Service client Lime

Numéro de téléphone du service client Lime et horaires d'ouverture pour contacter l’assistance.

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Service 2,99€ /
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Une question ? Hurikat vous répond.
Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Numéros du service client Lime

Assistance Lime 001 888 546 345
Coût d'un appel vers les Etats-Unis
Ce numéro a-t-il fonctionné ? OUI NON
Merci !
10a0028f-e215-4ae9-a416-669950cedba0

Astuces

Pour contacter Lime

Pas de numéro français

A l’heure actuelle, Lime ne propose pas de numéro français pour joindre son service client, vous pouvez les contacter par les moyens suivants :

Sinon utilisez le numéro américain ci-dessus !

Menu téléphonique Lime

Attention, il s’agit d’un appel vers les Etats-Unis !

  • Pour des questions concernant le produit, appuyez sur (1)
  • Pour des questions liées à la facturation, appuyez sur (2)
  • Pour signaler un vélo égaré, appuyez sur (3)
  • Pour une urgence, appuyez sur (4)
  • Pour parler avec un représentant du service clientèle, appuyez sur (0)

Rouler avec Lime - comment ça marche ?

** Trouver et utiliser une trottinette**

Pour trouver un Lime à proximité, il suffit de regarder la carte dans l’application. Elle s’ouvre automatiquement quand vous ouvrez l’application.

Une fois votre trottinette choisie, il vous suffit de scanner le QR code présent sur le guidon pour démarrer !

Lorsque vous avez terminé d’utiliser la trottinette, choisissez l’option “Verrouiller” sur l’appli pour signaler que vous avez déposé le véhicule.

Paiement

Le paiement du service Lime fonctionne sur un principe de “Wallet” : créditez votre compte afin de louer une trottinette quand vous le souhaitez ! Les tarifs — facturés à la minute — dépendent du lieu de location : tous les détails vous seront affichés dans l’appli ! En France, le tarif courant est de 1€ de mise en service, puis 0,15€/min.

** Service client**

Plus de consignes sur la page Aide > comment ça marche.

Signaler une erreur

N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Lime, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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