Affluence du service réservation Air France KLM et horaires d'ouverture
Moyenne
Attente estimée jusqu’à 22:00
| mer 08 | jeu 09 | ven 10 | sam 11 | dim 12 | lun 13 | mar 14 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06:30 | 08:00 | |||||||
| 08:00 | 12:00 | |||||||
| 12:00 | 14:00 | |||||||
| 14:00 | 20:00 | |||||||
| 20:00 | 22:00 |
Faible
Moyenne
Forte
Fermé
Numéros du service réservation Air France KLM
Réservations
36 54
0,34 € par minute
Service client
36 54
0,34 € la minute
Service client depuis l'étranger
003396-939-3654
.
Service client internet
09 69 39 02 15
prix d’un appel local depuis un fixe
2,99€/appel. Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par Hurikat. Pourquoi ce numéro ?
Ce numéro a-t-il fonctionné ?
OUI
NON
Merci !
Astuces
Conseils d'appel
- Lorsque vous appelez le service client Air France, ne faites aucun choix quand on vous demande de choisir 1, 2 ou étoile, vous allez alors être mis en relation avec un conseiller.
- En règle générale, il y a moins d’appels le matin que l’après-midi ainsi que les week-ends par rapport aux jours de la semaine. Il vaut mieux éviter d’appeler entre 18 et 20h en semaine.
- Lorsque l’attente augmente fortement à cause de grèves ou pour d’autres raisons perturbant fortement le trafic (météo…), nous vous conseillons d’appeler entre midi et deux. Si vous parlez anglais, une alternative peut être de choisir cette langue, vous serez alors envoyé sur la plateforme nord américaine qui a tendance à être moins chargée lors de tels évènements.
Arborescence du menu du service client Air France
Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps :
- Tapez 1 pour connaître les horaires et actualité des vols
- Tapez 2 si votre appel concerne vos billets ou une réservation
- Tapez 3 si votre appel concerne Flying Blue
- Tapez 4 pour tout autre service
- Tapez 9 si vous souhaitez écouter ce menu en anglais
Astuce : ne faites aucun choix, vous allez alors être mis en relation avec un conseiller.
Concernant Flying Blue
Une page dédiée à Flying Blue existe, faites la recherche dans notre base !
Liens utiles
Adresses
Adresse du service client
📍 Air France / Service Clients
TSA 60001
60035
Beauvais cedex
60035
Beauvais cedex
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