Service client SNCF

Numéro de téléphone du service client SNCF, horaires d'ouverture et heures creuses pour les contacter.

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0890 21 21 21
Service 2,99€ /
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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Numéros du service client Voyages SNCF

Service client 09 70 60 99 60
numéro non surtaxé
Service client depuis l'étranger +3389-235-3535
0,34 € la minute
Service réservation 36 35
0,34 € la minute
Réservation depuis l'étranger +3389-235-3535
Service client Grand Voyageur 0 892 330 330
0,34 € la minute

Affluence du service client Voyages-SNCF.com et horaires d'ouverture

Fermé Réouverture le jeudi 16/08 à 08:00
mer 15 jeu 16 ven 17 sam 18 dim 19 lun 20 mar 21
08:00 09:00
09:00 10:00
10:00 12:00
12:00 14:00
14:00 17:30
17:30 20:00
Très faible
Faible
Moyenne
Forte
Fermé

Astuces

Conseils pratiques

  • Lorsque vous devez faire 1, 2, 3 ou étoile et que vous préférerez avoir un conseiller plutôt que de vous perdre dans le menu du serveur vocal de votre service client : ne faites aucun choix, patientez. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller. Informations pratiques concernant le service client de Voyages-SNCF.com
  • Les jours précédant les grands départs ainsi que lorsque le site voyages-sncf.com est saturé, les temps d’attente augmentent ; essayez d’éviter ces moments là.
  • Astuce : lorsque vous n’arrivez pas à réserver votre billet de train sur voyages-sncf.com, vérifiez ici l’état de leurs serveurs. Si la disponibilité du site est mauvaise, repassez à un autre moment !
  • Depuis l’étranger, vous pouvez appeler le +33892353535.

Joindre le service client SNCF par courrier

Service Relations Clients SNCF
📍
62973
Arras Cedex 9

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