Service client Uber

Numéro de téléphone du service client Uber et horaires d'ouverture pour les contacter.

Cette page est dédiée aux consommateurs clients, pas aux chauffeurs Uber.

Numéros du service client Uber

Astuces

Informations pour contacter Uber

  • Il n’existe aucun numéro pour le service client Uber, inutile de chercher !

  • Vous avez deux façons de les contacter, une par les réseaux sociaux où ils répondent (directement en leur parlant sur leur compte Twitter, @Uber_Support), ou en vous connectant sur votre compte, qui est la meilleure façon de les joindre pour qu’ils vous aident efficacement.

  • Sur ordinateur, c’est par ici

  • Sur mobile, c’est la section Aide dans le menu.

[Problèmes liés à une course] Les catégories de l'aide une fois connecté à votre compte Uber

[extrait]

Mauvais montant facturé

  • Mon chauffeur n’a pas pris le bon itinéraire
  • Mon lieu de prise en charge ou de dépose n’était pas bon
  • Le trafic était dense sur l’itinéraire
  • Mon code promotionnel n’a pas fonctionné
  • J’ai eu un autre problème avec le prix de ma course
  • Frais de temps d’attente

Objet perdu

  • Contacter mon chauffeur à propos d’un objet oublié

Remarques sur un chauffeur

  • J’ai rencontré un problème lors de ma prise en charge
  • Mon chauffeur ne correspondait pas au profil dans l’application
  • Mon chauffeur n’a pas été professionnel
  • Signaler une conduite dangereuse
  • Le comportement de mon chauffeur m’a fait me sentir en danger
  • Mon chauffeur a refusé de se rendre à la destination indiquée
  • Mon chauffeur s’est arrêté pendant la course
  • J’ai eu un problème avec ma course planifiée

Remarques sur un véhicule

  • Le véhicule était en mauvais état
  • Le véhicule de mon chauffeur ne correspondait pas

J’ai eu un autre problème

  • Changer de moyen de paiement pour cette course
  • Je souhaite recevoir une copie de mon reçu
  • Le reçu de ma course a été modifié
  • Je n’arrive pas à télécharger ma facture
  • J’ai eu un accident
  • J’ai été facturé plusieurs fois

Adresses

Siège social en France
📍 UBER FRANCE 11 RUE DE CAMBRAI PARC DU PONT DE FLANDRE
75019
PARIS 19

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