Service client Air France - KLM

Numéro, horaires d'ouverture et heures creuses : retrouvez toutes les informations pour contacter le service client Air France (réservations et assistance).

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Plus d’info. Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

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Affluence du service réservation Air France KLM et horaires d'ouverture

Moyenne Attente estimée jusqu’à 14:00
sam 07 dim 08 lun 09 mar 10 mer 11 jeu 12 ven 13
06:30 08:00
08:00 12:00
12:00 14:00
14:00 20:00
20:00 22:00
Faible
Moyenne
Forte
Fermé

Numéros du service réservation Air France KLM

Réservations 36 54
0,34 € par minute
Service client 36 54
0,34 € la minute
Service client depuis l'étranger 003396-939-3654
.
Service client internet 09 69 39 02 15
prix d’un appel local depuis un fixe
Ce numéro a-t-il fonctionné ? OUI NON
Merci !
b057d7e9-1566-449a-acf2-370edf4849dd

Astuces

Conseils d'appel

  • Lorsque vous appelez le service client Air France, ne faites aucun choix quand on vous demande de choisir 1, 2 ou étoile, vous allez alors être mis en relation avec un conseiller.
  • En règle générale, il y a moins d’appels le matin que l’après-midi ainsi que les week-ends par rapport aux jours de la semaine. Il vaut mieux éviter d’appeler entre 18 et 20h en semaine.
  • Lorsque l’attente augmente fortement à cause de grèves ou pour d’autres raisons perturbant fortement le trafic (météo…), nous vous conseillons d’appeler entre midi et deux. Si vous parlez anglais, une alternative peut être de choisir cette langue, vous serez alors envoyé sur la plateforme nord américaine qui a tendance à être moins chargée lors de tels évènements.

Arborescence du menu du service client Air France

Consultez le menu qui vous sera proposé, vous gagnerez du temps :

  • Tapez 1 pour connaître les horaires et actualité des vols
  • Tapez 2 si votre appel concerne vos billets ou une réservation
  • Tapez 3 si votre appel concerne Flying Blue
  • Tapez 4 pour tout autre service
  • Tapez 9 si vous souhaitez écouter ce menu en anglais

Astuce : ne faites aucun choix, vous allez alors être mis en relation avec un conseiller.

Concernant Flying Blue

Une page dédiée à Flying Blue existe, faites la recherche dans notre base !

Adresses

Adresse du service client
📍 Air France / Service Clients TSA 60001
60035
Beauvais cedex

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