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Affluence du service client Canal plus et horaires d'ouverture
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Numéros du service client Canal+
Liens utiles
Adresse du service client Canal Plus
95905
Cergy Pontoise Cedex 9
Astuces pratiques
Informations utiles
- Le temps d’attente est gratuit depuis une ligne France Télécom ou SFR Neufbox.
- Des conseillers clientèle sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h.
- Pour gagner du temps, ayez votre numéro d’abonné à proximité lors de votre appel.
Menu du service client Canal Plus
Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps.
Si vous êtes client Canal Plus ou Canalsat
Composez le 0 892 393 910 et appuyez sur Dièse puis tapez 2 si vous êtes déjà abonné Canal Plus ou Canalsat et saisissez votre numéro client.
Si vous êtes nouveau client ou pas encore abonné
Composez le 3910 et appuyez sur Dièse puis :
- Tapez 1 si vous souhaitez activer votre abonnement ou planifier un rendez-vous d’intervention à domicile.
- Tapez 2 pour découvrir les offres.
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Procédure de résiliation
- Attendre la date anniversaire de son contrat
- Envoyer un recommandé au au service de résiliation (TSA 8671295905 Cergy-Pontoise Cedex 9) au plus tard un mois avant la date d’échéance.
- Depuis la loi Châtel, sachez que la société Canal + est obligée d’informer par écrit ses clients qu’il peuvent ne pas reconduire leur contrat, de 3 à un mois avant la période où la résiliation est possible.