Service client Uber

Numéro de téléphone du service client Uber et horaires d'ouverture pour les contacter.

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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Cette page est dédiée aux consommateurs clients, pas aux chauffeurs Uber.

Numéros du service client Uber

Astuces

Informations pour contacter Uber

  • Il n’existe aucun numéro pour le service client Uber, inutile de chercher !

  • Vous avez deux façons de les contacter, une par les réseaux sociaux où ils répondent (directement en leur parlant sur leur compte Twitter, @Uber_Support), ou en vous connectant sur votre compte, qui est la meilleure façon de les joindre pour qu’ils vous aident efficacement.

  • Sur ordinateur, c’est par ici

  • Sur mobile, c’est la section Aide dans le menu.

[Problèmes liés à une course] Les catégories de l'aide une fois connecté à votre compte Uber

[extrait]

Mauvais montant facturé

  • Mon chauffeur n’a pas pris le bon itinéraire
  • Mon lieu de prise en charge ou de dépose n’était pas bon
  • Le trafic était dense sur l’itinéraire
  • Mon code promotionnel n’a pas fonctionné
  • J’ai eu un autre problème avec le prix de ma course
  • Frais de temps d’attente

Objet perdu

  • Contacter mon chauffeur à propos d’un objet oublié

Remarques sur un chauffeur

  • J’ai rencontré un problème lors de ma prise en charge
  • Mon chauffeur ne correspondait pas au profil dans l’application
  • Mon chauffeur n’a pas été professionnel
  • Signaler une conduite dangereuse
  • Le comportement de mon chauffeur m’a fait me sentir en danger
  • Mon chauffeur a refusé de se rendre à la destination indiquée
  • Mon chauffeur s’est arrêté pendant la course
  • J’ai eu un problème avec ma course planifiée

Remarques sur un véhicule

  • Le véhicule était en mauvais état
  • Le véhicule de mon chauffeur ne correspondait pas

J’ai eu un autre problème

  • Changer de moyen de paiement pour cette course
  • Je souhaite recevoir une copie de mon reçu
  • Le reçu de ma course a été modifié
  • Je n’arrive pas à télécharger ma facture
  • J’ai eu un accident
  • J’ai été facturé plusieurs fois

Adresses

Siège social en France
📍 UBER FRANCE 11 RUE DE CAMBRAI PARC DU PONT DE FLANDRE
75019
PARIS 19

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