Astuces
Pour contacter YEGO
Pas de numéro! Yego a fait le choix de ne pas proposer de numéro pour joindre son service client, tout doit être fait par les moyens suivants :
- Chat avec la YEGO support team en cliquant sur l’icône à droite en bas de la page d’accueil ou dans l’application
- Par courrier postal : YUGO Urban Mobility SL, Carrer de Wellington 94, 08018 Barcelona, Espagne
- Par courriel : [email protected]
- Site officiel
- La FAQ
- Le compte Twitter officiel
- Le compte Facebook officiel
Que faire en cas de panne ou d’un accident ?
Si vous avez un problème technique ou un accident avec votre Scooter YEGO, contactez l’assistance YEGO via la chat de l’app afin d’obtenir de l’aide.
Bon à savoir : L’équipe de YEGO est responsable de charger les batteries. Pour que vous arriviez toujours à destination, ils ne vous laisseront pas conduire un scooter avec une batterie faible.
Conseil : Vérifiez toujours la batterie de votre smartphone avant d’utiliser le service YEGO. Votre smartphone est la seule option pour démarrer, arrêter et finaliser une session.
