Service client Velib Métropole

Numéro de téléphone du service client Velib’ Métropole et horaires d'ouverture pour contacter l’assistance.

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0890 21 21 21
Service 2,99€ /
appel + prix appel

Une question ? Hurikat vous répond.
Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Numéros du service client Velib' Paris

Assistance Vélib' Métropole 01 76 49 12 34
Coût d'un appel local
Ce numéro a-t-il fonctionné ?
Merci !
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Astuces

Pour contacter Velib' Métropole

Différents moyens :

Le service client téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 22h et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h, appel non surtaxé.

Menu téléphonique du service client Vélib’ Paris

Quand vous appelez l’assistance client, vous devez choisir une des options suivantes afin de vous orienter vers le bon service.

  • Pour une information sur la prise ou restitution de votre Vélib’, tapez (1)
  • Une question sur votre facturation ou vos minutes bonus tapez (2)
  • Pour toute autre question, tapez (3)

Trouver un vélib

Le service Vélib Métropole compte plus de 800 stations, dont la plupart sont électrifiées. Pour trouver un Vélib’ ou un Vélib’ électriques, il suffit de chercher une station à proximité de l’endroit souhaité.

Grâce à une carte interactive, vous pouvez trouver une station à votre proximité et consultez la disponibilité des vélos en temps réel : carte interactive

Si vous cherchez une station électrifiée, consultez la liste sur le blog de Vélib Paris

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N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client Velib Métropole, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. En donnant votre avis vous devrez respecter notre charte : pas de message injurieux, diffamatoire ou dénigrant, autrement nous devrons les modérer.

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