Horaires d'ouverture et affluence de la CAF de Troyes
sam 24 | dim 25 | lun 26 | mar 27 | mer 28 | jeu 29 | ven 30 | ||
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08:30 | 16:00 |
Astuces du service client
Accueil à la CAF de Troyes
Si la consultation du caf.fr n’a pas répondu à vos attentes, prenez un ticket à votre arrivée à la CAF et présentez-vous à l’accueil pour expliquer votre besoin :
- Si votre situation nécessite un accueil personnalisé - un conseiller vous contactera par téléphone, sous 48 heures.
- Si vous rencontrez des difficultés dans la gestion de votre dossier - un RDV avec un conseiller vous sera proposé.
Evitez le 5 et 6 de chaque mois
Les prestations CAF sont toujours versées le 5 du mois et concernent les droits du mois précédent. Toutefois si le 5 est un samedi, ce paiement est effectué le vendredi 4 ; et si c’est un dimanche, le versement intervient alors le lundi 6. A noter que le délai pour créditer les comptes varie en fonction de chaque établissement bancaire. Un décalage d’un à plusieurs jours est donc possible.
Les versements des allocations sont l’occasion de BEAUCOUP de visites à la CAF : mieux vaut attendre quelques jours si vous pouvez.
Utilisez la borne interactive en libre accès
- Pour imprimer une attestation de paiement,
- Pour consulter votre dossier en direct (paiement, courriers, remboursements),
- Pour faire une simulation d’aide au logement.
Si vous venez à la CAF pour le dossier d'une autre personne
Munissez-vous dans ce cas:
- d’une procuration,
- de votre pièce d’identité,
- de pièce d’identité de la personne concernée.
Adresse de la CAF de Troyes
10031
Troyes
10031
Troyes Cedex