Astuces
Pour contacter Mobike
Différents moyens :
Pour le moment, Mobike a fait le choix de ne pas proposer de numéro pour joindre son service client en France. Tout doit être fait par courriel.
- Par courriel : [email protected]
- Site officiel
- La FAQ
- Le compte Twitter officiel
- Le compte Facebook officiel
Joindre Mobike via l’application
Si vous rencontrez un problème avec un Mobike ou vous vous retrouvez devant un vélo défectueux, il suffit d’aller dans l’application et de cliquer sur le bouton «signaler» en bas à droite de l’écran pour joindre le support. L’équipe technique de Mobike se charger à récupérer et réparer le vélo.