- Coup - Comment ça marche
- Par courrier postal : COUP France SAS, 52 rue Bichat, 75010 Paris
- Par courriel : [email protected]
- Site officiel
- La FAQ
- Le compte Twitter officiel
- Le compte Facebook officiel
Menu téléphonique COUP
Quand vous appelez l’assistance COUP, il vous sera demandé de choisir l’une des options suivantes :
- Pour des questions générales ou concernant votre location en cours, appuyez sur (1)
- Pour des questions concernant votre inscription appuyez sur (2)
- Si vous souhaitez signaler une dégradation ou un accident, appuyez sur (3)
- Pour des questions concernant votre facturation ou une location terminée, appuyez sur (4)
L’appel est susceptible d’être enregistré pour des raisons de formation ou de qualité, si vous ne souhaitez pas être enregistré, appuyez sur (5)
Le prochain agent disponible vous répondra.
Où trouver un COUP à Paris ?
COUP est un service de scooters électriques en libre-service, c’est à dire pas d’abonnement et pas de borne à chercher. 1700 scooters COUP sont actuellement à votre disposition à Paris. La zone d’activité comprend les arrondissements suivants :
- 1er, 2e, 3e, 4e, 5e, 6e, 7e, 8e, 9e,10e,11e
- 12e,13e,14e, 15e, 16e, 17e, 18e, 19e, 20e (en partie)
Pour plus d’information sur la zone d’activité et pour trouver un COUP à votre proximité, utilisez l’application mobile COUP.
Conseil : Si vous ne savez pas où vous stationner, consultez la page où me garer
Bon à savoir : Le service COUP est également disponible à Berlin.
